Alasan Memilih Judul PENDAHULUAN

oleh seseorang pada saat orang tersebut mencoba memengaruhi perilaku orang lain seperti yang dilihat. Dalam hal ini usaha menyelaraskan persepsi diantara orang yang akan memengaruhi perilaku dengan orang yang perilakunya akan dipengaruhi menjadi amat penting kedudukannya. mengambil keputusan ialah memilih alternatif dari dua atau beberapa alternatif yang ada untuk menentukan arah tujuan yang ingin dicapai. alternatif-alternatif tersebut dapat berupa suatu kondisi fisik, atau usaha-usaha yang kreatif, atau tempat menghimpun pemikiran, perasaan dan pengetahuan untuk melaksanakan suatu tindakan 8 .Didalam proses pengambilan keputusan, seorang manajer berurusan dengan nilai-nilai masa yang akan datang yang hingga suatu tingkat tertentu tidak diketahui. pemilihan alternatif selalu didasarkan pada beberapa kriteria seperti misalnya bertujuan untuk menekan biaya, untuk menghemat waktu atau untuk mengembangkan para manajer. Pengambilan keputusan merupakan ilmu dan seni yang harus dicari, dipelajari, dimiliki dan dikembangkan secara mendalam oleh setiap orang. Bila manusia gagal menguasai bidang tersebut, maka munculah beragam masalah 9 . Masalah yang muncul dalam pencapaian tujuan dapat dihubungkan dengan ketidak mampuan kita dalam melakukan proses pengambilan keputusan, dalam menentukan pilihan yang tepat. Kita tidak lagi menguasai dengan benar dan baik bagaimana seharusnya pengambilan 8 George R. Terry, Prinsip-Prinsip Manajemen, Jakarta: PT Bumi Aksara, 2012, h. 34 9 Rizky Dermawan, Penga mbilan keputusan, Bandung : Alfabeta, 2013, h. 2 keputusan dilakukan. Bila penguasaan kita atas ilmu dan seni pengambilan keputusan rendah, maka peluang kita untuk selalu menghadapi masalah juga besar. Hal penguasaan ilmu dan seni ini berlaku bagi individu maupun bagi organisasi. Pengambilan keputusan merupakan saripati penggerak tindakan. Sebuah tindakan selalu dan pasti selalu, akan didahului oleh pengambilan keputusan, dimulai oleh pemilihan satu alternatif solusi. secara umum, sebagian besar keputusan berada pada satu dari dua katagori: terprogram dan tidak terprogram. Pengambilan keputusan yang terprogram merupakan aktivitas rutin, tugas keseharian yang harus dilakukan para manajer. Proses pengambilan keputusan terprogram memiliki standard operational procedures SOP, dimana standar tersebut diintegrasikan kedalam tatanan nilai, norma, dan budaya organisasi. Pengambilan keputusan yang tidak terprogram merupakan proses penentuan dan pemilihan alternatif solusi yang benar-benar baru dan tidak terstruktur. Rumah Yatim Ar-Rahman adalah sebuah organisasi sosial tingkat nasional yang bergerak dalam pengasuhan dan pengelolaan anak-anak yatim dan dhuafa 10 . Mengawal mereka menuju masa depan yang lebih gemilang di tengah kesulitan dan ketidak berdayaan karena kehilangan orang tua dan himpitan kemiskinan merupakan misi dan amanah rumah yatim. Dengan hasil interview, kepada pemimpin dan para staff peneliti mendapatkan hasil sementara yaitu, pengambilan keputusan yang ada di Rumah 10 Suherman kepala Cabang Rumah Yatim Ar-Rahman Cabang Lampung, Wa wanca ra, 04 Januari 2017