Adalah disposisi reaktif seorang, atau cepat lambatnya mereaksi terhadap rangsangan-rangsangan yang datang dari lingkungan.
e. Responsibilitas tanggung jawab
Adalah kesiapan untuk menerima risiko dari tindakan atau perbuatan yang dilakukan.
2. Faktor Motivasional: hal-hal yang mendorong berprestasi yang sifatnya
intrinsik, yang berarti bersumber dalam diri seseorang. a. Kebutuhan akan stimulus baru
b. Perlunya Perubahan c. Kebutuhan untuk kegembiraan
d. Kebutuhan akan gairah e. Preferensi untuk ketidakteraturan
2.4 Keputusan Pembelian
2.4.1 Pengertian Keputusan Pembelian
Menurut Kotler dan Armstrong 2004:227 mengemukakan bahwa: “keputusan pembelian adalah tahap proses keputusan dimana konsumen secara aktual melakukan
pembelian produk”. Dari pernyataan tersebut dapat dilihat bahwa keputusan pembelian merupakan tindakan untuk melakukan suatu pembelian. Pemasar harus
dapat mengubah sikap atau membuat konsumen agar bertindak. Terdapat model yang berbeda-beda untuk tahap-tahap respon konsumen seperti terlihat pada tabel berikut:
Gambar 3. Model Hirarki Tanggapan
Tahap Model AIDA
Model Hirarki Pengaruh
Model Adopsi- Inovasi
Model Komunikasi
Tahap Kognitif
Perhatian Kesadaran
Pengetahuan Kesadaran
Pemaparan Penerimaan
Respon kognitif Tahap
Pengaruh Minat
Keinginan Kesukaan
Preferensi Keyakinan
Minat sEvaluasi
Sikap Maksud
Tahap Perilaku
Tindakan Pembelian
Pengujian Penggunaan
Perilaku S
umber : Philip Kotler 2005:253
2.4.2 Jenis-jenis Perilaku Pembelian
Pengambilan keputusan konsumen berbeda-beda, tergantung pada keputusan pembelian. Pembelian yang rumit dan mahal mungkin melibatkan lebih banyak
pertimbangan pembeli dan lebih banyak peserta.Menurut Kotler 2005:221, terdapat empat jenis perilaku pembelian konsumen berdasarkan tingkat keterlibatan pembeli
dan tingkat perbedaan antara merek, diuraikan sebagai berikut:
a. Pembelian Yang Rumit Complex Buying Behaviour
Perilaku membeli yang rumit membutuhkan keterlibatan yang tinggi dalam pembelian dengan berusaha menyadari perbedaan-perbedaan jelas diantara
merek-merek yang ada. Perilaku membeli ini terjadi pada waktu membeli produk-
