18 Pengumpulan data dengan mangadakan tanya jawab dengan responden
maupun dengan manajer Swalayan Maju Bersama Jl. Mangkubumi Medan.
b. Kuesioner
Memberikan daftar pertanyaan kepada pelanggan yang telah ditetapkan sebagai sampel atau responden penelitian.
c. Studi Pustaka Dilakukan dengan cara mengumpulkan dan mempelajari data-data yang
diperoleh dari Swalayan Maju Bersama Jalan Mangkubumi Medan, maupun dari buku-buku literatur, jurnal, majalah, dan internet.
7. Populasi dan Sampel
a. Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas subjekobjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Populasi dalam penelitian adalah pembeli shampoo Sunsilk sachet isi extra di Swalayan Maju
Bersama Jl. Mangkubumi yang rata-rata per bulannya mencapai 273 orang. b.
Sampel Menurut Kuncoro 2003: 103, sampel adalah suatu himpunan bagian
subset dari unit populasi, ukuran sampel yang layak digunakan adalah 30-500 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah aksidental
sampling yaitu teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai
Universitas Sumatera Utara
19 sampel bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber
data Sugiyono, 2006: 77. Kriteria sampel yang diambil adalah sebagai berikut:
1. Konsumen yang pernah membeli shampoo Sunsilk sachet isi extra di
Swalayan Maju Bersama minimal satu kali pada Swalayan Maju Bersama Jl. Mangkubumi Medan.
2. Konsumen berumur 16-35 tahun karena dianggap berada pada usia yang
sudah mampu mengambil keputusan. Sampel diambil dengan menggunakan rumus Slovin Ginting 2008: 132
sebagai berikut:
Dimana : n = jumlah sampel
N =
ukuran populasi
e =
batas kesalahan
Dengan demikian, jumlah sampel yang diperoleh adalah :
Pada penelitian ini jumlah sampel dibulatkan menjadi 75 orang.
8. Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji validitas bertujuan untuk menguji apakah kuesioner layak untuk digunakan sebagai instrumen penelitian. Suatu skala ukur dikatakan valid
apabila skala tersebut digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur
Universitas Sumatera Utara
20 Sugiyono 2006: 109. Kriteria dalam menentukan validitas suatu kuesioner
adalah sebagai berikut: Jika r
hitung
r
tabel
maka pertanyaan tersebut valid Jika r
hitung
r
tabel
maka pertanyaan tersebut tidak valid Uji reliabilitas dilakukan untuk melihat apakah alat ukur yang digunakan
kuesioner menunjukkan konsistensi dalam mengukur gejala yang sama Sugiyono 2006: 110. Suatu alat ukur disebut mempunyai reliabilitas tinggi
atau dapat dipercaya, jika alat tersebut stabil, dapat diandalkan dependability dan dapat diramalkan predictability. Makin kecil kesalahan pengukuran,
makin reliable alat pengukur dan sebaliknya. Uji validitas dan reliabilitas kuesioner dalam penelitian ini menggunakan bantuan aplikasi Software SPSS
for Windows Versi 16.0.
9. Teknik Analisis Data a. Metode Penelitian Deskriptif
