responden yang berada di Departemen Reduksi SRO dan 29 orang responden yang berada di Departemen Casting SCA.
4.2.2 Employee Relations
Lembar kedua dari kuesioner berisi 16 butir pertanyaan dari variabel Employee Relations. Tabulasi dilaukan dengan bantuan software
SPSS 15.0 dan disajikan dalam bentuk tabel dan grafik. Berikut ini adalah tabulasi jawaban atas pertanyaan butir ke 1
dalam variabel employee relations yakni “Apakah karyawan dapat menyampaikan “apa yang ada dalam pikiran” kepada pimpinan secara
terbuka?”
Tabel 4.10 Keterbukaan Karyawan Menyampaikan Pesan kepada Atasan
Jawaban Jumlah
Persen Tidak Pernah
Jarang Cukup Sering
Sering Sangat Sering
2 2.1
31 32.6
31 32.6
25 26.3
6 6.3
Total 95
100.0
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa sebanyak 31 orang menjawab cukup sering dan dengan frekuensi yang sama yakni sebanyak
31 orang menjawab jarang. Sebanyak 25 orang responden menyatakan sering dan kemudian sebanyak 6 orang menyatakan sangat sering,
sedangkan hanya 2 orang responden yang menyatakan tidak pernah. Berikut ini adalah tabulasi jawaban butir ke 2 dengan pertanyaan
“apakah pimpinan mendengarkan dengan sikap terbuka terhadap saran- saran dan laporan masalah yang disampaikan?”
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.11 Keterbukaan Atasan Mendengarkan Saran dan Laporan dari Karyawan
Jawaban Jumlah
Persen Tidak Pernah
Jarang Cukup Sering
Sering Sangat Sering
5 5.3
17 17.9
34 35.8
31 32.6
8 8.4
Total 95
100.0
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa sebanyak 34 orang responden menjawab cukup sering diikuti oleh 31 orang menjawab sering
dan 17 orang menjawab jarang. Sedangkan sebanyak 8 orang responden menyatakan sangat sering dan hanya 5 orang responden yang menyatakan
tidak pernah. Berikut adalah tabulasi jawaban butir ke 3 dengan pertanyaan
“apakah suasana yang terbuka mewarnai hubungan komunikasi dengan pimpinan?”
Tabel 4.12 Suasana Komunikasi yang Terbuka dengan Atasan
Jawaban Jumlah
Persen Tidak Pernah
Jarang Cukup Sering
Sering Sangat Sering
1 1.1
17 17.9
32 33.7
30 31.6
15 15.8
Total 95
100.0
Universitas Sumatera Utara
Dari tabel di atas maka diketahui bahwa sebanyak 32 orang responden menjawab cukup sering dan diikuti oleh 30 orang responden
yang menyatakan sering. Sedangkan ada 17 orang responden yang menyatakan jarang dan 15 orang responden yang menyatakan sangat
sering lalu hanya 1 orang responden yang menyatakan tidak pernah. Berikut adalah tabulasi jawaban butir ke 4 dengan pertanyaan
“apakah setiap informasi yang diterima akan dipandang cukup penting oleh pimpinan?”
Tabel 4.13 Antusiasme Atasan terhadap Informasi yang Diterima
Jawaban Jumlah
Persen Tidak Pernah
Jarang Cukup Sering
Sering Sangat Sering
3 3.2
20 21.1
36 37.9
26 27.4
10 10.5
Total 95
100.0
Dari tabel di atas diketahui bahwa jawaban terbanyak yakni sebanyak 36 orang menyatakan cukup sering diikuti oleh 26 orang
responden yang menyatakan sering serta 20 orang responden yang menyatakan jarang. Sedangkan sebanyak 10 orang responden menyatakan
sangat sering dan sebanyak 3 orang responden menyatakan tidak pernah. Berikut ini adalah tabulasi jawaban butir ke 5 dengan pertanyaan
“apakah karyawan dapat memberikan saran atau masukan untuk pengambilan suatu keputusan oleh pimpinan?”
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.14 Saran atau Masukan untuk Keputusan Atasan
Jawaban Jumlah
Persen Tidak Pernah
Jarang Cukup Sering
Sering Sangat Sering
9 9.5
28 29.5
31 32.6
18 18.9
9 9.5
Total 95
100.0
Dari tabel diatas dapat diketahui bahwa sebanyak 31 orang responden menyatakan cukup sering diikuti oleh 28 orang responden yang
menyatakan jarang dan 18 orang responden yang menyatakan sering. Sedangkan dengan jumlah yang sama yakni masing-masing sebanyak 9
orang menyatakan sangat sering dan tidak pernah. Berikut adalah tabulasi jawaban butir ke 6 dengan pertanyaan
“apakah pimpinan memberikan peluang untuk menyampaikan saran-saran perbaikan?”
