Tingkat Hasil Produk Atas Kebersihan Kantin Tingkat Hasil Produk Atas Kebersihan Karyawan

Sally Ginanty, 2015 THE ANALYSIS OF UNDERSTANDING THE IMPLEMENTATION OF HYGIENE AND SANITATION PRINCIPLES IN THE CAFETARIAS OF UPI THAT IMPLIES ON THE CONSUMER SATISFACTION Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu merasa sangat puas. Dari tanggapan-tanggapan tersebut diperoleh skor sebesar 113 yang menunjukkan bahwa karyawan merasa puas atas kenyaman kantin UPI.

4.8.9 Tingkat Hasil Produk Atas Kebersihan Kantin

Data berikut merupakan hasil pengukuran variabel kepuasan konsumen terhadap tingkat hasil produk atas kebersihan kantin yang disajikan di kantin UPI Bumi Siliwangi : Tabel 4.44 Tingkat Hasil Produk Atas Kebersihan Kantin Penilaian Frekuensi Skor Sangat Tidak Puas 0,00 Tidak Puas 1 3,33 2 Netral 5 16,67 15 Puas 18 60,00 72 Sangat Puas 6 20,00 30 Total 30 100 119 Sumber: Data diolah 2015 Tabel di atas menjelaskan tanggapan-tanggapan karyawan atas kebersihan kantin. Dari tabel tersebut terlihat sebanyak 3,33 karyawan merasa tidak puas, sebanyak 16,67 karyawan merasa cukup puas, sebanyak 60 karyawan merasa puas dan 20 karyawan lainnya merasa sangat puas. Dari tanggapan-tanggapan tersebut diperoleh skor sebesar 119 yang menunjukkan bahwa karyawan merasa puas dengan kebersihan Kantin UPI.

4.8.10 Tingkat Hasil Produk Atas Kebersihan Karyawan

Data berikut merupakan hasil pengukuran variabel kepuasan konsumen terhadap tingkat hasil produk atas kebersihan karyawan yang disajikan di kantin UPI Bumi Siliwangi : Sally Ginanty, 2015 THE ANALYSIS OF UNDERSTANDING THE IMPLEMENTATION OF HYGIENE AND SANITATION PRINCIPLES IN THE CAFETARIAS OF UPI THAT IMPLIES ON THE CONSUMER SATISFACTION Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Tabel 4.45 Tingkat Hasil Produk Atas Kebersihan Karyawan Penilaian Frekuensi Skor Sangat Tidak Puas 0,00 Tidak Puas 0,00 Netral 6 20,00 18 Puas 17 56,67 68 Sangat Puas 7 23,33 35 Total 30 100 121 Sumber: Data diolah 2015 Tabel di atas menjelaskan tanggapan-tanggapan karyawan atas kebersihan karyawan. Dari tabel tersebut terlihat sebanyak 20 karyawan merasa cukup puas, sebanyak 56,67 karyawan merasa puas, sebanyak 23,33 karyawan merasa sangat puas. Dari tanggapan-tanggapan tersebut diperoleh skor sebesar 121 yang menunjukkan bahwa karyawan merasa puas dengan kebersihan karyawan Kantin UPI.

4.8.11 Rekapitulasi Responden Karyawan Terhadap Kepuasan Konsumen