Tabel 4.64. Hasil Uji F
ANOVA
a
Model Sum of
Squares df
Mean Square F
Sig.
1 Regression
3793,229 3
1264,410 54,130
,000
b
Residual 2008,871
86 23,359
Total 5802,100
89 a. Dependent Variable : keputusan konsumen
b. Predictors : Constant, lokasi, pelayanan, disiplin kerja
Sumber : Hasil olahan SPSS 20, 2014
Berdasarkan tabel di atas, diketahui bahwa nilai F
hitung
sebesar 54,130. Sedangkan dengan menggunakan tingkat keyakinan 95 ,
α = 5, maka nilai dari F
tabel
sebesar 2,71. Dengan demikian, karena F
hitung
F
tabel
54,130 2,71, maka berdasarkan kriteria pengujian yang ada, Ho ditolak, artinya ada pengaruh
secara signifikan antara pelayanan, disiplin kerja dan lokasi secara bersama-sama terhadap keputusan konsumen. Jadi dapat disimpulkan pelayanan, disiplin kerja
dan lokasi secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap keputusan konsumen pada Bimbingan Belajar Ganesha Operation.
4.2.7. Uji Koefisien Determinasi R
2
Koefisien determinasi digunakan untuk mengetahui seberapa besar variabel-variabel bebas memiliki pengaruh terhadap variabel terikatnya. Nilai
koefisien determinasi ditentukan dengan nilai adjusted r square yang dapat dilihat pada tabel-tabel sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.65. Uji koefisien determinasi pelayanan terhadap keputusan konsumen
Model Summary
Model R
R Square Adjusted R Square
Std. Error of the Estimate
1 ,764
a
,584 ,579
5,236 a. Predictors : Constant, Pelayanan
Sumber : Hasil olahan SPSS 20, 2014
Dari tabel di atas terlihat bahwa pengaruh pelayanan terhadap keputusan konsumen dapat dilihat dari nilai R square yaitu sebesar 0,584 X 100 = 58,4.
Selebihnya 41,6 dipengaruhi oleh faktor lain di luar dari penelitian ini. Artinya, apabila pelayanan dinaikkan satu satuan, maka besar pengaruhnya terhadap
keputusan konsumen adalah 58,4. Dimana tambahan variabel pelayanan X
1
merupakan predictor yang baik bagi variabel keputusan konsumen Y, sehingga menyebabkan nilai varians naik dan pada gilirannya Adjusted R
2
meningkat. Variabel pelayanan ini merupakan variabel dengan pengaruh paling dominan di
dalamnya.
Tabel 4.66. Uji koefisien determinasi disiplin kerja terhadap keputusan konsumen
Model Summary
Model R
R Square Adjusted R Square
Std. Error of the Estimate
1 ,702
a
,493 ,487
5,782 a. Predictors : Constant, disiplin kerja
Sumber : Hasil olahan SPSS 20, 2014
Universitas Sumatera Utara
Dari tabel di atas terlihat bahwa pengaruh disiplin kerja terhadap keputusan konsumen dapat dilihat dari nilai R square yaitu sebesar 0,493 X 100
= 49,3. Selebihnya 50,7 dipengaruhi oleh faktor lain di luar dari penelitian ini. Artinya, apabila disiplin kerja dinaikkan satu satuan, maka besar pengaruhnya
terhadap keputusan konsumen adalah 49,3. Dimana tambahan variabel disiplin kerja X
2
merupakan predictor yang baik bagi variabel keputusan konsumen Y, sehingga menyebabkan nilai varians naik dan pada gilirannya Adjusted R
2
meningkat. Variabel disiplin kerja ini merupakan variabel dengan pengaruh dominan kedua di dalamnya setelah variabel pelayanan.
Tabel 4.67. Uji koefisien determinasi lokasi terhadap keputusan konsumen
Model Summary
Model R
R Square Adjusted R Square
Std. Error of the Estimate
1 ,642
a
,413 ,406
6,223 a. Predictors : Constant, Lokasi
Sumber : Hasil olahan SPSS 20, 2014
Dari tabel di atas terlihat bahwa pengaruh lokasi terhadap keputusan konsumen dapat dilihat dari nilai R square yaitu sebesar 0,413 X 100 = 41,3.
Selebihnya 58,7 dipengaruhi oleh faktor lain di luar dari penelitian ini. Artinya, apabila lokasi dinaikkan satu satuan, maka besar pengaruhnya terhadap keputusan
konsumen adalah 41,3. Dimana tambahan variabel lokasi X
3
merupakan predictor yang baik bagi variabel keputusan konsumen Y, sehingga
menyebabkan nilai varians naik dan pada gilirannya Adjusted R
2
meningkat. Variabel lokasi ini merupakan variabel dengan pengaruh lebih kecil di dalamnya
dibandingkan dengan variabel pelayanan dan disiplin kerja.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.68. Uji koefisien determinasi pelayanan, disiplin kerja dan lokasi secara
bersama-sama terhadap keputusan konsumen Model Summary
Model R
R Square Adjusted R Square
Std. Error of the Estimate
1 ,809
a
,654 ,642
4,833 a. Predictors : Constant, Lokasi, Pelayanan, Disiplin Kerja
Sumber : Hasil olahan SPSS 20, 2014
Dari tabel di atas terlihat bahwa pengaruh pelayanan, disiplin kerja dan lokasi secara bersama-sama terhadap keputusan konsumen dapat dilihat dari nilai
R square yaitu sebesar 0,654 X 100 = 65,4. Selebihnya 34,6 dipengaruhi oleh faktor lain di luar dari penelitian ini.
Dengan demikian, dapat diambil suatu kesimpulan sebagai berikut : a.
Pelayanan berpengaruh terhadap keputusan konsumen sebesar 58,4. b.
Disiplin kerja berpengaruh terhadap keputusan konsumen sebesar 49,3. c.
Lokasi berpengaruh terhadap keputusan konsumen sebesar 41,3. d.
Variabel yang paling berpengaruh adalah Pelayanan Variabel X
1
sebesar 58,4.
e. Pelayanan, disiplin kerja dan lokasi secara bersama-sama berpengaruh
terhadap keputusan konsumen sebesar 65,4.
4.3. Pembahasan
Dengan adanya data dan hasil analisa yang telah dilakukan, dapat diketahui setelah melakukan perhitungan statistik dengan bantuan SPSS versi 20,
didapatkan hasil dari pengaruh pelayanan, disiplin kerja dan lokasi terhadap keputusan konsumen adalah bahwa pelayanan, disiplin kerja dan lokasi
mempengaruhi keputusan konsumen siswai kelas 3 SMA dalam memilih
Universitas Sumatera Utara
