Menerjemahkan Visi dan Misi Sekolah Kedalam Empat Persfektif

Tabel 5.3 Tabel Penilaian Kinerja Perspektif Proses Bisnis Internal Aspek Tema-tema strategik Tujuan-tujuan strategik Ukuran-ukuran strategik Butir pertanyaan Pbi 1. Kepuasaan guru dan karyawan Sarana dan prasarana SDM sumber daya manusia Kurikulum Eksistensi sekolah Peningkatan sarana dan prasarana Peningkatan SDM pegawai Peningkatan SDM siswa Peningkatan kualitas kurikulum Proses peningkatan eksistensi sekolah Penyediaan buku diperpustakaan yang up to date Fasilitas kegiatan belajar yang memadai Sistem administrasi sekolah yang baik Proses penerimaan guru dan karyawan yang selektif. Keterampilan SDM Optimalisasi pembelajaran Sertifikasi guru dan karyawan Pengadaan kegiatan ekstrakulikuler Penyelenggaraan rapat mengenai perkembangan sistem pembelajaran Mengikuti berbagai lomba akademik maupun non akademik D1 D2 D8 D3 D4 D5,6 D7 D11 D9 D10 Ukuran strategik di atas ingin menggambarkan keseluruhan rincian dari perspektif Proses Bisnis Internal dalam melakukan penilaian. Data yang di dapat disesuaikan dengan kuisioner dan misi sekolah. e. Perspektif Pertumbuhan Dan Pembelajaran Perspektif ini menggambarkan kompetensi dan kemampuan semua anggota organisasi. Perspektif ini membuat indikator mengenai seberapa jauh manfaat dari pengembangan baru atau bagaimana kontribusi bagi keberhasilan dimasa depan. Ukuran strategik untuk perspektif pertumbuhan dan pembelajaran adalah: Tabel 5.4 Tabel Penilaian Kinerja Perspektif Pertumbuhan Dan Pembelajaran Aspek Tema-tema strategik Tujuan- tujuan strategik Ukuran-ukuran strategik Butir pertanyaa n Pertumbuhan dan Pembelajaran 1. Kepuasan guru dan karyawan Kepuasan kerja Pengembang an SDM Peningkatan kepuasan kerja Pengembangan kemampuan pegawai Sekolah tanggap akan kebutuhan dan keinginan guru dan karyawan Presepsi kepuasan guru dan karyawan Fasilitas penunjang karyawan Sekolah memotivasi pegawai agar kreatif dan inisiatif Memberikan pelatihan terhadap pegawai Memberikan apresiasi terhadap pegawai berprestasi Pembinaan dalam melatih potensi dan kepribadian siswa. E1 E2,7 E6 E3 E4 E5 E8 Lanjutan Tabel 5.4... Aspek 2. Kepuasan kepala sekolah Tema-tema strategik Pengembang an SDM Kurikulum Tujuan- tujuanstrategi k Pengembangan kemampuan pegawai Peningkatan kualitas kurikulum Ukuran-ukuran strategik Pengadaan pelatihan terhadap pegawai sesuai bidangnya. Tingkat penolakan teknologi yang rendah. Mengirimkan guru untuk study banding Memberikan apresiasi terhadap pegawai berprestasi. Penyampaian pembelajaran sesuai rancangan proses pembelajaran Butir pertanyaa n F1 F2 F3 F4 F5 Ukuran strategik di atas ingin menggambarkan keseluruhan rincian dari perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran dalam melakukan penilaian. Data yang di dapat disesuaikan dengan kuisioner dan misi sekolah. 2. Peta Strategi SDS Bruder Nusa Indah. Penterjemahan visi dan misi dari ukuran strategik akan digambarkan dalam hubungan sebab-akibat yang terdapat dalam keempat perspektif dalam balance scorecard, sehingga dapat diketahui lebih jelas akan keterkaitan dari sasaran strategik yang satu dengan yang lainnya. Skema tersebut dapat dilihat dalam gambaran Peta Strategi berikut: Gambar 5.1 Gambaran Peta Strategi. PETA STRATEGI Masing-masing perspektif ini mempunyai hubungan sebab akibat seperti: a. Peningkatan kepuasan kerja karyawan ini dapat diwujudkan jika sarana dan prasarana meningkat dan eksistensi sekolah meningkat. Hal ini dikarenakan karyawan akan merasa terfasilitasi dalam kinerjanya dan juga merasa bangga dengan pekerjaannya. Selanjutnya dengan meningkatnyasarana dan prasarana akan mewujudkan penciptaan iklim yang sehat yang memberi dampak positif.Peningkatan sarana dan prasarana ini dicapai dengan adanya kemandirian keuangan sekolah yang berdampak juga bagi peningkatan pelayanan sekolah. Meningkatnya eksistensi sekolah salah satunya dipicudari relasi yang baik antara orang tua dengan pihak sekolah. Terwujudnya eksistensi sekolah juga dipicu dari kemandirian keuangan sekolah sehingga dapat membiayai perlombaan-perlombaanakademik maupun non akademik bagi siswa. b. Pengembangan kemampuan SDM ini dapat diwujudkan jika adanya usaha dalam peningkatan SDM seperti pelatihan dan sertifikasi guru. Dengan peningkatan SDM ini akan berdampak pada proses belajar mengajar yang berkualitas. c. Peningkatan kualitas kurikulum ini dapat tercapai dengan adanya usaha dari peningkatan kurikulum yaitu dengan cara adanya pembahasan tentang kurikulum serta penerapannya agar sekolah tetap melakukan pengajaransesuai kurikulum. Dampak yang diperoleh adalah terciptanya proses belajar mengajar yang berkualitas.

