BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1. Deskripsi Obyek Penelitian 4.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan
Otto Mutiara Fitness Club didirikan oleh Bapak Andri S. Partakusoema sejak tanggal 15 Agustus 1999. Usaha Fitness Centre ini
berlokasi di Jl. Raya Tropodo No. 57 Waru Sidoarjo. Fitness Centre yang telah berjalan sebelas tahun lebih ini sudah memiliki member yang cukup
banyak hampir sekitar 200 orang, dengan member aktif sebanyak 100-150 orang.
Otto Mutiara Fitness Club memiliki peralatan fitness yang lengkap. Peralatan tersebut terbagi menjadi delapan kelompok yaitu kelompok
badan belakang lat, kelompok dada chest, kelompok kaki leg, kelompok perut abdominal, kelompok campuran, kelompok
jantungpernafasan cardio, kelompok tangan bicepstricepsforearm, stick dan beban. Otto Mutiara Fitness Club menawarkan harga yang relatif
murah yang dapat dijangkau oleh semua kalangan masyarakat. Konsumen yang ingin menjadi member, harus membayar uang pendaftaran sebesar Rp
85.000. Ada dua jenis keanggotaan yang ditawarkan yaitu bulanan dan harian. Khusus member bulanan disediakan paket Hemat. Sedangkan bagi
konsumen yang ingin berlatih tanpa menjadi member dikenakan biaya berlatih Rp 15.000 per kunjungan.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Otto Mutiara Fitness Club memberikan pelayanan jam buka setiap hari, kecuali Hari Raya Idul Fitri, dari pukul 07.30 – 21.00. Hari Jum’at
jam buka mulai dari pukul 07.30-11.00, tutup sementara pada pukul 11.30 –13.00 dan buka kembali pada pukul 13.30-21.00. Khusus untuk bulan
Ramadhan, jam buka mulai dari pukul 07.00 – 10.00 dan kembali buka pukul 15.30–22.30. Selain memberikan pelayanan terbaik, Otto Mutiara
Fitness Club juga menyediakan trainer-trainer yang berpengalaman dan terlatih, serta menyedikan majalah-majalah berhubungan dengan
kesehatan, terutama binaraga dan studi literatur yang berhubungan dengan fitness, dan yang terakhir adalah suplemen tubuh.
4.2. Karakteristik Responden
Responden dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang datang dan berlatih fitness di Otto Mutiara Fitness Club Sidoarjo lebih
dari 1 kali. Laki-laki atau perempuan minimal 17 tahun, serta bersedia mengisi kuesioner yang diberikan oleh peneliti.
1. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Umur
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada 112 orang responden diperoleh gambaran berdasar umur adalah sebagai berikut :
Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasar Umur
No Usia
Jumlah Prosentase
1 17 – 25 th
77 68,8
2 26 – 35 th
29 25,9
3 35 th
6 5,3
Total 112
100,00
Sumber : Hasil penyebaran kuesioner
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Berdasarkan tabel diatas diketahui bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini adalah mereka yang berumur antara 17
sampai 25 tahun yaitu sebanyak 77 orang atau sebesar 68,8 , sisa responden berumur antara 26 sampai 35 tahun sebanyak 29 orang atau
sebesar 25,9 dan responden berumur lebih dari 35 tahun sebanyak 6 orang atau sebesar 5,3 .
2. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada 112 orang responden diperoleh gambaran berdasar jenis kelamin adalah sebagai
berikut : Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasar Jenis Kelamin
No Jenis kelamin
Jumlah Prosentase
1 Laki-laki 84
75 2 Perempuan
28 25
Total 112
100,00
Sumber : Hasil penyebaran kuesioner
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini adalah berjenis kelamin laki-laki
sebanyak 84 orang atau sebesar 75 , sedangkan yang berjenis kelamin perempuan yaitu sebanyak 28 orang atau sebesar 25 .
3. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan
Terakhir
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada 112 orang responden diperoleh karakteristik responden berdasarkan pendidikan
terakhir adalah sebagai berikut:
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasar Pendidikan Terakhir
No Pendidikan Terakhir
Jumlah Prosentase
1 SLTP
56 50
2 SLTA
33 29,5
3 D3
5 4,5
4 S-1
8 7,1
5 Lain-lain
10 8,9
Total 112
100,00
Sumber : Hasil penyebaran kuesioner
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini berpendidikan akhir SLTP yaitu
sebanyak 56 orang atau 50 , sedangkan yang berpendidikan akhir SLTA sebanyak 33 orang atau sebanyak 29,5 , responden yang
berpendidikan lain-lain SD sebanyak 10 orang atau 8,9 , responden yang berpendidikan S1 sebanyak 8 orang atau 7,1 , dan sisanya
berpendidikan D3 sebanyak 5 orang atau 4,5 .
4. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada 112 orang responden diperoleh gambaran berdasarkan pekerjaan adalah sebagai
berikut: Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasar Pekerjaan
No Pekerjaan
Jumlah Prosentase
1 Pelajar
54 48,2
2 Mahasiswa 32
28,6 3 Pegawai
Swasta 19
16,9 4
Wiraswasta 6
5,4 5
Lain-lain 1
0,9 Total
112 100,00
Sumber : Hasil penyebaran kuesioner
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa sebagian besar responden dalam penelitian ini berprofesi sebagai pelajar sebanyak 54
orang atau 48,2 , responden berprofesi sebagai mahasiswa sebanyak 32 orang atau 28,6 sedangkan yang berprofesi sebagai pegawai
swasta sebanyak 19 orang atau sebanyak 16,9 , responden berprofesi sebagai wiraswasta sebanyak 6 orang atau 5,4 dan sisanya
berprofesi lain-lain pegawai negeri sebanyak 1 orang atau 0,9 .
4.3. Deskripsi Hasil Penelitian 4.3.1.
Kategori