ditolak dan Ha diterima. Jadi, dapat disimpulkan bahwa harga, penggolongan dan keragaman produkjasa, pelayanan, lokasi, desain
tempat dan promosi secara simultan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan wanita pada klinik kecantikan Larissa Skin Care Hair
Treatment Yogyakarta.
D. PEMBAHASAN
Dari perhitungan dengan analisis Regresi Berganda diperoleh persamaan Y=0,015 + 0,170X1 + 0,229X2 + 0,202X3 + 0,124X4 + 0,203X5
+ 0,118X6. Dari persamaan tersebut diperoleh nilai koefisien regresi yang bertanda positif, hal itu menunjukan bahwa faktor – faktor yang meliputi
harga, penggolongan dan keragaman produkjasa, pelayanan, lokasi, desain tempat dan promosi secara bersama–sama mempunyai pengaruh terhadap
loyalitas pelanggan wanita pada klinik kecantikan Larissa Skin Care Hair Treatment Yogyakarta dan apabila variabel harga, penggolongan dan
keragaman produkjasa, pelayanan, lokasi, desain tempat dan promosi dianggap nol atau tidak ada maka loyalitas pelanggan wanita pada klinik
kecantikan Larissa Skin Care Hair Treatment Yogyakarta sebesar 0.015, atau pembentukan loyalitas sudah ada sebesar 0.015.
Dari Uji F diperoleh Fhitung = 39,578 , hal ini menunjukan bahwa FhitungFtabel yaitu 39,504 2,19. Hal ini menunjukan bahwa Ho ditolak
dan Ha diterima. Jadi, dapat disimpulkan bahwa harga, penggolongan dan keragaman produkjasa, pelayanan, lokasi, desain tempat dan promosi secara
simultan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan wanita pada klinik kecantikan Larissa Skin Care Hair Treatment Yogyakarta.
Dari Nilai koefisien Determinan R² menunjukkan besarnya variasi dari variabel dependen yang dapat dijelaskan oleh variabel independen dalam
model. Dalam perhitungan diperoleh Nilai R Square R² sebesar = 0,719 atau 71,9. Hal ini menunjukan bahwa 71,9 loyalitas pelanggan wanita pada
klinik kecantikan Larissa Skin Care Hair Treatment di Yogyakarta dapat dijelaskan oleh variabel independen yang terdiri dari harga X
1
, penggolongan dan keragaman produkjasa X
2
, pelayanan X
3
, lokasi X
4
, desain tempat X
5
dan promosi X
6
, sedangkan 28,1 lainnya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian. Oeh karena
itu, faktor-faktor harga, penggolongan dan keragaman produkjasa, pelayanan, lokasi, desain tempat dan promosi harus dipertahankan dan lebih
ditingkatkan agar terciptanya loyalitas pelanggan wanita yang tinggi pada klinik kecantikan Larissa Skin Care Hair Treatment Yogyakarta.
73
BAB VI KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN
