Juwita Sari : Analisis Pengembangan Karyawan Dalam Meningkatkan Kualitas Kerja Pada PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk Cabang Medan, 2009.
USU Repository © 2009
g. Menyambungkan telepon Business Manager dengan relasi;
h. Memonitor suratmemo masuk yang belum difollow-up;
i. Mendistribusikan suratmemo yang didisposisikan ke bagian lain.
G. Kebijakan yang diambil dalam Pengembangan Karyawan
Penentuan kebijakan pengembangan karyawan melalui pendidikan dan latihan harus dipertimbangkan terlebih dahulu faktor-faktor yang mempengaruhi metode
yang digunakan agar metode pengembangan ini dapat dapat memberikan manfaat yang besar bagi perusahaan. Ada beberapa hal yang erat kaitannya dengan proses
pengembangan karyawan yang selanjutnya menjadi pedoman atau dasar dalam pelaksanaan pengembangan yaitu:
1. Siapa peserta yang akan mengikuti
2. Siapa yang akan memberikan materiInstruktur
3. Metode yang digunakan
4. Materi yang akan diberikan
5. Jangka waktu yang digunakan
6. Biaya yang digunakan
7. Tempat pelaksanaan
Berdasarkan hal diatas, perusahaan telah dapat menentukan kebijakan dalam proses pengembangan karyawan tersebut. Adapun kebijakan yang diambil PT.
Bank Muamalat Indonesia, Tbk Cabang Medan adalah sebagai berikut: 1.
Pendidikan dan latihan diberikan kepada karyawan yang baru masuk dan karyawan lama.
Juwita Sari : Analisis Pengembangan Karyawan Dalam Meningkatkan Kualitas Kerja Pada PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk Cabang Medan, 2009.
USU Repository © 2009
2. Pendidikan dan latihan diberikan oleh atasan langsung dari karyawan tersebut
yaitu business manager atau manager operasi, Instuktur-instruktur yang telah ditetapkan oleh atasan langsung dari karyawan tersebut, Instruktur-instruktur
yang telah ditentukan oleh perusahaan dan para tenaga pendidik dari lembaga pendidikan yang bersangkutan yang disebut dengan Muamalat Institute.
3. Metodejenis pendidikan yang digunakan:
1. Pendidikan dan latihan prinsip dan keahlian dasar perusahaan yang dikenal
sebagai Tujuh Standar Kefasihan. Tujuh Standar Kefasihan terdiri dari:
a. Kefasihan General Concept tentang perbankan syariah
b. Kefasihan Data Strategis Bank Muamalat yang meliputi:
i. Visi, Misi dan Strategi Bank Muamalat Indonesia
ii. Corporate Goals dan Milestone Bank Muamalat Indonesia
iii. Performance Bank Muamalat Indonesia
iv. Sejarah dan Struktur Organisasi Bank Muamalat Indonesia
v. RKAT dan Laporan Keuangan
c. Kefasihan Informasi dan Teknologi
i. Menguasai Komputer minimal MS Office
ii. Menguasai Teknologi Internet
d. Kefasihan Berbahasa Asing dengan toefl score rata-rata 500
e. Kefasihan Konsep Sistem dan prosedur
f. Kefasihan Konsep Muamalat Spirit
g. Kefasihan Komunikasi dan Presentasi
Juwita Sari : Analisis Pengembangan Karyawan Dalam Meningkatkan Kualitas Kerja Pada PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk Cabang Medan, 2009.
USU Repository © 2009
2. Pengembangan dan pelatihan karyawan
Pengembangan dan pelatihan karyawan terdiri dari: 1.
Muamalat Officer Development Program MODP yaitu pelatihan khusus untuk menggembleng para calon pemimpin yang dilakukan
dengan sistem gugur. 2.
Program untuk officer yang biasanya dilakukan sebagai tindak lanjut dari hasil
penempatan. Program ini meliputi performance management, problem solving decision making, manajemen SDM,
manajemen pelatihan dan leadership. 4.
Bank Muamalat Indonesia meletakkan tiga ranah pengembangan karyawan yang terangkum dalam The Celestial Management atau manajemen langit
yaitu dengan tiga pilar inti sebagai berikut: 1.
Menempatkan perusahaan sebagai tempat ibadah yang diimplementasikan dalam
ZIKR Zero Balance, Iman, Konsisten, Result 2.
Perusahaan sebagai tempat berkumpul dan berbagi kesejahteraan dalam bentuk sharing PIKR Power, Information, Knowledge, Reward
3. Perusahaan sebagai medan pertempuran untuk memajukan ekonomi umat,
dafam bentuk komunitas MIKR Militan, Intelek, Kompetitif, Regeneratif 5.
Materi yang diberikan dalam pendidikan dan latihan disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan, khususnya untuk menambah ilmu, meningkatkan
keterampilan dan kemampuan. 6.
Waktu yang digunakan tergantung jenis pendidikan dan latihan yang dilaksanakan.
Juwita Sari : Analisis Pengembangan Karyawan Dalam Meningkatkan Kualitas Kerja Pada PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk Cabang Medan, 2009.
USU Repository © 2009
7. Biaya pendidikan dan latihan telah direncanakan dalam anggaran biaya
pengembangan karyawan setiap tahunnya. 8.
Pendidikan dan latihan diselenggarakan didalam perusahaan dan diluar perusahaan.
H. Pelaksanaan Pengembangan Karyawan
