63 kepada 75 orang sampel, maka telah diperoleh hasil dan tiap-tiap jawaban yang
diberikan skor sesuai dengan penelitian sebagai berikut: 1. Sangat setuju SS diberi skor 5
2. Setuju S diberi skor 4 3. Ragu-Ragu R diberi skor 3
4. Tidak Setuju ST diberi skor 2 5. Sangat Tidak Setuju STS diberi skor 1
a. Variabel Kualitas Produk
Pendapat responden tentang variabel kualitas produk X
1
adalah sebagai berikut:
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Tentang Kualitas Produk
STS TS R
S SS Total
Item Pertanyaan F F F F F F
1 1 1,3
4 5,3 14 18,7
30 40 26 34,7 75
100 2
3 4 6 8 14 18,7
32 42,6
20 26,7 75 100
3 2 2,7
6 8 20 26,7
25 33,3
22 29,3 75 100
4 2 2,7
6 8 20 26,7
23 30,6
24 32 75 100
5 0 0 10
13,3 18
24 26 34,7
21 28 75 100
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS 2010 Berdasarkan Tabel 4.6 dapat dilihat bahwa:
1 Pada item pertama, 1,3 responden menyatakan sangat tidak setuju
bahwa kualitas produk Shampoo Sunsilk Sachet Isi Extra yang ditawarkan mengandung bahan-bahan alami sehingga tidak merusak
rambut. 5,3 responden menyatakan tidak setuju, 18,7 ragu-ragu, 40 setuju, dan sisanya 34,7 menyatakan sangat setuju.
Universitas Sumatera Utara
64 2
Pada item kedua, 4 responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa kualitas Shampoo Sunsilk Sachet Isi Extra terjamin dan dapat dipercaya.
8 menyatakan tidak setuju, 18,7 ragu-ragu, 42,6 setuju, dan sisanya 26,7 menyatakan sangat setuju.
3 Pada item ketiga, 2,7 responden menyatakan sangat tidak puas dengan
kualitas Shampoo Sunsilk Sachet Isi Extra. 8 menyatakan tidak setuju, 26,7 ragu-ragu, 33,3 setuju, dan sisanya 29,3 sangat setuju.
4 Pada item keempat, 2,7 responden menyatakan sangat tidak setuju
bahwa kualitas Shampoo Sunsilk Sachet Isi Extra sesuai dengan harga yang ditawarkan. 8 menyatakan tidak setuju, 26,7 ragu-ragu, 30,6
setuju, dan sisanya 32 menyatakan sangat setuju. 5
Pada item kelima, 13,3 responden menyatakan tidak setuju dengan varians Shampoo Sunsilk Sachet Isi Extra yang ditawarkan bahwa
kualitas. 24 menyatakan ragu-ragu, 34,7 setuju, dan sisanya 28 menyatakan sangat setuju.
b. Variabel
Harga
Pendapat responden tentang variabel harga X
2
adalah sebagai berikut:
Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Tentang Harga
STS TS R
S SS Total
Item Pertanyaan F F F F F F
1 0 0 6 8 13
17,3 31
41,4 25 33,3 75
100 2
0 0 9 12 14 18,7
38 50,6
14 18,7 75 100
3 0 0 4 5,3 6 8 46
61,4 19 25,3 75
100 4
0 0 8 10,7 25
33,3 26
34,6 16 21,4 75
100 5
2 2,7 8 10,7
14 18,7
29 38,6
22 29,3 75 100
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS 2010
Universitas Sumatera Utara
65 Berdasarkan Tabel 4.7 dapat dilihat bahwa:
1 Pada item pertama, 8 responden menyatakan tidak setuju bahwa harga
Shampoo Sunsilk Sachet Isi Extra terjangkau. 17,3 responden ragu- ragu, 41,4 setuju, dan sisanya 33,3 menyatakan sangat setuju.
2 Pada item kedua, 12 responden tidak setuju bahwa harga Shampoo
Sunsilk Sachet Isi Extra mendorong mereka untuk menggunakannya. 18,7 responden ragu-ragu, 50,6 setuju, dan sisanya 18,7
menyatakan sangat setuju. 3
Pada item ketiga, 5,3 responden menyatakan tidak cocok dengan harga yang dikenakan Shampoo Sunsilk Sachet Isi Extra. 8 responden
ragu-ragu, 61,4 setuju, dan sisanya 25,3 menyatakan sangat setuju. 4
Pada item keempat, 10,7 responden menyatakan tidak setuju bahwa harga Shampoo Sunsilk Sachet Isi Extra sesuai dengan manfaat yang
diterima. 33,3 responden ragu-ragu, 34,6 setuju, dan sisanya 21,4 menyatakan sangat setuju.
5 Pada item kelima, 2,7 responden menyatakan sangat tidak setuju
dengan harga Shampoo Sunsilk Sachet Isi Extra sesuai dengan kualitas yg ditawarkan. 10,7 responden tidak setuju, 18,7 responden ragu-
ragu, 38,6 setuju, dan sisanya 29,3 menyatakan sangat setuju.
c. Variabel