Tabel 4.15 Peluang Menyampaikan Saran Perbaikan
Jawaban Jumlah
Persen Tidak Pernah
Jarang Cukup Sering
Sering Sangat Sering
2 2.1
13 13.7
33 34.7
32 33.7
15 15.8
Total 95
100.0
Universitas Sumatera Utara
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa jawaban terbanyak yakni 33 orang responden menjawab cukup sering dengan jumlah yang hampir
sama yakni 32 orang menyatakan sering. Sdangkan sebanyak 15 responden menyatakan sangat sering dan 13 orang responden menyatakn
jarang serta hanya 2 orang responden yang menyatakan tidak pernah. Berikut adalah tabulasi jawaban butir ke 7 dengan pertanyaan
“apakah karyawan berkesempatan untuk saling berkomunikasi dengan rekan sekerja?”
Tabel 4.16 Kesempatan Berkomunikasi dengan Rekan Sekerja
Jawaban Jumlah
Persen Tidak Pernah
Jarang Cukup Sering
Sering Sangat Sering
- -
1 1.1
15 15.8
27 28.4
52 54.7
Total 95
100.0
Dari tabel tersebut terlihat bahwa lebih dari setengah atau sebanyak 52 orang responden menyatakan sangat sering dan 27 orang responden
menyatakan cukup sering lalu 15 orang responden menyakan cukup sering. Sedangkan hanya ada satu orang responden yang menyatakan
jarang. Berikut adalah tabulasi jawaban butir ke 8 dengan pertanyaan
“apakah karyawan dan rekan sekerja dapat saling berkonsultasi membahas masalah pekerjaan?”
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.17 Berkonsultasi Membahas Masalah Pekerjaan dengan Rekan Sekerja
Jawaban Jumlah
Persen Tidak Pernah
Jarang Cukup Sering
Sering Sangat Sering
- -
1 1.1
15 15.8
40 42.1
39 41.1
Total 95
100.0
Dari tabel di atas dapat kita ketahui bahwa sebanyak 40 orang responden menyatakan cukup sering dan diikuti oleh 39 orang responden
yang menyatakan sangat sering. Sedangkan sebanyak 15 orang responden menyatakan jarang dan hanya 1 orang responden yang menyatakan tidak
pernah. Berikut adalah tabulasi jawaban butir ke 9 dengan pertanyaan
“apakah suasana terbuka mewarnai hubungan komunikasi antar sesama karyawan?”
Tabel 4.18 Keterbukaan Susasana Komunikasi sesama Karyawan
Jawaban Jumlah
Persen Tidak Pernah
Jarang Cukup Sering
Sering Sangat Sering
1 1.1
3 3.2
17 17.9
35 36.8
39 41.1
Universitas Sumatera Utara
Total 95
100.0
Dari tabel di atas diketahui sebanyak 39 orang responden menyatakan sangat sering diikuti oleh 35 orang responden yang
menyatakan sering dan 17 orang responden yang menyatakan cukup sering. Sedangkan sebanyak 3 orang menyatakan jarang dan hanya ada 1
orang responden yang menyatakan tidak pernah. Berikut adalah tabulasi jawaban butir ke 10 dengan pertanyaan
“apakah karyawan mudah mendapatkan informasi mengenai hal-hal yang berkaitan dengan pekerjaan dari rekan sekerja?”
Tabel 4.19 Kemudahan Mendapatkan Informasi Pekerjaan dari Rekan Sekerja
Jawaban Jumlah
Persen Tidak Pernah
Jarang Cukup Sering
Sering Sangat Sering
- -
4 4.2
19 20.0
45 47.4
27 28.4
Total 95
100.0
Dari tabel tersebut terlihat bahwa sebanyak 45 orang responden menyatakan sering dan 27 orang responden menyatakan sangat sering serta
19 orang responden menyatakan cukup sering. Sedangkan 4 orang responden yang menyatakan jarang dan tidak ada responden yang
menyatakan tidak pernah. Berikut adalah tabulasi jawaban butir ke 11 dengan pertanyaan
“apakah dalam berkomunikasi karyawan merasakan adanya rasa saling pengertian antar sesama rekan sekerja?”