C. Mengumpulkan dan Menganalisa Data kedalam Empat Perspektif

dalam Balanced Scorecard. 1. Perspektif Pelanggan. Tujuan strategik yang ingin dicapai pada perspektif ini meliputi 4 hal, yaitu proses belajar mengajar yang berkualitas, penciptaan iklm budaya yang sehat, peningkatan pelayanan sekolah, kualitas relasi antara orang tua dan pihak sekolah. Data yang dibutuhkan dalam perspektif ini untuk menilai kinerja SDS Bruder Nusa Indah adalah data primer yang di dapat dari hasil kuisioner yang ditujukan kepada siswa-siswi dan orang tua di SDS Bruder Nusa Indah.Kuisioner ini dimaksudkan sebagai acuan dalam menilai kepuasan pelanggan terhadap kinerja sekolah. Hasil analisa akan diperoleh dari total skor dari masing-masing responden. a. Kepuasan Siswa-Siswi Untuk menilai tentang kepuasan siswa peneliti telah menyebar kuisioner kepada sejumlah siswa, dan diperoleh responden sebanyak 50 siswa. Dari hasil kuisioner kepuasan pelanggan ini akan disusun tabel frekuensi untuk menilai kepuasan umum pelanggan internal dan kepuasan pelanggan internal terhadap kinerja sekolah. 1 Kepuasan Umum Skor maksimum 5x9= 45 Skor minimum 1x9= 9 Rentan nilai 45 – 9 5 = 7 Tabulasi data dan total nilai masing-masing dapat dilihat dalam Lampiran A_1 hal 97. Berdasarkan data kuisioner diatas maka dapat disusun tabel frekuensi sebagai berikut Tabel 5.5 Tabel Kepuasan Umum Perpektif Pelanggan Siswa Kelas interval Frekuensi Frekuensi kumulatif Kategori 38 – 45 30 - 37 23 - 29 16 - 22 9 – 15 49 1 0,98 0,02 Sangat Puas Puas Cukup Puas Kurang Puas Tidak Puas Jumlah 50 1 Berdasarkan tabel frekuensi diatas diketahui bahwa 98 siswa merasa sangat puas, dan 2 siswa merasa puas. Dari data tersebut kita dapat menarik kesimpulan bahwa rata-rata siswa di SDS Bruder Nusa Indah merasa sangat puas terhadap proses belajar mengajar yang berkualitas, penciptaan iklim budaya yang sehat, peningkatan pelayanan sekolah yang ada di SDS Bruder Nusa Indah. 2 Kepuasan Internal terhadap Proses Belajar Mengajar Strategi ini diukur dengan 4 ukuran strategik yaitu metode belajar yang bervariasi dan menyenangkan 2, manfaat belajar di SDS Bruder Nusa Indah 1, optimalisasi waktu belajar 1, dan kegiatan ekstrakurikuler 1. Tabel tabulasi pada Lampiran A_2 hal 99. Nilai maksimum yang mungkin dicapai 5 x 5 = 25 Nilai minimum yang mungkin dicapai 1 x 5 = 5 Rentang niai 25 – 5 5 = 4 Tabel 5.6 Tabel Kepuasaan Siswa terhadap Proses Belajar Mengajar Kelas interval Frekuensi Frekuensi kumulatif Kategori 21 – 25 17 – 20 13 – 16 9 – 12 5 – 8 45 5 0,90 0,10 Sangat Puas Puas Cukup Puas Kurang Puas Tidak Puas Jumlah 50 1 Berdasarkan tabel di atas sebanyak 90 merasa sangat puas terhadap proses belajar mengajar di SDS Bruder Nusa indah dan sisanya sebanyak 10 siswa-siswi merasa puas terhadap proses belajar mengajar di SDS Bruder Nusa Indah. Maka dapat disimpulkan bahwa rata-rata siswa-siswi di SDS Bruder Nusa Indah merasa sangat puas akan kinerja sekolah dalam hal proses belajar mengajar. 3 Kepuasan terhadap Penciptaan Iklim Budaya yang Sehat. Strategi ini diukur dengan 2 ukuran strategik yaitu dukungan motivasi dan semangat belajar 2 serta suasana yang mendukung kegiatan belajar mengajar 1. Tabel tabulasi pada LampiranA_3 hal 100. Nilai maksimum yang mungkin dicapai 5 x 3 = 15 Nilai minimum yang mungkin dicapai 1 x 3 = 3 Rentang nilai 15 – 3 5 = 2 Tabel 5.7 Tabel Kepuasaan Siswa terhadap Iklim Budaya yang Sehat Kelas interval Frekuensi Frekuensi kumulatif Kategori 13 – 15 10 – 12 7 – 9 5 – 6 3 – 4 45 5 0.90 0.10 Sangat Puas Puas Cukup Puas Kurang Puas Tidak Puas Jumlah 50 1 Berdasarkan data di atas terlihat bahwa sebanyak 90 siswa- siswi di SDS Bruder Nusa Indah merasa sangat puas akan penciptaan iklim dan budaya yang sehat dan sisanya sebanyak 10 siswa siswi di SDS Bruder Nusa Indah merasa puas. Maka dapat disimpulkan bahwa rata-rata siswa-siswi di SDS Bruder Nusa Indah merasa puas akan kinerja sekolah dalam hal penciptaan iklim dan budaya yang sehat. 4 Kepuasan terhadap Peningkatan Pelayanan Sekolah.