Deskripsi Brand Characteristic Deskriptif Hasil Penelitian

4.1.2. Deskripsi Brand Characteristic

Tabel 4.4. Frekuensi Hasil Jawaban Responden Mengenai Brand Characteristic No Pertanyaan Skor Jawaban Skor 1 2 3 4 5 1 Tidak mengganggu kesehatan 0 1 7 33 59 100 0 1 7 33 59 100 2 Pengetahuan pelanggan tentang merek Lipovitan 0 0 13 27 60 100 0 0 13 27 60 100 3 Berita positif tentang merek Lipovitan 0 3 5 28 64 100 0 3 5 28 64 100 4 Harapan pelanggan terhadap merek 0 4 18 38 40 100 0 4 18 38 40 100 Sumber : Data diolah Berdasarkan tabel di atas dijelaskan sebagai berikut : a. Indikator pertama dari Brand Characteristic, yaitu tidak mengganggu kesehatan, mendapat respon terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 59 responden atau 59, kemudian terbanyak kedua terdapat pada skor 4 dengan jumlah resonden 33 atau 33. Artinya, sebagian besar responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 59 responden atau 59, kemudian yang menjawab setuju sebanyak 33 atau sebanyak 33 dan yang menjawab kurang setuju sebanyak 1 responden atau 1. b. Indikator kedua dari Brand Characteristic, yaitu pengetahuan pelanggan tentang merek Lipovitan, mendapat respon terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 60 atau 60, kemudian terbanyak kedua pada skor 4 dengan jumlah responden 27 atau 27. Artinya, sebagian besar responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 60 responden atau 60, kemudian yang Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. menjawab setuju sebanyak 27 atau sebanyak 27 dan yang menjawab kurang setuju sebanyak 3 atau 3. c. Indikator ketiga dari Brand Characteristic, yaitu Berita positif tentang merek Lipovitan, mendapat respon terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 64 atau 64, kemudian terbanyak kedua pada skor 4 dengan jumlah responden 28 atau 28. Artinya, sebagian besar responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 64 responden atau 64, kemudian yang menjawab setuju sebanyak 28 atau sebanyak 28 dan yang menjawab kurang setuju sebanyak 3 atau 3. d. Indikator keempat dari Brand Characteristic, yaitu harapan pelanggan terhadap merek, mendapat respon terbanyak pada skor 5 dengan jumlah responden sebanyak 40 atau 40, kemudian terbanyak kedua pada skor 4 dengan jumlah responden 38 atau 38. Artinya sebagian besar responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 40 responden atau 40, kemudian yang menjawab setuju sebanyak 38 atau sebanyak 38 dan yang menjawab kurang setuju sebanyak 4 atau 4. Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

4.1.3. Deskripsi