commit to user ketidakpuasan. Apabila konsumen memperoleh kepuasan maka sikap
konsumen terhadap merek tersebut akan mejadi lebih kuat atau sebaliknya.
B. Hasil Penelitian Terdahulu
Beberapa penelitian terdahulu yang digunakan oleh peneliti sebagai bahan
acuan atau tolak ukur dalam mengerjakan penelitian ini adalah:
Penelitian dengan judul “Analisis Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian Kebab Turki Baba Rafi Di Yogyakarta” yang dilakukan
oleh Bayu Puspita pada tahun 2007 dengan variabel penelitian meliputi harga, rasa, kemasan, pelayanan dan ukuran. Hasil penelitian menunjukan bahwa
terdapat pengaruh yang signifikan terhadap keputusan konsumen dalam pembelian Kebab Turki Baba Rafi di Yogyakarta. Dapat dibuktikan dengan hasil
uji t pada masing-masing variabel yang mempunyai nilai t hitung yang lebih besar dari nilai t tabel = 1,980. Variabel harga = 2,357, variabel rasa = 2,255, variabel
kemasan = 2,154, variabel pelayanan = 2,846, variabel ukuran = 2,749. Penelitian dengan judul “Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen
Dalam Memilih Coffeeshop Di Yogyakarta” yang dilakukan oleh Tikka Westri Kinasih pada tahun 2008 dengan variabel penelitian meliputi lokasi, biaya,
fasilitas, suasana, makanan dan minuman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan terhadap keputusan konsumen dalam memilih
coffeeshop di Yogyakarta. Ditunjukkan bahwa melalui uji t, variabel lokasi, biaya, fasilitas, suasana, makanan dan minuman berpengaruh positif terhadap keputusan
konsumen dalam memilih coffeeshop di Yogyakarta pada tingkat signifikansi α
5.
commit to user Penelitian dengan judul “Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi
Keputusan Konsumen Untuk Berbelanja Di Pasar Modern” Study Kasus di Surakarta yang dilakukan oleh Sugeng Widodo pada tahun 2006 dengan variabel
penelitian meliputi pendapatan, pendidikan, pekerjaan, usia, harga, produk, lokasi, jenis kelamin dan status. Hasil penelitian menunjukkan bahwa melalui uji t
variabel pendapatan berpengaruh positif terhadap keputusan konsumen untuk berbelanja di pasar modern pada tingkat signifkansi
α 5. Jika perhitungan menggunakan tingkat kesalahan tidak lebih dari 10 maka variabel status
berpengaruh signifikan pada tingkat α 10.
Penelitian dengan judul “Analisis Faktor-faktor Yang Berhubungan Dengan Keputusan Konsumen Berbelanja Pada Pasar Di Kota Surakarta” yang dilakukan
oleh Amin Riyanto pada tahun 2009 dengan hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor lokasi memiliki hubungan yang paling erat dengan keputusan konsumen
berbelanja pada pasar di Kota Surakarta.
C. Model atau Kerangka Penelitian
