34 8
Pengaruh kualitas harga: pembeli semakin kurang peka terhadap harga jika produk tersebut dianggap memiliki kualitas, gengsi,
atau eksklusivitas lebih. 9
Pengaruh persediaan: pembeli semakin kurang peka terhadap harga jika mereka tidak dapat menympan produk tersebut.
3. Promosi Promotion
Sistaningrum 2002 : 98 mengungkapkan arti promosi adalah suatu upaya atau kegiatan perusahaan dalam mempengaruhi konsumen aktual maupun
konsumen potensial agar mereka mau melakukan pembelian terhadap produk yang ditawarkan, saat ini atau dimasa yang akan datang. Konsumen aktual adalah
konsumen yang langsung membeli produk yang ditawarkan pada saat atau sesaat setelah promosi produk tersebut dilancarkan perusahaan. Dan konsumen potensial
adalah konsumen yang berminat melakukan pembelian terhadap produk yang ditawarkan perusahaan dimasa yang akan datang.
a. Ragam Promosi
Pengenalan produk ke pasar diupayakan melalui promosi. Kekuatan radio, televisi, hingga internet sebagai media audio dan visual,
merangsang kemunculan pesan-pesan komersial sebagai sarana pengenalan produk-produk baru dan merek-merek dagang. Ragam
promosi terdiri dari Darmawan Ferrinadewi, 2004: 28: 1
Periklanan Advertising
Universitas Sumatera Utara
35 Segala bentuk komunikasi nonpersonal mengenai gagasan,
barang, atau jasa yang dibiayai oleh sponsor tertentu, yang dapat berupa iklan cetak, brosur, billboard, atau poster.
2 Hubungan masyarakat Public relations Promosi yang ditujukan kepada masyarakat untuk
mengkomunikasikan citra positif atas perusahaan dan untuk mempromosikan niat baik. Bentuknya dapat dilakukan dengan
menjadi sponsor pada peristiwa atau kegiatan-kegiatan tertentu. 3 Promosi penjualan Sales promotion
Beragam insentif jangka pendek untuk mendorong keinginan mencoba atau membeli suatu produk atau jasa. Ditambahkan oleh
Sandhusen dalam Darmawan Ferrinadewi 2004: 28 , bahwa promosi penjualan merupakan penawaran insentif bagi perantara
penjualan dan atau konsumen untuk merangsang peningkatan penjualan yang memiliki peran dan tujuan sebagai berikut:
a Bagi konsumen pengguna: mendorong penggunaan lebih dari
suatu produk dan menarik pengguna merek pesaing. b
Bagi konsumen non-pengguna: mendorong agar mau mencoba.
c Bagi para perantara penjualan: mendorong peningkatan
inventori dan stock, membangun loyalitas terhadap merek, dan mengungguli promosi pesaing.
Universitas Sumatera Utara
36 d
Bagi penjualan: membantu memperkenalkan produk-produk baru, model-model, dan meningkatkan prospek.
Pameran, pembagian voucher, pembagian sampel produk, adalah bentuk-bentuk dari promosi penjualan.
4 Penjualan tatap muka Personal selling Komunikasi langsung tatap muka antara satu calon pembeli atau
lebih di mana calon pembeli segera memberikan umpan balik terhadap sumber pesan dalam bentuk presentasi.
5 Pemasaran langsung Direct marketing Rancangan pemasaran yang menggunakan satu atau beberapa
media iklan untuk memperoleh tanggapan yang terukur. Bentuknya dapat berupa pengiriman katalog, surat, telepon,
faksimili, atau email.
b. Promosi Penjualan
