Kepuasan Komunikasi Analisis Tabel Tunggal

4.2.3 Kepuasan Komunikasi

Lembar ketiga dari kuesioner berisi 16 butir pertanyaan dari variabel Kepuasan Komunikasi. Tabulasi dilaukan dengan bantuan software SPSS 15.0 dan disajikan dalam bentuk tabel dan grafik. Berikut adalah tabulasi jawaban butir ke 17 dengan pertanyaan “apakah karyawan puas dengan pesan-pesan yang disampaikan oleh pimpinan sehingga dapat membantu dan membuat karyawan merasa telah menjadi bagian penting dari perusahaan?” Tabel 4.26 Kepuasan Karyawan atas Informasi yang Disampaikan Pimpinan Jawaban Jumlah Persen Sangat Tidak Puas Tidak Puas Cukup Puas Puas Sangat Puas 1 1.1 13 13.7 39 41.1 36 37.9 6 6.3 Total 95 100.0 Dari tabel tersebut diketahui sebanyak 39 orang responden menyatakan cukup puas diikuti 36 responden yang menyatakan puas dan 6 orang yang menyatakan sangat puas. Sedangkan 13 orang responden menyatakan tidak puas dan tidak ada yang menyatakan sangat tidak puas. Berikut adalah tabulasi jawaban butir ke 18 dengan pertanyaan “apakah karyawan puas terhadap komunikasi dengan pimpinan atau Universitas Sumatera Utara dengan rekan sekerja sehingga mempengaruhi komitmen karyawan untuk berkinerja tinggi produktivitas tinggi, kualitas tinggi?” Tabel 4.27 Pengaruh Komunikasi terhadap Komitmen Kerja Jawaban Jumlah Persen Sangat Tidak Puas Tidak Puas Cukup Puas Puas Sangat Puas - - 6 6.3 36 37.9 48 50.5 5 5.3 Total 95 100.0 Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa sebanyak 48 orang responden menyatakan puas diikuti oleh 36 orang responden yang menyatakan cukup puas dan 5 orang responden yang menyatakan sangat puas. Sedangkan sebanyak 6 orang yang menyatakan tidak puas dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak puas. Berikut adalah tabulasi jawaban butir ke 19 dengan pertanyaan “apakah karyawan puas dengan kesediaan pimpinan untuk mendengarkan secara berkesinambungan dan berwawasan luas mengenai semua saran atau laporan masalah yang disampaikan?” Tabel 4.28 Kesediaan dan Wawasan Pimpinan atas Saran dan Laporan Masalah Jawaban Jumlah Persen Universitas Sumatera Utara Sangat Tidak Puas Tidak Puas Cukup Puas Puas Sangat Puas 1 1.1 11 11.6 43 45.3 35 36.8 5 5.3 Total 95 100.0 Dari tabel di atas diketahui bahwa sebanyak 43 orang responden menyatakan cukup puas, 35 orang responden menyatakan puas dan 5 orang responden yang menyatakan sangat puas. Sedangkan sebanyak 11 orang menyatakan tidak puas dan hanya ada 1 orang responden yang menyatakan sangat tidak puas. Berikut adalah tabulasi jawaban butir ke 20 dengan pertanyaan “apakah karyawan puas terhadap kesediaan pimpinan untuk menawarkan bimbingan dalam memecahkan persoalan pekerjaan?” Tabel 4.29 Bimbingan Pimpinan dalam Pemecahan Masalah Jawaban Jumlah Persen Sangat Tidak Puas Tidak Puas Cukup Puas Puas Sangat Puas 1 1.1 14 14.7 32 33.7 36 37.9 12 12.6 Total 95 100.0 Dari tabel di atas diketahui sebanyak 36 orang responden menyatakan puas diikuti 32 orang responden yang menyatakan cukup puas dan 12 orang responden yang menyatakan sangat puas. Sedangkan sebanyak 14 orang responden menyatakan tidak puas dan 1 orang responden yang menyatakan sangat tidak puas. Universitas Sumatera Utara Berikut adalah tabulasi jawaban butir ke 21 dengan pertanyaan “apakah karyawan puas dalam menerima informasi yang berkaitan dengan pekerjaan?” Tabel 4.30 Informasi Pekerjaan Jawaban Jumlah Persen Sangat Tidak Puas Tidak Puas Cukup Puas Puas Sangat Puas - - 9 9.5 23 24.2 50 52.6 13 13.7 Total 95 100.0 Dari tabel di atas diketahui bahwa sebanyak 50 orang responden menyatakan puas, 23 orang responden menyatakan cukup puas dan 13 orang responden yang menyatakan sangat puas. Sedangkan ada 9 orang responden yang menyatakan tidak puas dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak