Pengtahuan Peserta A
penafsiran
1
1
1
3
B A
Pengetahuan Peserta
B
Penafsiran dan
kemudian
1
4
1
2 dan kemudian
3. Komunikasi Verbal dan Non Verbal
Komunikasi verbal adalah komunikasi yang menggunakan simbol- simbol atau kata-kata, baik yang dinyatakan secara oral atau lisan maupun
tulisan. Komunikasi lisan dapat didefinisikan sebagai suatu proses dimana seseorang pembicara berinteraksi secara lisan dengan pendengar untuk
mempengaruhi tingkah laku penerima komunikasi tulisan apabila keputusan yang akan disampaikan oleh pimpinan itu disandikan kedalam
simbol-simbol yang dituliskan pada kertas atau pada tempat lain yang bisa dibaca, kemudian dikirimkan kepada karyawan yang dimaksudkan
13
Pengertian komunikasi pada dasarnya adalah proses pengoperan yang mempunyai arti dari seseorang kepada orang lain, baik dengan
maksud untuk dimengerti, memberi kesenangan maupun untuk merubah
13
Arni Muhammad. Komunikasi Organisasi. Jakarta: Bumi Aksara 2001. Cet. Ke-4. h. 95-96.
pendapat, dan tingkah laku komunikan, pelaksanaan komunikasi tersebut tidak selamanya dengan menggunakan kata-kata atau tulisan verbal,
namun bisa juga dengan yang lain nonverbal. Dari pengertian komunikasi verbal diatas pemikiran penulis penyimpulkan bahwa
komunikasi verbal merupakan ajakan dengan menggunakan kata-kata dan tulusan yang menimbulkan pesan menuju kesamaan makna, faham yang di
timbulkan oleh komunikasi verbal itu sendiri. a.
Pengertian komunikasi verbal verbal Communication, ialah komunikasi yang menggunakan lambang bahasa, ini mencakup
komunikasi dengan bahasa lisan dan bahasa tulisan menurut Paulette J. Thomas, komunikasi verbal adalah penyampaian dan penerimaan
pesan dengan menggunakan bahasa lisan dan tulisan. Lambang verbal adalah semua lambang yang digunakan untuk
menjelaskan pesan-pesan dengan memanfaatkan kata-kata bahasa. b.
Pengertian komunikasi non verbal non verbal Communication, yaitu non berarti tidak verbal bermakna kata-kata words, sehingga
komunikasi non verbal dimaknai sebagai komunikasi tanpa kata-kata. Dapat juga diartikan komunikasi non verbal adalah komunikasi dengan
menggunakan gejala yang menyangkut: gerak-gerak, gestures, sikap postures, ekspresi wajah, komunikasi verbal yaitu penerimaan pesan
dari sistem saraf seseorang kepada sistem saraf orang lain, dengan maksud untuk menghasilkan sebuah makna yang serupa dengan yang
ada dalam pemikiran sipengirim, dengan menggunakan kata-kata yang
merupakan unsur-unsur dasar bahasa dan kata-kata
14
Facial expressions
pakaian yang bersifat simbolik, isyarat dan lain gejala yang sama yang tidak menggunakan bahasa lisan dan tulisan dalam
pelaksanaan komunikasi dengan non verbal ini pun tidak kalah pentingnya, jika seseorang belum mengetahui lambang-lambang yang
ada, maka akan salah arti, dan akibatnya akan sangat fatal. Dalam perakteknya, yang lebih efektif itu adalah komunikasi verbal dan non
verbal saling mengisi. Seperti halnya jika ada gambar di surat kabar, maka akan lebih jelas jika ada keterangannya dengan verbal, karena
jika tidak ada keterangan, mungkin akan salah arti. roudhonah ilmu komunikasi sedangkan komunikasi non verbal penulis memberikan
kesimpulan bahwa komunikasi non verbal ialah komunikasi tanpa kata-kata dan tulisan, melainkan dengan menggunakan bahasa tubuh
bady lingwich dan simbol-simbol yang memerlukan keterangan pemahaman dari pesan yang disampaikan melalui komunikasi non
verbal.
15
TABEL 1
Komunikasi verbal Komunikasi nonvokal
Komunikasi verbal Bahasa lisan
Bahasa tertulis Komunikasi non verbal
Nada suara Tone of foice
desah sighs jeritan screams
Isyarat gesture Gerakan movement
Penampilan
14
L.Tubbs, Stewart, Moss, Sylvia, Human Communication Prinsip-Prinsip Dasar Pengantar: Dr.Dedi Mulyana M.A PT. Remaja Rosdakarya, bandung 200, cet ke-3 h. 112.
15
Hj. Roudhonah, MA. Ilmu Komunikasi. Jakarta: UIN Jakarta Press 2007. Cet ke 1. h. 92-95
appearance Kualitas vokal
vokal kualitas Ekspresi wajah
facial expretion
Komunikasi verbal adalah komunikasi yang menggunakan simbol-
simbol atau kata-kata, baik yang dinyatakan secara oral atau lisan maupun tuliasn. Komunikasi lisan dapat didefinisikan sebagai suatu proses dimana
seorang pembicara berinteraksi secara lisan dengan pendengar unruk mempengaruhi tingkah laku penerima. Komunikasi tulisan apabila
keputusan yang akan disampaikan oleh pimpinan itu disandarkan dalam simbil-simbol yang dituliskan pada kertas atau pada tempat lain yang bisa
dibaca kemudian dikirimkan kepada karyawan yang dimaksudkan.
16
Adapun komunikasi verbal dalam pemakaiannya menggunakan bahasa, bahasa dapat didefinisikan seperangkat kata-kata yang telah
disusun secara berstruktur sehingga menjadi inti kalimat yang mengandung arti.
17
Komunikasi non verbal adalah penciptaan dan pertukaran pesan dengan menggunakan kata-kata seperti komunikasi ynag menggunakan
gerakan tubuh, sikap tubuh, vokalyang bukan kata-kata, kontak mata, ekspresi muka, kedekatan jarak dan sentuhan.
18
Komunikasi non verbal adalah komunikasi yang pesannya dikemas dalam bentuk non verbal, tanpa kata-kata. Dalam hidup nyata komunikasi
non verbal ternyata jauh lebih banyak dipakai daripada komunikasi verbal,
16
Ari Muhammad. Komunikasi Organisasi. Jkarta: Bumi Aksara. 2001. Cet. Ke-4. h. 95- 96
17
Hafied Cangara, Op Cit. h. 103
18
Ari MuhammadOp. Cit. h. 130
dengan kata-kata. Dalam komunikasi hampir secara otomatis komunikasi non verbal ikut terpakai. Karna itu komunikasi non verbal berifat tetap dan
selalu ada komunikasi non verbal lebih jujur mengungkapkan hal yang mau diungkap secara sepontan.
19
Dari berbagai pengrtian komunikasi verbal dan non verbal diatas, penulis memnarik kesimpulan, bahwa komunikasi verbal adalah
membahasakah bahasa pemikiran seseorang kepada orang lain agar mempunyai makna yang sama atau serupa dengan apa yang disampaikan
sipengirim pesan yang menggunakan komunikasi verbal. Sedangkan komunikasi non verbal adalah gerak gerik indra tubuh seseorang yang
ingin mempengaruhi orang lain melalui gerak-gerik yang memiliki simbol, arti dan tujuan memaknai bahsa melalui non verbal tanpa kata-
kata.
4. Teknik-teknik Komunikasi
Kategori