responden atau 12 menjawab sangat tidak baik dan 17 orang responden atau 17 menjawab tidak baik hal tersebut dikarenakan masalah yang membelit
vokalis dari grup musik Noah yang sempat membuat dirinya ditahan. Sebanyak 13 orang responden atau 13 memberikan jawaban baik dikarenakan sang vokalis
sudah mempertanggungjawabkan kesalahannya dan melihat dari karya-karyanya yang dihasilkan dari grup musik Noah sehingga mereka tidak lagi
mempermasalahkan kasus yang pernah menjerat sang vokalis Noah. Mayoritas responden tidak dapat memberikan jawaban yang spesifik mengenai perilaku dari
grup band Noah hal ini dikarenakan ada salah seorang personil dari grup Noah tersebut yang pernah mengalami kasus dari kepolisian sehingga dapat
mempengaruhi penilain perilaku terhadap keseluruhan personil dari grup Noah tersebut.
4.2.3.9. Karakter dari grup musik Noah
Karakter merupakan sebuah keyakinan atau kebiasaan yang mengarahkan tindakan seseorang. Group musik Noah mempunyai karakter yang cukup kuat hal
ini dapat dibuktikan. setelah sang vokalis terjerat kasus yang berat dan membuatnya masuk penjara mengenai video porno. akan tetapi karisma Ariel
ternyata tidak pudar. Dengan nama group musik Noah yang sebelumnya Peterpen, Ariel bersama Noah mampu mengumpulkan kembali fans-fans lamanya dan
merebut fans-fans baru. Hebatnya, Noah tidak butuh waktu lama untuk duduk kembali di papan atas blantika musik Indonesia. Dan memberikan banyak
prestasi. Berikut adalah data tabel tanggapan dari responden tentang karakter grup musik Noah dalam iklan XL versi bebas adalah sebagai berikut.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Tabel 4.15. Karakter dari grup musik Noah
No Karakter
Frekuensi Prosentase
1 Sangat Tidak
Kharismatik 11
11 2
Tidak Kharismatik 9
9 3
Netral 36
36 4
Kharismatik 39
39 5
Sangat Kharismatik 5
5 Total
100 100
Sumber : Kuesioner Pada pernyataan karakter, mayoritas responden menjawab kharismatik
pada perntanyaan no.9 sebanyak 39 responden atau 39. 11 orang responden atau 11 menjawab sangat tidak kharismatik dan 9 orang responden atau 9 orang
menjawab tidak kharismatik hal ini dikarenakan penilaian orang terhadap kasus yang pernah ditimbulkan oleh salah seorang personil Noah sehingga beberapa
orang respoden banyak yang kurang menyukai. Sebnayak 36 orang atau 36 menjawab netral hal ini dikarenakan banyak dari responden yang belum bisa
memberikan jawaban yang spesifik karena harus melihat dari berbagai sisi. Mayoritas responden mengakui bahwa grup musik Noah cukup memilki karakter
yang kuat. Hal ini dapat dilihat dari prestasi dari grup musik Noah sekalipun salah seorang personilnya pernah terlibat kasus oleh kepolisian namun grup band Noah
ini dapat kembali bangkit dan menjadi lebih sukses.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Perceived quality merupakan persepsi dari pelanggan, merupakan perasaan yang tak nampak dan menyeluruh tentang kelebihan atau kekurangan suatu
produk, dan merupakan hasil penilaian konsumen terhadap dimensi-dimensi karakteristik produk seperti performasi, keandalan, pelayanan, desain dan
sebagainya. Perceived quality bersifat objektif dan berbeda dalam diri konsumen, sesuai dengan kepentingan dan kebutuhan masing-masing individu. Berikut
adalah pertanyaan dari variabel percevied Quality: 4.2.3.10. Keunggulan dari produk XL versi bebas adalah dapat
berinternetan 5000 selama 6 bulan
Hal paling dasar yang melibatkan berbagai karakteristik operasional atau fungsi utama dari suatu produk. Bagi setiap produk keunggulan bisa berlainan
tergantung pada functional value yang dijanjikan oleh setiap perusahaan. Berikut adalah data tabel tanggapan dari responden tentang keunggulan dari produk XL
versi bebas yang dapat berinternatan 5000 selama 6 bulan adalah sebagai berikut.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Tabel 4.16. Keunggulan dari produk XL versi bebas
No Keunggulan
Frekuensi Prosentase
1 Sangat Tidak
Setuju 13
13 2
Tidak Setuju 17
17 3
Netral 38
38 4
Setuju 29
29 5
Sangat Setuju 3
3 Total
100 100
Sumber : Kuesioner Pada pernyataan keunggulan kinerja dari produk XL versi bebas,
mayoritas responden menjawab netral pada pertanyaan no.1 sebanyak 38 responden atau 38. 13 orang responden atau 13 memberikan jawaban sangat
tidak setuju dan 17 orang atau 17 memberikan jawaban tidak setuju hal tersebut dikarenakan responden sering mengunakan layanan internet sehingga kuota dan
jumlah harga yang dibayarkan sering lebih dari 5000 selama 6 bulan. Sedangkan 29 orang responden 29 menjawab setuju dan 3 orang responden 3 sangat
setuju karena responden menggunakan pemakaian internet yang jarang sehingga dapat digunakan selama 6 bulan. Mayoritas memberkan jawaban netral karena
responden belum bisa memberikan jawaban spesifik mengenai informasi performance XL mengenai program berinternatan 5000 selama 6 bulan, mereka
memberikan jawaban netral karena pemakaian dari internet itu tergantung dari masing-masing orang.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
4.2.3.11. Produk XL versi bebas memberikan pelayanan yang terbaik bagi para penggunannya
