Menentukan Sasaran Pasar Targeting
pemasar untuk membentuk karakteristik produk atau jasa yang ditawarkan kepada pelanggan. Alat alat tersebut dapat digunakan untuk menyusun strategi jangka
panjang dan merancang program taktik jangka pendek.
18
Kotler dan Amstrong mendefinisikan bauran pemasaran sebagai perangkat alat pemasaran taktis yang dapat dikendalikan, yang dipadukan oleh perusahaan
untuk menghasilkan respons yang diinginkan dalam pasar sasaran. Bauran pemasaran terdiri dari segala sesuatu yang dapat dilakukan perusahaan untuk mempengaruhi
permintaan produknya.
19
Konsep bauran pemasaran dipopulerkan pertama kali oleh Jerome Mc Carthy yang merumuskannya mejadi empat 4P : Product, price, promotion, place.
1. Product produk
Yaitu sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar dengan tujuan mendapatkan perhatian untuk dibeli. Dalam kontek ini, produk bisa berupa apa saja baik berupa
barang atau jasa yang dapat ditawarkan kepada pelanggan potensial untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan tertentu. Andrian Payne mendefinisikan produk sebagai
18
Fandy Ciptono “Pemasaran jasa” Malang : 2005 Bayu Media Publising. hal : 30-31
19
ibid
konsep keseluruhan atas objek atau proses yang memberikan berbagai nilai bagi para pelanggan
20
. Dalam perspektif syariah produksi merupakan konsep yang penting. Alqur’an
menggunakn konsep produksi barang dalam arti yang sangat luas. Tekanan alqur’an diarahkan pada manfaat dari barang yang diproduksi. Memproduksi suatu barang
harus mempunyai hubungan dengan kebutuhan hidup manusia. Berarti barang itu harus diproduksi untuk Kebutuhan hidup manusia, bukan untuk memproduksi
barang-barang mewah secara berlebihan yang tidak sesuai dengan kebutuhan manusia.
21
Islam juga mengajarkan untuk memperhatikan kualitas dan keberadaan produk tersebut. Islam melarang jual beli suatu produk yang belum jelas ghoror
bagi pembeli. Pasalnya disini berpotensi terjadinya penipuan dan ketidakadilan terhadap salah satu pihak.
Selain keberadaan suatu produk, islam juga memerintahkan untuk memperhatikan kualitas produk. Barang yang dijual harus terang dan jelas
kualitasnya, sehingga pembeli bisa dengan mudah member penilaian.
22
20
Andrian payne, The Essennce of servise Marketing Yogyakarta:Andi,2001 cet. Ke-1 hal 156
21
Muhammad Firdaus dkk, dasar strategi pemasaran syariah Jakarta: PT. Renaisan, 2005 h.23
22
Kasmir, manajemen perbankan , Jakarta: PT Raja Grafindo, 2007 h.141