BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Karakteristik Responden
Kuesioner yang disebarkan kepada karyawan PT Pos Indonesia Persero Medan sebagai responden terdiri dari 20 pertanyaan, setiap variabelnya terdiri
dari 10 pertanyaan. hasil kuesioner menunjukkan karakteristik responden seperti terlihat pada tabel 4.1
Tabel 4.1 Karakteristik Responden
No Karakteristik Responden
Frekuensi Persentase
1 Jenis Kelamin Laki-Laki
32 62,7
Perempuan 19
37,3 Jumlah
51 100
2 Usia
20-30 Tahun 21
41,2 30-40 Tahun
11 21,6
40 Tahun 19
37,3 Jumlah
51 100
3 Pendidikan
SMU 32
62,7 Diploma
9 17,6
Sarjana 10
19,6 Jumlah
51 100
4 Divisi
Financial Service 12
23,5 Mail Dan Logistik
29 56,9
Financial GA 10
19,6 Jumlah
51 100
5 Masa Kerja
1-5 Tahun 8
15,7 6-10 Tahun
19 37,3
11 Tahun 24
47,1 Jumlah
51 100
Sumber: Pengelolaan Kuesioner Penelitian 2010
Tabel 4.1 menunjukkan bahwa mayoritas responden dalam penelitian sebesar 62,7 berjenis kelamin laki-laki dan sisanya sebesar 37,3 adalah
perempuan. usia responden dalam penelitian ini paling besar berada pada tahun sebesar 41,2 sedangkan sisanya sebesar 37,3 adalah kelompok usia 30-40
Universitas Sumatera Utara
tahun. Hal tersebut menunjukkan bahwa mayoritas jumlah karyawan PT Pos Indonesia Persero Medan adalah tenaga kerja yang masih berproduktif untuk
bekerja. pendidikan responden paling besar adalah berpendidikan SMU dengan persentase sebesar 62.7 dan untuk pendidikan diploma sebesar 17,6 ,
sedangkan sisanya sebesar 19.6 adalah berpendidikan sarjana. hal ini menunjukkan bahwa tingkat pendidikan karyawan berada diantara berpendidikan
rendah dengan karyawan berpendidikan tinggi. Responden pada penelitian ini diambil secara insidental yang mana untuk
divisi Financial Service sebesar 23,5, divisi mail dan logistik sebesar 56,9, dan Financial GA 19,6. lama bekerja responden dalam penelitian ini paling
besar berada di kisaran lebih dari 11 tahun sebesar 47,1, sedangkan sisanya mencapai 10 tahun yang berada dikisaran 37,3 . Hal ini menunjukkan bahwa
mayoritas jumlah karyawan yang bekerja di PT Pos Indonesia Persero Medan merupakan karyawan yang sudah lama bergabung atau bekerja di PT Pos
Indonesia Persero Medan.
B. Validitas Dan Reliabilitas Data
Kategori