✡ ☛
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Skala pengukuran merupakan kesepakatan yang digunakan sebaga acuan untuk menentukan panjang dan pendeknya interval yang ada dalam alat ukur, sehingga alat
ukur tersebut bila digunakan dalam pengukuran akan menghasilkan data kuantitatif Sugiono, 2015:133. Skala pengukuran variabel dari item instrumen dalam penelitian
ini adalah skala likert. Skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau kelompok orang tentang fenomena sosial Sugiono,
2015:134.
Tabel 6. Instrumen Skala Likert No
Pilihan Responden Bobot Nilai
1 Sangat setuju
5 2
Setuju 4
3 Netral
3 4
Tidak setuju 2
5 Sangat tidak setuju
1 Sumber : Sugiyono 2015:135
3.6 Sumber Data
Dalam penelitian ini data yang akan digunakan bersumber dari:
3.6.1 Data Primer
Data primer merupakan data yang diperoleh secara langsung dari sumber pertama, baik individu maupun kelompok, yang diperoleh dengan cara observasi langsung,
menggunakan informan, menggunakan kuisioner maupun wawancara Nazir, 1992:92. Dalam penelitian ini data primer diperoleh dari penyebaran kuisioner dan
☞ ✌
wawancara secara langsung ex pengguna handphone merek Blackberry yang bertempat tinggal di Bandar Lampung.
3.6.2 Data Sekunder
Data sekunder merupakan data yang diperlukan dalam rangka melengkapi informasi yang diperoleh dari data primer. Data sekunder dapat diperoleh melalui studi pustaka
dari buku-buku, internet dan sebagainya yang berkaitan dengan fokus penelitian yaitu atribut produk, kebutuhan mencari variasi, kepuasan dan perilaku perpindahan merek.
3.7 Metode Pengumpulan Data
Pada penelitian ini teknik pengumpulan data dilakukan dengan kuisioner. Dimana kuisioner diberikan kepada responden yakni pengguna Smartphone yang bertempat
tinggal di Bandar Lampung dan sekitarnya untuk mendapatkan jawabannya. Sehingga dalam penentuan skor atas sejumlah pertanyaan memuat 5 lima alternatif jawaban
yang diberikan simbol 5 4 3 2 dan 1. Setiap jawaban akan disusun berdasarkan jenjang tertentu dari yang tertinggi sampai pada yang terendah. Data tersebut akan
dijadikan sebagai data primer primary data dalam penelitian ini.
3.8 Teknik Pengujian Instrumen
Pada prinsipnya peneliti adalah melakukan pengukuran, maka harus ada alat ukur yang baik. Alat ukur dalam penelitian ini biasanya dinamakan instrumen penelitian.
Instrumen penelitian adalah suatu alat yang digunakan untuk mengukur fenomena alam maupun sosial yang diamati Sugiono, 2009:102. Teknik pengujian instrumen
Kategori