puas. Berikut adalah tabulasi jawaban butir ke 22 dengan pertanyaan “apakah karyawan merasa puas dalam menerima informasi yang berkaitan dengan peraturan atau kebijakan perusahaan?” Tabel 4.31 Informasi Peraturan dan Kebijakan Perusahaan Jawaban Jumlah Persen Sangat Tidak Puas - - Universitas Sumatera Utara Tidak Puas Cukup Puas Puas Sangat Puas 14 14.7 31 32.6 39 41.1 11 11.6 Total 95 100.0 Dari tabel di atas dapat kita ketahui bahwa sebanyak 39 orang responden menyatakan puas diikuti oleh 31 orang responden yang menyatakan cukup puas serta 11 orang responden yang menyatakan sangat puas. Sedangkan ada 14 orang responden yang menyatakan tidak puas dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak puas. Berikut adalah tabulasi jawaban butir ke 23 dengan pertanyaan “apakah karyawan merasa puas terhadap kesempatan berkomunikasi dalam lingkungan komunikasinya?” Tabel 4.32 Kesempatan Berkomunikasi Jawaban Jumlah Persen Sangat Tidak Puas Tidak Puas Cukup Puas Puas Sangat Puas - - 4 4.2 34 35.8 37 38.9 20 21.1 Total 95 100.0 Dari tabel di atas diketahui bahwa sebanyak 37 orang responden menyatakan puas dengan 34 orang responden yang menyatakan cukup puas serta 20 orang responden yang menyatakan sangat puas. Sedangkan hanya 4 orang responden yang menyatakan tidak puas dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak puas. Universitas Sumatera Utara Berikut adalah tabulasi jawaban butir ke 24 dengan pertanyaan “apakah karyawan merasa puas dalam mengartikan dan memahami informasi yang disampaikan lewat media komunikasi perusahaan yang ada?” Tabel 4.33 Kepuasan Mengartikan dan Memahami Informasi dari Media PerusahaanPerusahaan Jawaban Jumlah Persen Sangat Tidak Puas Tidak Puas Cukup Puas Puas Sangat Puas 1 1.1 18 18.9 33 34.7 36 37.9 7 7.4 Total 95 100.0 Dari tabel di atas dapat kita ketahui bahwa sebanyak 36 orang responden memberikan pernyataan puas diikuti oleh 33 orang responden yang menyatakan cukup puas serta 7 orang reponden yang menyatakan sangat puas. Sedangkan sebanyak 18 orang responden menyatakan tidak puas dan hanya 1 orang responden yang menyatakan sangat tidak puas. Berikut adalah tabulasi jawaban butir ke 25 dengan pertanyaan “apakah karyawan merasa puas dengan kesempatan untuk berkomunikasi dengan rekan sekerja mengenai desas-desus yang muncul dalam lingkungan kerja?” Tabel 4.34 Kesempatan Berkomunikasi mengenai Desas-Desus di Lingkungan Kerja Universitas Sumatera Utara Jawaban Jumlah Persen Sangat Tidak Puas Tidak Puas Cukup Puas Puas Sangat Puas - - 21 22.1 35 36.8 28 29.5 11 11.6 Total 95 100.0 Dari tabel tersebut dapat kita ketahui sebanyak 35 orang responden menyatakan cukup puas diikuti oleh 28 orang responden yang menyatakan puas serta 11 orang responden yang menyatakan sangat puas. Sedangkan ada 21 orang responden yang menyatakan tidak puas dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak puas. Berikut adalah tabulasi jawaban butir ke 26 dengan pertanyaan “apakah karyawan merasa puas dengan cara berkomunikasi dengan karyawan sekerja yang mengalir bebas dan terbuka?” Tabel 4.35 Kebebasan dan Keterbukaan Komunikasi antar Rekan Sekerja Jawaban Jumlah Persen Sangat Tidak Puas Tidak Puas Cukup Puas Puas Sangat Puas 1 1.1 11 11.6 35 36.8 32 33.7 16 16.8 Total 95 100.0 Dari tabel di atas diketahui bahwa sebanyak 35 orang responden menyatakan cukup puas dan 32 orang responden menyatakan puas serta 16 responden menyatakan sangat puas. Sedangkan responden yang Universitas Sumatera Utara menyatakan tidak puas ada 11 orang dan 1 orang yang menyatakan sangat tidak puas. Berikut adalah tabulasi jawaban butir ke 27 dengan pertanyaan “apakah karyawan merasa puas dengan kemudahan dalam mendapatkan informasi mengenai perusahaan?” Tabel 4.36 Kemudahan