54
BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. KARAKTERISTIK RESPONDEN
Karakteristik responden dalam penelitian ini dianalisis berdasarkan usia responden, tingkat pendidikan terakhir, pendapatanmasukan dalam satu
bulan dan lamanya manjadi pelanggan. Data mengenai responden ini hanya untuk melihat karakteristik responden yaitu pelanggan wanita klinik
kecantikan Larissa Skin Care Hair Treatment di Yogyakarta, dengan mengambil sampel sebanyak 100 orang responden. Dari sebagian pelanggan
wanita yang menunjukan karakteristik responden sebagai berikut : 1.
Usia Responden Berdasarkan usia responden, terdiri atas 4 kelompok yaitu
kelompok usia 16 –21 tahun, 22 – 27 tahun, 28 –33 tahun dan lebih dari 34 tahun. Data karakteristik responden berdasarkan usia dapat ditunjukkan
pada tabel I.2 berikut ini :
Tabel I.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Sumber : Data Primer yang diolah, 2010
Usia Jumlah Persentase
16 - 22 tahun 51
51 23 - 27 tahun
39 39
28 - 33 tahun 8
8 33 tahun
2 2
Total 100 100,0
Dari tabel 1.2 di atas dapat diketahui bahwa responden mayoritas berusia 16–22 tahun yaitu sebanyak 51 , atau sebanyak 51 orang, yang
berusia 23-27 tahun yaitu sebanyak 39, atau sebanyak 39 orang, yang berusia 28–33 tahun sebanyak 8, atau sebanyak 8 orang, dan yang
berusia lebih dari 33 tahun sebanyak 2 , atau sebanyak 2 orang. 2.
Pendidikan Terakhir Responden Berdasarkan pendidikan terakhir responden, terdiri atas lima
kelompok, yaitu SMP, SMA, D3, S1 dan S3. Hasil rekapitulasi data berdasarkan pendidikan responden dapat ditunjukkan pada tabel I.3 berikut
ini :
Tabel I.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Pendidikan Terakhir Jumlah
Persentase
SMP 1 1
SMU 73 73
D3 7 7
S1 16 16
S2 3 3
Total 100 100,0
Sumber : Data Primer yang diolah, 2010
Dari tabel I.3 di atas dapat diketahui bahwa mayoritas pendidikan terakhir responden yaitu SMU sebanyak 73, atau sebanyak 73 orang,
yang berpendidikan SMP sebanyak 1, atau 1 orang, yang berpendidikan terakhir D3 yaitu sebanyak 7, atau sebanyak 7 orang, yang
berpendidikan terakhir S1 sebanyak 16, atau sebanyak 16 orang, dan yang berpendidikan terakhir S2 yaitu sebanyak 3, atau sebanyak 3 orang.
3. Pekerjaan Responden
Berdasarkan pekerjaan responden, terdiri atas lima kelompok, Pelajar, PNS, Wiraswasta, Karyawan dan Lain-lain. Hasil rekapitulasi data
berdasarkan pekerjaan responden dapat ditunjukkan pada tabel I.4 berikut ini:
Tabel I.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Pekerjaan Jumlah Persentase
Pelajar 70 70
PNS 5 5
Wiraswasta 16 16 Karyawan 3 3
Lain – lain 6
6
Sumber Data Primer yang diolah, 2010
Dari tabel I.4 di atas dapat diketahui bahwa mayoritas pekerjaan responden yaitu pelajar sebanyak 70, atau sebanyak 70 orang, yang
berkerja sebagai PNS sebanyak 5, atau 5 orang, yang bekerja sebagai Wiraswasta yaitu sebanyak 16, atau sebanyak 16 orang, yang bekerja
sebagai Karyawan sebanyak 3, atau sebanyak 3 orang, dan sebanyak 6, atau sebanyak 6 orang yang bekerja lain–lain diluar dari pekerjaan di
atas. 4.
Pendapatan Responden Berdasarkan pendapatan responden, terdiri atas empat kelompok,
yaitu pendapatan ≤ Rp.500.000, Rp.500.000 - Rp.1000.000, Rp.1000.000
- Rp.2000.000, dan ≥ Rp.2000.000. Hasil rekapitulasi data berdasarkan
pendapatan responden perbulan dapat ditunjukkan pada tabel I.5 berikut
ini : Tabel I.5
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan
Sumber Data Primer yang diolah, 2010
Dari Tabel I.5 di atas dapat diketahui bahwa mayoritas pendapatan responden yaitu Rp.500.000 – Rp.1000.000 sebanyak 56, atau sebanyak
56 orang, yang memiliki pendapatan kurang dari Rp.500.000 sebanyak 15, atau 15 orang, yang memiliki pendapatan Rp.1000.000 -
Rp.2000.000 yaitu sebanyak 17, atau sebanyak 17 orang dan yang memiliki pendapatan lebih dari Rp.2000.000 sebanyak 12, atau
sebanyak 12 orang. 5.
Lama Berlangganan Responden Berdasarkan lama berlangganan responden, terdiri atas empat
kelompok, yaitu kurang dari 1 bulan, 1 – 3 bulan, 3 – 5 bulan dan lebih dari 5 bulan. Hasil rekapitulasi data berdasarkan pendapatan responden
perbulan dapat ditunjukkan pada tabel I.6 berikut ini : Pendapatan Jumlah
Persentase ≤ Rp. 500.000
15 15
Rp. 500.000 - Rp. 1000.000 56
56 Rp.1000.000 - Rp.2000.000
17 17
≥ Rp.2000.000 12
12 Total 100
100,0
Tabel I.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Berlangganan
Sumber Data Primer yang diolah, 2010
Dari Tabel 1.4 di atas dapat diketahui bahwa mayoritas lama berlangganan responden yaitu Lebih dari 5 bulan sebanyak 62, atau
sebanyak 62 orang, responden yang berlangganan kurang dari 1 bulan yaitu sebanyak 11, atau sebanyak 11 orang, responden yang
berlangganan 1 – 3 bulan yaitu sebanyak 16, atau sebanyak 16 orang dan responden yang berlangganan 3 – 5 bulan yaitu sebanyak 11, atau
sebanyak 11 orang.
B. UJI VALIDITAS DAN UJI RELIABILITAS
Kategori