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.20 Rasa Saling Pengertian dalam Berkomunikasi sesama Rekan Sekerja
Jawaban Jumlah
Persen Tidak Pernah
Jarang Cukup Sering
Sering Sangat Sering
- -
6 6.3
30 31.6
40 42.1
19 20.0
Total 95
100.0
Dari tabel di atas diketahui bahwa sebanyak 40 orang responden menyatakan sering diikuti 30 orang responden yang menyatakan cukup
sering dan 19 orang menyatakan sangat sering. Sedangkan 6 orang responden menyatakan jarang dan tida ada responden yang menyatakan
tidak pernah. Berikut merupakan tabulasi jawaban butir ke 12 dengan pertanyaan
“apakah pimpinan bersikap bijaksana dan tidak mempermalukan karyawan di depan publik?”
Tabel 4.21 Kebijaksanaan Pimpinan terhadap Karyawan
Jawaban Jumlah
Persen Tidak Pernah
Jarang Cukup Sering
Sering 15
15.8 11
11.6 30
31.6 26
27.4
Universitas Sumatera Utara
Sangat Sering 13
13.7 Total
95 100.0
Dari tabel di atas diketahui sebanyak 30 orang responden menyatakan cukup sering diikuti oleh 26 orang responden yang
menyatakan sering dan 13 orang responden yang menyatakan sangat sering. Sedangkan 15 orang responden menyatakan tidak pernah dan 11
orang responden menyatakan jarang. Berikut adalah tabulasi jawaban butir ke 13 dengan pertanyaan
“apakah pimpinan memberikan pesan-pesan yang dapat memotivasi?
Tabel 4.22 Motivasi oleh Pimpinan
Jawaban Jumlah
Persen Tidak Pernah
Jarang Cukup Sering
Sering Sangat Sering
- -
8 8.4
34 35.8
31 32.6
22 23.2
Total 95
100.0
Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa sebanyak 34 orang responden menjawab cukup sering kemudian diikuti oleh 31 orang
responden yang menjawab sering dan 22 orang responden menjawab sangat sering.s edangkan 8 orang responden menjawab jarang dan tidak
ada responden yang menjawab tidak pernah. Berikut adalah tabulasi jawaban butir ke 14 dengan pertanyaan
“apakah pimpinan dalam menyampaikan pesan-pesan terlihat memiliki kepercayaan dan kejujuran?”
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.23 Kepercayaan dan Kejujuran Pimpinan dalam Menyampaikan Pesan-Pesan
Jawaban Jumlah
Persen Tidak Pernah
Jarang Cukup Sering
Sering Sangat Sering
- -
9 9.5
35 36.8
33 34.7
18 18.9
Total 95
100.0
Dari tabel di atas diketahui bahwa sebnayak 35 orang responden menyatakan cukup sering dan sebanyak 33 orang responden menyatakan
sering serta sebanyak 18 orang responden menyatakan sangat sering. Sedangkan sebanyak 9 orang ersponden menyatakan jarang dan tidak ada
yang menyatakan tidak pernah. Berikut adalah tabulasi jawaban butir ke 15 dengan pertanyaan
“apakah pimpinan memberikan konsultasi dan informasi mengenai kebijakan perusahaan yang berkaitan dengan pekerjaan karyawannya?”
Tabel 4.24 Konsultasi dan Informasi Kebijakan Perusahaan oleh Pimpinan
Jawaban Jumlah
Persen Tidak Pernah
Jarang Cukup Sering
- -
12 12.6
32 33.7
Universitas Sumatera Utara
Sering Sangat Sering
36 37.9
15 15.8
Total 95
100.0
Dari tabel di atas sebanyak 36 orang responden menyatakan sering dan diikuti 32 orang responden yang menyatakan cukup sering serta 15
orang responden yang menyatakan sangat sering. Sedangkan sebanyak 12 orang responden menyatakan jarang dan tidak ada responden yang
menyatakan tidak pernah. Berikut adalah tabulasi jawaban butir 16 dengan pertanyaan
“apakah informasi mengenai kebijakan perusahaan, aktivitas dan pengembangan yang disampaikan oleh pimpinan jelas dan dapat
dimengerti?”
Tabel 4.25 Kejelasan Pimpinan Menyampaikan Informasi Kebijakan, Aktifitas dan
Pengembangan Perusahaan Jawaban
Jumlah Persen
Tidak Pernah Jarang
Cukup Sering Sering
Sangat Sering -
- 10
10.5 41
43.2 27
28.4 17
17.9 Total
95 100.0
Dari tabel di atas diketahui bahwa sebanyak 41 orang responden menyatakan cukup sering kemudian sebanyak 27 orang responden
menyatakan sering dan sebanyak 17 orang responden menyatakan sangat sering. Sedangkan sebanyak 10 orang responden menyatakan jarang dan
tidak ada responden yang menyatakan tidak pernah.
Universitas Sumatera Utara
4.2.3 Kepuasan Komunikasi
Kategori