Definisi Thomas dan Chall memberikan pemahaman bahwa keterampilan perpustakaan merupakan kemampuan yang dimiliki pengguna untuk dapat
memanfaatkan fasilitas dan sejumlah koleksi yang disediakan dengan cara mengindentifikasi, mengakses, membandingkan dan mengevaluasi,
mengorganisir, serta menerapkan informasi yang tersedia dalam berbagai format. Pengguna harus memiliki keterampilan perpustakaan untuk mempermudah dalam
pemenuhan kebutuhan informasinya, untuk mencapai hal tersebut pendidikan pemakai library instruction pada perpustakaan semakin dibutuhkan peranannya.
Perpustakaan hendaknya secara bijaksana dapat memformulasikan program pendidikan pemakai dengan perubahan yang terjadi dalam dunia
informasi. “Salah satu dari tujuan pendidikan pemakai perpustakaan pada era informasi ini ialah untuk membentuk keahliankemampuan menggunakan
perpustakaan bagi pengguna perpustakaan” Hasugian 2002, 7.
2.5.1.1. Komponen Keterampilan Perpustakaan
Menurut Chall dan Tan yang dikutip oleh Hasugian 2002, 3 terdapat 5
lima komponen yang perlu diperhatikan untuk mengetahui library skills mahasiswa sebagai pengguna utama perpustakaan perguruan tinggi yaitu:
1. Penggunaan Perpustakaan Sebelumnya Previous Library Use dan Pendidikan pemakai Library Instruction
Penggunaan perpustakaan sebelumnya diartikan sebagai pengalaman seseorang menggunakan perpustakaan sebelum diterima menjadi
mahasiswa, maksudnya apakah mahasiswa baru tersebut telah pernah menggunakan jasa layanan perpustakaan di sekolahnya atau
perpustakaan lain sebelum diterima menjadi mahasiswa. Sedangkan, pendidikan pemakai diartikan sebagai pengajaran atau pelatihan
menggunakan perpustakaan yang diberikan oleh guru atau pustakawan kepada mereka di sekolah asalnya.
2. Keterampilan Dasar Temu Balik Informasi Basic Information Retrieval Skills
Keterampilan dasar temu balik informasi diartikan sebagai keahlian atau kemampuan dasar yang dimiliki seseorang untuk melakukan
kegiatan penelusuran dan temubalik informasi. Untuk menemu- balikkan informasi di Perpustakaan, ataupun dari berbagai media
seperti database CD-ROM, dan dari berbagai situs di internet, diperlukan keterampilan dasar yang lajim disebut sebagai retrieval
skills
. Indikator yang digunakan untuk mengetahui hal ini adalah kemampuan menggunakan katalog perpustakaan untuk melakukan
penelusuran dokumen berdasarkan titik akses judul, pengarang, subyek, nomor panggil call number, dan melalui kata kunci
keyword tertentu, serta kemampuan melakukan penelusuran informasi pada sejumlah situs web di internet dengan menggunakan
search engine
tertentu. Kemampuan lain yang perlu dimiliki dalam rangka temu balik informasi ialah kemampuan menelusur dengan
menggunakan operator Boolean, menelusur dengan menggunakan teknik pemenggalan kataistilah truncation, dengan menggunakan
teknik kedekatan kataistilah proximity, dan sebagainya.
3. Pengetahuan Dasar Referensi Knowledge of Basic Reference Sources Pengetahuan dasar referensi diartikan sebagai pengetahuan untuk
mengenal sumber-sumber referensi dasar. Kemampuan untuk mengenal sumber-sumber referensi atau koleksi rujukan sangat
diperlukan untuk menjawab atau menyelesaikan sejumlah masalah, khususnya masalah ilmiah.
4. Pengetahuan Dasar Bibliografi Basic Bibliographic Knowledge Pengetahuan dasar bibliografi adalah menyangkut pengetahuan
tentang dasar-dasar bibliografi. Termasuk dalam hal ini, kemampuan mengenal format dasar bibliografi atau daftar kepustakaan, dan
membedakan format penulisan daftar suatu buku dengan jurnalmajalah yang dikutip disitir dalam suatu karya ilmiah.
Ketidakmampuan untuk mengenal penulisan bibliografi yang dikutipdisitir dalam suatu karya ilmiah akan menyulitkan untuk
mencari sumber utama yang digunakan oleh pengarang, dan juga akan mengalami kesulitan untuk membedakan judul artikel dengan judul
buku.
5. Kecakapan Berbahasa Inggris Proficiency in English Kecakapan berbahasa Inggris diartikan sebagai tingkat kemahiran
berbahasa Inggris. Kemampuan ini sangat diperlukan, mengingat koleksi Perpustakaan Perguruan Tinggi umumnya kebanyakan
berbahasa Inggris. Hal itu berarti bila seorang mahasiswa yang kurang atau tidak mahir berbahasa Inggris akan mengalami kesulitan dalam
mengakses informasi yang dibutuhkannya baik melalui buku teks, maupun melalui sumber lainnya.
Komponen keterampilan perpustakaan diperlukan oleh pengguna agar mampu memanfaatkan kemudahan dan pelayanan perpustakaan dengan efektif
dan efisien, mengidentifikasi masalah informasi yang dihadapi, merumuskan kebutuhan informasinya sendiri pengguna, mengidentifikasi kisaran
kemungkinan sumber informasi yang tersedia untuk memenuhi kebutuhannya, menilai ketepatan, kekuatan dan kelemahan masing-masing sumber informasi.
2.5.2. Penelusuran Informasi
