Kinerja Karyawan .1 Pengertian Kinerja Karyawan

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Kinerja Karyawan 2.1.1 Pengertian Kinerja Karyawan Kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya Mangkunegara 2009, h.67. Menurut Prawirosentono 2010, kinerja adalah hasil kerja yang dapat dicapai oleh seseorang atau sekelompok orang dalam suatu organisasi sesuai dengan wewenang dan tanggung jawab masing-masing dalam rangka upaya mencapai tujuan organisasi yang bersangkutan secara legal, tidak melanggar hukum dan sesuai dengan moral atau etika. Kinerja seringkali dipikirkan sebagai pencapaian tugas, dimana istilah tugas sendiri berasal dari pemikiran aktivitas yang dibutuhkan oleh pekerja. Karena kinerja pegawai merupakan suatu tindakan yang dilakukan oleh karyawan dalam melaksanakan pekerjaan yang dilakukan perusahaan Handoko 2009, h.135. Menurut Anwar Prabu Mangkunegara 2009, h.67 dalam bukunya Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan, mengemukakan pengertian kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan. 10 Universitas Sumatera Utara Menurut Mathis dan Jackson 2011, kinerja karyawan adalah yang mempengaruhi seberapa banyak mereka memberikan kontribusi kepada organisasi. Kinerja merupakan hal yang sangat penting dalam suatu perusahaan untuk mencapai tujuannya. Kinerja dapat berjalan baik apabila karyawan mendapatkan gaji sesuai harapan, mendapatkan pelatihan dan pengembangan, lingkungan kerja yang kondusif, mendapat perlakuan yang sama, penempatan karyawan sesuai dengan keahliannya serta mendapatkan bantuan perencanaan karir, serta terdapat umpan balik dari perusahaan. Menurut Mangkunegara 2009, h.68 bahwa karakteristik orang yang mempunyai kinerja tinggi adalah sebagai berikut : a. Memiliki tanggung jawab pribadi yang tinggi. b. Berani mengambil dan menanggung resiko yang dihadapi. c. Memiliki tujuan yang realistis d. Memiliki rencana kerja yang menyeluruh dan berjuang untuk merealisasi tujuannya. e. Memanfaatkan umpan balik feed back yang konkrit dalam seluruh kegiatan kerja yang dilakukannya. f. Mencari kesempatan untuk merealisasikan rencana yang telah diprogramkan. 2.1.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan Menurut Gibson 2010, h.164 menyatakan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja sebagai berikut : 11 Universitas Sumatera Utara a. Faktor Individu Faktor individu meliputi : kemampuan, keterampilan, latar belakang keluarga, pengalaman kerja, tingkat sosial dan demografi seseorang. b. Faktor Psikologis Faktor-faktor psikologis meliputi persepsi, peran, sikap, kepribadian, motivasi, lingkungan kerja dan kepuasan kerja c. Faktor Organisasi Struktur organisasi, desain pekerjaan, kepemimpinan dan imbalan. Kinerja seorang pegawai akan baik apabila : a. Mempunyai keahlian yang tinggi b. Kesediaan untuk bekerja c. Lingkungan kerja yang mendukung d. Adanya imbalan yang layak dan mempunyai harapan masa depan, Prawirosentono, 2011 Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja menurut Siagian 2009 menyatakan bahwa kinerja karyawan yang dipengaruhi oleh beberapa faktor, yaitu : kompensasi, lingkungan kerja, budaya organisasi, kepemimpinan dan motivasi kerja, disiplin kerja, kepuasan kerja, komunikasi dan faktor-faktor lainnya. Menurut Sari dikutip dari Gomes 2009 menyatakan bahwa kinerja pegawai dapat diukur melalui indikator-indikator sebagai berikut: 12 Universitas Sumatera Utara a. Kualitas Kerja Kualitas kerja dapat diukur dengan kemampuan karyawan dalam memberikan kreatifitas kerja, inisiatif dalam bekerja dan memberikan kontribusi maksimal pada setiap pekerjaannya. b. Kuantitas Kerja Kuantitas kerja dapat diukur melalui pemenuhan target yang dicapai, beban pekerjaan yang ada diterima oleh setiap karyawan. c. Ketepatan Waktu Ketepatan waktu dapat diukur berdasarkan tenggat waktu ketika pekerjaan tersebut harus diselesaikan, dan kehadiran karyawan yang tepat waktu dalam bekerja. 2.2 Kepribadian Sanguinis 2.2.1 Pengertian Kepribadian Sanguinis