Untuk Segi Pelayanan Saran
menjawab dan memberikan bantuan kepada pengguna untuk segera mendapatkan informasi yang dibutuhkan dengan waktu yang cepat.
d. Pustakawan hendaknya lebih perduli kepada pengguna dan berupaya meningkatkan kualitas diri untuk mengoptimalkan pemberian
pelayanan yang berkualitas, pelayanan yang baik terutama dalam hal komunikasi dengan pengguna.
106
DAFTAR PUSTAKA
Abdul Rahman Saleh. Materi Pokok Manajemen Perpustakaan Perguruan Tinggi. Jakarta: Universitas Terbuka, Depdikbud, 1995.
Agus Rifai. ”Membangun Etos Kerja dan Kinerja Staf Perpuustakaan IAIN”. Al- Maktabah, Vol V1, no. 2, hal 13-18, 1999
Bambang Prasetyo, Miftahul Jannah, Lina. Metode Penelitian Kuantitatif Teori dan Aplikasi, ed 1-7. Jakarta: Rajawali Press, 2011
Darmono. Perpustakaan Sekolah: Pendekatan Aspek Manajemen dan Tata Kerja. Jakarta: Grasindo, 2007
F. Rahayuningsih. Pengelolaan Perpustakaan. Jakarta: Graha Ilmu, 2007 Hermawan Wasito. Pengantar Metodologi Penelitian: Buku Panduan Mahasiswa.
Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 1992. Hernon, Peter and Ellen Altman. Service quality in academic libraries. United
States of America: Ablex publishing, 1996 Husaini Usman, dkk., ed.2 cet.2. Metodologi Penelitian Sosial . Jakarta: Bumi
Aksara, 2009 Ida Winarti, Surya Mansjur, Sulastutu Sophia.
“Sistem Pelayanan Perpustakaan”. Pusat Perpustakaan dan Penyebaran Teknologi Pertanian, 2001
Jalaludin Rakhmat. Psikologi Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya, 2001 Lisda Rahayu dan Anggraini Kiemes Ramatun. Materi Pokok Pelayanan Bahan
Pustaka cet.1 ed.2. Jakarta: Universitas Terbuka, 2011 Martinis Yamin. Metodologi Penelitian Pendidikan dan Sosial: Kuantitatif dan
Kualitatif. Jakarta: Gaung Persada Press, 2008 Nina Ariyani Martini dan Ida Farida. Materi Pokok Psikologi Perpustakaan
cet.1.Jakarta: Universitas Terbuka, 2009. Pawit M. Yusuf. Pedoman Mencari Sumber Informasi. Bandung: Remadja
Karya, 1998 Peraturan Direktur Sekolah Tinggi Akuntansi Negara Nomor Per-004AKA2010
tentang Peraturan dan Tata tertib Perpustakaan Sekolah Tinggi Akuntansi Negara
Prasetya Irawan. Logika dan Prosedur Penelitian: pengantar Teori dan Panduan Praktis Penelitian sosial Bagi Mahasiswa dan Peneliti Pemula. Jakarta:
STIA LAN, 2002 Prasetya Irawan. Logika Penelitian. Jakarta: STIA LAN, 1999