Mendapatkan Informasi mengenai Perusahaan Jawaban Jumlah Persen Sangat Tidak Puas Tidak Puas Cukup Puas Puas Sangat Puas - - 10 10.5 37 38.9 38 40.0 10 10.5 Total 95 100.0 Dari tabel di atas dapat kita ketahui bahwa sebanyak 38 orang responden menyatakan puas diikuti oleh 37 orang responden yang menyatakan cukup puas serta 10 orang responden yang menyatakan sangat puas. Sedangkan ada 10 orang responden yang menyatakan tidak puas dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak puas. Berikut adalah tabulasi jawaban butir ke 28 dengan pertanyaan “apakah karyawan merasa puas dengan kecepatan dan kejelasan peyampaian informasi oleh perusahaan?” Tabel 4.37 Kecepatan dan Kejelasan Informasi Perusahaan Universitas Sumatera Utara Jawaban Jumlah Persen Sangat Tidak Puas Tidak Puas Cukup Puas Puas Sangat Puas 1 1.1 14 14.7 46 48.4 30 31.6 4 4.2 Total 95 100.0 Dari tabel di atas diketahui bahwa sebanyak 46 orang responden menyatakan cukup puas dan 30 orang responden menyatakn puas serta 4 orang responden yang menyatakan sangat puas. Sedangkan sebanyak 14 orang responden menyatakan tidak puas dan 1 orang responden yang menyatakan sangat tidak puas. Berikut adalah tabulasi jawaban butir ke 29 dengan pertanyaan “apakah karyawan merasa puas terhadap setiap informasi yang diberikan oleh pimpinan?” Tabel 4.38 Kepuasan terhadap Informasi dari Pimpinan Jawaban Jumlah Persen Sangat Tidak Puas Tidak Puas Cukup Puas Puas Sangat Puas - - 11 11.6 34 35.8 42 44.2 8 8.4 Total 95 100.0 Dari tabel tersebut dapat kita ketahui bahwa sebanyak 42 orang responden menyatakan puas diikuti oleh 34 orang responden yang menyatakan cukup puas serta 8 orang responden yang menatakan sangat Universitas Sumatera Utara puas. Sedangkan sebanyak 11 orang responden menyatakan tidak puas dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak puas. Berikut adalah tabulasi jawaban butir ke 30 dengan pertanyaan “Apakah karyawan selalu tertarik dengan informasi yang disampaikan oleh pimpinan?” Tabel 4.39 Ketertarikan terhadap Informasi dari Pimpinan Jawaban Jumlah Persen Sangat Tidak Puas Tidak Puas Cukup Puas Puas Sangat Puas 2 2.1 8 8.4 37 38.9 31 32.6 17 17.9 Total 95 100.0 Dari tabel di atas diketahui bahwa sebanyak 37 orang responden menyatakan cukup puas dengan 31 orang respnden yang menyatakan puas serta 17 orang responden yang menyatakan sangat puas. Sedangkan ada 8 orang responden yang menyatakan tidak puas dan dua orang responden yang menyatakan sangat tidak puas. Berikut adalah tabulasi jawaban butir ke 31 dengan pertanyaan “apakah karyawan merasa puas dengan sistem penilaian kerja karyawan?” Tabel 4.40 Sistem Penilaian Kerja Universitas Sumatera Utara Jawaban Jumlah Persen Sangat Tidak Puas Tidak Puas Cukup Puas Puas Sangat Puas 7 7.4 29 30.5 27 28.4 26 27.4 6 6.3 Total 95 100.0 Dari tabel di atas diketahui bahwa sebanyak 29 orang responden menyatakan tidak puas diikuti 7 orang responden yang menyatakan sangat tidak puas. Sedangkan ada 27 orang responden yang menyatakan cukup puas dan 26 orang responden yang menjawab pua serta 6 orang responden yang menyatakan sangat puas. Berikut adalah tabulasi jawaban butir ke 32 dengan pertanyaan “Apakah karyawan puas atas penilaian pimpinan mengenai kinerja karyawan?” Tabel 4.41 Penilaian Kinerja oleh Pimpinan Jawaban Jumlah Persen Sangat Tidak Puas Tidak Puas Cukup Puas Puas Sangat Puas 6 6.3 31 32.6 31 32.6 20 21.1 7 7.4 Total 95 100.0 Dari tabel di atas diketahui bahwa sebanyak 31 orang responden menyatakan cukup puas dan 20 orang responden yang menyatakan puas serta 7 orang responden yang menyatakan sangat puas. Sedangkan ada 31 Universitas Sumatera Utara orang responden yang menyatakan tidak puas dan 6 orang responden yang menyatakan sangat tidak puas.

4.3 Pengujian Hipotesis