☞ ✌
wawancara secara langsung ex pengguna handphone merek Blackberry yang bertempat tinggal di Bandar Lampung.
3.6.2 Data Sekunder
Data sekunder merupakan data yang diperlukan dalam rangka melengkapi informasi yang diperoleh dari data primer. Data sekunder dapat diperoleh melalui studi pustaka
dari buku-buku, internet dan sebagainya yang berkaitan dengan fokus penelitian yaitu atribut produk, kebutuhan mencari variasi, kepuasan dan perilaku perpindahan merek.
3.7 Metode Pengumpulan Data
Pada penelitian ini teknik pengumpulan data dilakukan dengan kuisioner. Dimana kuisioner diberikan kepada responden yakni pengguna Smartphone yang bertempat
tinggal di Bandar Lampung dan sekitarnya untuk mendapatkan jawabannya. Sehingga dalam penentuan skor atas sejumlah pertanyaan memuat 5 lima alternatif jawaban
yang diberikan simbol 5 4 3 2 dan 1. Setiap jawaban akan disusun berdasarkan jenjang tertentu dari yang tertinggi sampai pada yang terendah. Data tersebut akan
dijadikan sebagai data primer primary data dalam penelitian ini.
3.8 Teknik Pengujian Instrumen
Pada prinsipnya peneliti adalah melakukan pengukuran, maka harus ada alat ukur yang baik. Alat ukur dalam penelitian ini biasanya dinamakan instrumen penelitian.
Instrumen penelitian adalah suatu alat yang digunakan untuk mengukur fenomena alam maupun sosial yang diamati Sugiono, 2009:102. Teknik pengujian instrumen
✍
dilakukan untuk mengetahui data tersebut valid dan reliable atau tidak, untuk itu perlu adanya uji validitas dan reabilitas.
3.9 Teknik Analisis Data
Kegiatan dalam analisis data adalah mengelompokkan data berdasarkan variabel dan jenis responden, mentabulasi data berdasarkan variabel dari seluruh responden,
menyajikan data tiap variabel yang diteliti, melakukan perhitungan untuk menjawab rumusan masalah dan melakukan perhitungan untuk menguji hipotesis yang telah
diajukan Sugiono, 2009:147. Untuk menganalisis data hasil penelitian mengenai atribut produk digunakan analisis statistik antara variabel-variabel dengan teknik
yang akan dipergunakan adalah sebagai berikut:
3.9.1 Analisis Statistik Deskriptif
Analisis statistik deskriptif adalah statistik yang digunakan untuk menganalisis data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul
sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum dan generalisasi Sugiono, 2009:76. Analisis statistic deskriptif digunakan
untuk memberikan gambaran mengenai suatu data. Dalam penelitian ini menggambarkan penilaian dan analisis jawaban responden.
✎✎
3.9.2 Analisis Statistik Inferensial
Statistik inferensial adalah teknik statistik yang digunakan untuk menganalisis data sampel dan hasilnya diberlakukan untuk populasi. Statistik ini akan cocok digunakan
bila sampel diambil dari populasi yang jelas, dan teknik pengambilan sampel dari populasi itu dilakukan secara random. Statistik ini disebut statistik probabilitas,
karena kesimpulan yang diberlakukan untuk populasi berdasarkan data sampel itu kebenarannya bersifat peluang probability. Suatu kesimpulan dari data sampel yang
akan diberlakukan untuk populasi itu mempunyai peluang kesalahan dan kebenaran kepercayaan yang dinyatakan dalam bentuk presentase. Peluang kesalahan dan
kepercayaan ini disebut dengan taraf signifikansi Sugiyono, 2013:23.
Hasil penyebaran item kuesioner dengan skala Likert akan menghasilkan data ordinal, sehingga agar analisis tersebut dapat dilanjutkan maka skala pengukuran ordinal
harus dinaikkan atau ditransformasikan ke dalam skala interval. Metode transformasi data yang digunakan untuk menaikan tingkat pengukuran ordinal ke interval adalah
Method of Succesive Interval MSI. Menurut Syarifudin Hidayat 2005:55 Method of Successive Interval adalah metode penskalaan untuk menaikan skala pengukuran
ordinal ke skala pengukuran interval. Proses pentransformasian data ordinal menjadi data interval dalam penelitian ini menggunakan bantuan program komputer yaitu
Microsoft Office Excell 2013.
Kategori