41
4.2. Karakteristik Responden
Responden dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang berbelanja di Hypermart Supermall Pakuwon Indah Surabaya laki-laki
atau perempuan minimal 17 tahun, mempunyai kartu berbelanja Hypermart Matahari Club Card dan yang berbelanja produk di
Hypermart Supermall Pakuwon Indah Surabaya lebih dari 2 kali dalam 3 bulan terakhir serta bersedia mengisi kuesioner yang diberikan oleh
peneliti.
1. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Umur
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada 102 orang responden diperoleh gambaran berdasar umur adalah sebagai berikut :
Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasar Umur
No Umur
Jumlah Prosentase
1 17 – 20 th
22 21,6
2 21 – 30 th
47 46,1
3 30 th
33 32,3
Total 102
100,00
Sumber : Hasil penyebaran kuesioner
Berdasarkan tabel diatas diketahui bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini adalah mereka yang berumur antara 21
sampai 30 tahun yaitu sebanyak 47 orang atau sebesar 46,1 , responden berumur lebih dari 30 tahun sebanyak 33 orang atau
sebesar 32,3 dan sisa responden berumur antara 17 sampai 20 tahun sebanyak 22 orang atau sebesar 21,6 .
42
2. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada 102 orang responden diperoleh gambaran berdasar jenis kelamin adalah sebagai
berikut : Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasar Jenis Kelamin
No Jenis kelamin
Jumlah Prosentase
1 Laki-laki
28 27,5
2 Perempuan
74 72,5
Total 102
100,00
Sumber
3. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan
Terakhir
: Hasil penyebaran kuesioner
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini adalah berjenis kelamin perempuan
sebanyak 74 orang atau sebesar 72,5 , sedangkan yang berjenis kelamin laki-laki yaitu sebanyak 28 orang atau sebesar 27,5 .
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada 102 orang responden diperoleh karakteristik responden berdasarkan pendidikan
terakhir adalah sebagai berikut: Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasar Pendidikan Terakhir
No Pendidikan Terakhir
Jumlah Prosentase
1 SLTP
13 12,8
2 SLTA
39 38,2
3 D3
14 13,7
4 S-1
30 29,4
5 Lain-lain
6 5,9
Total 102
100,00
Sumber : Hasil penyebaran kuesioner
43
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini berpendidikan akhir SLTA yaitu
sebanyak 39 orang atau 38,2 , sedangkan yang berpendidikan akhir S-1 sebanyak 30 orang atau sebanyak 29,4 , responden yang
berpendidikan akhir D3 sebanyak 14 orang atau 13,7 , responden yang berpendidikan akhir SLTP sebanyak 13 orang atau 12,8 , dan
sisanya berpendidikan lain-lain D1 = 4, S2 = 2 sebanyak 6 orang atau 5,9 .
4. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada 102 orang responden diperoleh gambaran berdasarkan pekerjaan adalah sebagai
berikut: Tabel 4.5. Karakteristik Responden Berdasar Pekerjaan
No Pekerjaan
Jumlah Prosentase
1 Pelajar Mahasiswa
23 22,5
2 Pegawai negeri swasta
31 30,4
3 Wiraswasta
19 18,6
4 Ibu rumah tangga
27 26,5
5 Lain-lain
2 2,0
Total 102
100,00
Sumber
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini berprofesi sebagai pegawai negeri atau
swasta sebanyak 31 orang atau 30,4 , responden berprofesi sebagai ibu rumah tangga sebanyak 27 orang atau 26,5 sedangkan yang
: Hasil penyebaran kuesioner
44
berprofesi sebagai pelajar atau mahasiswa sebanyak 23 orang atau sebanyak 22,5 , responden berprofesi sebagai wiraswasta sebanyak
19 orang atau 18,6 dan sisanya berprofesi lain-lain TNI AL sebanyak 2 orang atau 2,0 .
4.3. Deskripsi Hasil Penelitian 4.3.1.
Kategori