p = Proporsi populasi e = Kesalahan dugaan konsumen
Z = Nilai normal baku Untuk lebih jelasnya akan diuraikan dalam perhitungan sebagai
berikut: bila α = 5 dan e = 10. Dengan asumsi p = ½ dan populasi tak
terhingga maka n jumlah sampel yang dibutuhkan adalah :
Z² = Z
0,025
= 1,96
04 ,
96 1
. 9604
, 1
. 025
. 96
, 1
2 2
2
= =
=
n n
x n
Dari hasil perhitungan diperoleh n sebesar 96, kemudian dibulatkan menjadi 100 untuk memudahkan dalam pembagaian. Oleh karena itu,
dalam penelitian ini menggunakan 100 responden sebagai sampel.
G. Teknik Pengambilan Sampel
Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan Purposive Sampling artinya pengambilan sampel dimana pemilihan sampel
dilakukan dengan pertimbangan subjektif tertentu berdasarkan beberapa cirikarakteristik yang dimiliki sampel tersebut, yang dipandang berhubungan
erat dengan cirikarakteristik populasi yang sudah diketahui sebelumnya.
Sampel yang purposif adalah sampel yang dipilih dengan cermat sehingga relevan dengan penelitian.
Responden yang akan diteliti adalah responden yang memenuhi kriteria berdasarkan pertimbangan menggunakan produk dan jasa klinik kecantikan
Larissa, telah mejadi pelanggan klinik kecantikan Larissa dan sudah dapat mewakili karakteristik yang diukur, dimana pengambilan elemen-elemen
dilakukan langsung di klinik kecantikan Larissa dan memberikan kepada pelanggan yang berada di klinik kecantikan Larissa.
Dalam pengambilan sampel, peneliti membagikan kuesioner kepada responden yang memenuhi persyaratan, dimana kuesioner dibagikan secara
merata kepada pelanggan Larissa di klinik kecantikan Larissa Skin Care Hair Treatment Yogyakarta.
H. Sumber Data
Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer merupakan data yang diperoleh secara
langsung dari sumber utamanya, adapaun cara mendapatkan data tersebut dengan menggunakan instrumen kuesioner untuk mendapatkan tanggapan
langsung dari responden. Sedangkan data sekunder adalah data yang didapat tidak langsung dari objek penelitian.
I. Teknik Pengumpulan Data
1. Data Primer
Data primer merupakan data yang diperoleh secara langsung dari sumber utamanya. Data primer yang digunakan dalam penelitian ini adalah
kuesioner. 2.
Data Sekunder Data sekunder adalah data yang didapat tidak langsung dari objek
penelitian. Peneliti mendapatkan data yang sudah jadi dan dikumpulkan oleh pihak lain dengan berbagai cara atau metode baik secara komersial
maupun non komersial. 3.
Studi Kepustakaan Studi kepustakaan adalah segala usaha yang dilakukan oleh peneliti
untuk menghimpun informasi yang relevan dengan topik atau masalah yang akan atau sedang diteliti. Studi kepustakaan dalam penelitian ini
yaitu dengan cara memperoleh informasi yang dibutuhkan dari buku- buku atau referensi untuk memperoleh data landasan teori.
J. Teknik Pengujian Instrumen
