2.3 Sistem Pelayanan Sirkulasi
Suatu perpustakaan harus dapat memilih dan menentukan sistem pelayanan, karena layanan perpustakaan merupakan pilar terdepan yang berhadapan langsung dengan
pemakai. Salah satu layanan yang perlu untuk ditingkatkan adalah pelayanan sirkulasi. Hal ini dilakukan dengan tujuan agar pengguna perpustakaan dapat memamfaatkan
koleksi yang ada dengan baik dan mempermudah pengguna dalam memperoleh informasi yang dibutukan. Sistem pelayanan sirkulasi terdiri dari dua yaitu sistem layanan terbuka.
dan sistem layanan tertutup.
2.3.1 Sistem Layanan Terbuka
Menurut Darmono 2001:139, sistem layanan terbuka adalah layanan yang memungkinkan para pengguna secara langsung dapat memilih, menemukan dan
mengambil sendiri bahan pustaka yang dikehendaki dijajaran koleksi perpustakaan. Pada sistem ini pengguna perpustakaan dapat melakukan browsing bahan pustaka dari jajaran
koleksi. Dalam sistem terbuka jika pengguna tidak menemukan bahan pustaka dijajaran koleksi maka secara langsung yang bersangkutan dapat melakukan alternatif pemilih
bahan pustaka yang tersedia dijajaran koleksi. Menurut Darmono 2001:140, kebaikan yang dapat diperoleh dari sistem layanan
terbuka adalah: 1.
pemakai dapat melakukan pengambilan sendiri bahan pustaka yang dikehendaki di jajaran koleksi.
2. pemakai dilatih untuk dapat dipercaya dan diberi tanggung jawab terhadap
terpeliharanya koleksi yang dimiliki perpustakaan 3.
pemakai akan merasa lebih puas karena ada kemudahan dalam menemukan bahan pustaka dan alternatif lain jika yang dicari tidak ditemukan
4. dalam sistem ini tenaga perpustakaan yang bertugas untuk mengembalikan
bahan pustaka tidak diperlukan sehingga dapat diberi tanggung jawab diposisi lain.
Sistem layanan terbuka juga mengandung beberapa faktor kelemahan antara lain: 1.
ada kemungkinan pengaturan buku di rak penempatan jajaran menjadi kacau karena ketika mereka melakukan browsing. Buku yang sudah dicabut dari
jajaran rak dikembalikan lagi oleh pemakai secara tidak tepat. 2.
ada kemungkinan buku yang hilang relative lebih besar bila dibandingkan dengan sistem layanan tertutup
Universitas Sumatera Utara
3. memerlukan ruangan yang lebih luas untuk jajaran koleksi agar lalu lintas
pemakai lebih leluasa 4.
membutuhkan keamanan yang lebih baik agar kebebasan untuk mengambil sendiri bahan pustaka dari jajaran koleksi tidak menimbulkan berbagai ekses
seperti peningkatan kehilangan atau perobekan bahan pustaka. Menurut Soeatminah 1992:130 ada beberapa hal yang dapat dijadikan pedoman
dalam sistem layanan terbuka yaitu: 1.
Penataan Koleksi 2.
Rambu-rambu 3.
Tata Ruang 4.
Katalog Peprustakaan. Sistem layanan terbuka ini memberikan kebebasan dan kepuasan kepada
pengguna dalam pencarian bahan perpustakaan yang mereka butuhkan. Hal ini karena pengguna dapat secara langsung memilih bahan pustaka dan mencari bahan pustaka lain
sebagai pengganti sesuai dengan kebutuhan. Namun layanan ini juga memiliki kelemahan yaitu mengganggu bahan pustaka yang ada di rak, karena koleksi perpustakaan akan
berantakan disebabkan pengguna dapat memilih langsung bahan pustaka yang dibutuhkan.
2.3.2 Sistem Layanan Tertutup
Kategori