Peran dan Tanggung Jawab Roomboy dengan Seksi Lain yang Ada di Peran dan Tanggung Jawab Roomboy dengan Seksi Lain di Departement Lain

4.3 Peran dan Tanggung Jawab Roomboy dengan Seksi Lain yang Ada di

Lingkungan Housekeeping Departement a. Dengan Linen Section Semua linen suplies yang digunakan Roomboy disiapkan dan dipenuhi Oleh linen section Dengan Laundry section  Di pagi hari : Ketika Roomboy melakukuan checking room dan menjumpai pakaian tamu yang akan dicuci roomboy section mengumpulkan dan menghubungi Laundry section untuk mengambilnya.  Pada siang atau sore hari : Roomboy membantu petugas Laundry untuk membuka pintu-pintu kamar tamu untuk mengembalikan pakaian yang sudah bersih. b. Dengan Public Area Section  Roomboy sering meminta bantuan housemen untuk making bed bilatugas atau pekerjaan houseman telah selesai.  Pada siang dan sore hari adalah tugas houseman untuk membersihkan sampah yang ada di dalam Roomboy trolley serta koridor disekitar area kerja roomboy.  Terkadang tamu meminta tambahan meja dan kursi untuk mengerjakan tugasnya di kamar. Roomboy akan meminta bantuan houseman untuk mengambil deam memasang di dalamkamar tamu tersebut.

4.4 Peran dan Tanggung Jawab Roomboy dengan Seksi Lain di Departement Lain

Agar semua tugas dapat dikerjakan secara sinergis maka diperlukan kordinasi dengan antar karyawan antar departemen, dalamhal ini roomboy melakukan kerjasama : a. Dengan WaiterWaitress room service food and beverage Universitas Sumatera Utara  Mencatat order tamu, Roomboy menghubungi WaiterWaitress untuk menyampaikan orderan tersebut.  Mengumpulkan alat-alat makan dan minum yang kotor kemudian menghubungi waiter untuk mengambilnya.  Bekerja sama ketika akan memesukkan atau memasang room service, Doorknop menu, maupun special menu ke dalam setiap kamar tamu. b. Dengan Front Office Cashier FOC Bila ada tamu yang check-out yang perlu dilaporkan pada FOC adalah  Jika ada minibar consome minuman yang diminum tamuagar ditagih pada tamu saat membayar di FOC.  Bila ada barang milik hotel terbawa oleh tamu FOC akan menanyakan pada tamu yang bersangkutan setelah mendapat laporan dari petugas kamar. c. Dengan Reception  Receptionist dan roomboy bekerja sama dalam penjualan kamar apakah sudah siap dijual atau belum.  Untuk mengantisipasi agar setiap tamu yang deting segera mendapatkan kamar, reseptionist akam mengirimkan Expected Arrival List yaitu daftar kamar yang sudah di pesan tamu. Kepada Housekeeping Office agar disiapkan kamar lebih dini. d. Front Office  Meminta bantuan kepada roomboy untuk memesang VIP Treatmant ka dalam kamar-kamar yang akan segera ditempati oleh tamu-tamu penting. Untuk melakukan semua itu maka jam kerja roomboyroommaid di bagi tiga shift yaitu : 1. Morning Shift dinas pagi - Jam 07.00-15.00 Universitas Sumatera Utara - Jam 08.00-16.00 2. Evening Shift dinas siang - Jam 15.00-23.00 - Jam 16.00-24.00 3. Night Shift dinas malam - Jam 23.00-07.00 - Jam 24.00-08.00

4.5 Prilaku dan Penampilan Roomboymaid