Ruang Lingkup Hukum Perlindungan Konsumen Definisi Perlindungan Konsumen

4. Tidak untuk diperdagangkan Barang danatau jasa digunakan, dimanfaatkan tidak untuk tujuan komersil. Pengertian konsumen sesungguhnya dapat terbagi dalam tiga bagian, terdiri atas: a. Konsumen dalam arti umum, yaitu pemakai, pengguna danatau jasa pemanfaat barang danatau jasa untuk tujuan tertentu. b. Konsumen antara, yaitu pemakai, pengguna danatau pemanfaat barang dan atau jasa untuk diproduksi produsen menjadi barang danatau jasa lain atau untuk memperdagangkan distributor, dengan tujuan komersil. c. Konsumen akhir, yaitu pemakai, pengguna danatau pemanfaat barang danatau jasa konsumen untuk memenuhi kebutuhan diri sendiri, keluarga atau rumah tangganya dan tidak untuk diperdagangkan kembali. Selanjutnya istilah konsumen yang digunakan dalam bab ini dan bab-bab selanjutnya adalah konsumen dalam pengertian konsumen akhir. a Hak dan Tanggung Jawab Konsumen

1. Hak-Hak Konsumen

Hak-hak konsumen dalam praktek sehari-hari sering diabaikan dan tidak ditetapkan sebagaimana mestinya. Hal ini disebabkan karena ketidaktahuan atau keengganan konsumen untuk memanfaatkannya. Di lain pihak, masih banyak produsen yang bertindak semerta-merta dibalik ketidakberdayaan dan ketidaktahuan konsumen tersebut. Menurut kamus bahasa Indonesia, hak adalah kekuasaan untuk berbuat sesuatu karena telah ditentukan oleh Undang-undang atau kekuasaan yang benar atas sesuatu atau menuntut sesuatu. Sedangkan Soerjono Soekanto, dan Purnadi Purwacaraka, dalam bukunya “sendi-sendi ilmu hukum dan tata hukum”, hak adalah peranan atau rule yang bersifat fakultatif karena boleh tidak dilaksanakan. 13 Hak-hak yang dapat melindungi konsumen tersebut diperjuangkan oleh Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia YLKI, dikenal dengan nama Panca Hak Konsumen yang terdiri atas: 14 a. Hak konsumen mendapatkan keamanan Konsumen memiliki hak untuk memperoleh perlindungan atas keamanan dan keselamatan dalam mengkonsumsi suatu barang danatau jasa tertentu apabila terjadi suatu hal yang dapat 13 Purnadi Purbacaraka dan Soerjono Soekanto, Sendi-Sendi Ilmu Hukum dan Tata Hukum... ... ...h. 41 14 Celina Tri Siwi Kritiyanti, Hukum Perlindungan konsumen,... .... ...h. 33-40