Penulisan Skripsi, Fakultas Syari’ah dan Hukum, UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, tahun 2012.
G. Sistematika Penulisan
Dalam penulisan penelitian ini, penulis menyajikan dalam 5 lima bab, dengan harapan dengan adanya sistematika ini dapat membantu dan
memudahkan untuk mengetahui dan memahaminya. Adapun sistematika yang dimaksud adalah sebagai berikut.
Bab pertama, pendahuluan yang meliputi Latar Belakang Masalah, Batasan dan Rumusan Masalah, Tujuan dan manfaat Penelitian, Kerangka
Konseptual, Review Kajian Terdahulu, Metode Penelitian serta Sistematika Penulisan.
Bab kedua, berisi tentang uraian kerangka teori mengenai Pengertian Perlindungan Konsumen, ruang lingkup hak-hak konsumen, tujuan dan pelaku
usaha. Juga dibahas mengenai kewajiban dan tanggung jawab pelaku usaha. Bab ketiga, penulis akan menguraikan Profil usaha depot air minum isi
ulang “TOCA”, sejarah Sejarah Singkat Usaha Depot Air Minum Isi Ulang “TOCA”, Lokasi Depot Air Minum Isi Ulang “TOCA”, Struktur
Kepengurusan Usaha Depot Air Minum Isi Ulang.
Bab keempat, penulis akan menganalisis tentang perlindungan hukum terhadap konsumen air minum isi depot isi ulang
“TOCA” di wilayah Pesanggrahan, faktor-faktor yang mempengaruhi masyarakat di wilayah
Pesanggrahan terhadap pemilihan air minum isi depot isi ulang “TOCA”, serta
penyelesaian sengketa dalam usaha air minum depot isi ulang. Bab kelima, Bab ini merupakan penutup yang berisikan kesimpulan
dan Saran.
BAB II TINJAUAN UMUM PERLINDUNGAN KONSUMEN TERKAIT
USAHA DEPOT AIR MINUM ISI ULANG A.
Hukum Perlindungan Konsumen
Setiap manusia pada dasarnya membutuhkan barang danatau jasa untuk memenuhi kebutuhannya. Kebutuhan manusia sangat beraneka ragam
dan dapat dibedakan atas berbagai macam kebutuhan. Jika dilihat dari tingkatannya, maka kebutuhan konsumen dapat terbagi menjadi tiga yaitu
kebutuhan primer, sekunder, dan tersier. Selain itu, kebutuhan manusia juga dapat dibagi menjadi kebutuhan jasmani dan rohani.
Dengan adanya bermacam-macam dan berbagai jenis kebutuhan tersebut maka setiap manusia akan berusaha untuk memenuhi kebutuhan
hidupnya baik berupa barang maupun jasa. Berbagai kebutuhan tersebut ditawarkan oleh pelaku usaha sehingga tercipta hubungan timbal balik antara
konsumen dan pelaku usaha serta saling membutuhkan satu dengan yang lainnya. Aneka ragam barang danatau jasa yang ditawarkan oleh para pelaku
usaha kepada konsumen sebagai sebuah hubungan timbal balik.
1
Terdapat saling ketergantungan dan membutuhkan antara konsumen dan pelaku usaha, sehingga sudah seharusnya kedudukan konsumen dan
pelaku usaha berada pada posisi yang seimbang. Konsumen seringkali berada
1
Purnadi Purbacaraka dan Soerjono Soekanto, Sendi-Sendi Ilmu Hukum dan Tata Hukum Bandung: Citra Aditya Bakti, 1989h. 43
16
Kategori