Pengaruh Merek dan Negara Asal (Country of Origin) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Smartphone Samsung Galaxy Series (Studi Pada Mahasiswa FISIP USU)

KUESIONER

PENGARUH MEREK DAN NEGARA ASAL (

COUNTRY OF ORIGIN

)

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK

SMARTPHONE

SAMSUNG GALAXY SERIES

(STUDI PADA MAHASISWA FISIP USU)

Petunjuk Pengisian :

1. Kuesioner ini harap diisi dengan sejujurnya

2. Penelitian ini murni untuk tujuan ilmiah dan isi kuesioner dijamin kerahasiannya dari penggunaan diluar penelitian

3. Untuk identitas responden isilah pada kotak yang telah tersedia sesuai dengan jawaban Saudara/i

4. Berilah tanda ( √ ) pada kolom yang telah disediakan sesuai dengan pernyataan yang diberikan

I.

IDENTITAS RESPONDEN

Nama Responden :

Usia : 19-21 Tahun 22-24 Tahun Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan

Program Studi :

Pendidikan : D3 S1

II. DAFTAR PERTANYAAN VARIABEL MEREK

STS = Sangat Tidak Setuju CS = Cukup Setuju SS = Sangat Setuju TS = Tidak Setuju S = Setuju

N o Pertanyaan S TS T S C S S S S Atribut

1 Daya baterai Smartphone Samsung Galaxy Series tahan lama

2 Smartphone Samsung Galaxy Series tahan banting 3 Kualitas foto yang dihasilkan Smartphone Samsung

5 Aksesoris SmartphoneSamsung Galaxy Series bervariatif dan mudah ditemukan

6 Smartphone Samsung Galaxy Series memiliki desain yang nyaman untuk digenggam

Keuntungan

7 Smartphone Samsung Galaxy Series membantu saya bersosialisasi melalui media social yang ada

8 Smartphone Samsung Galaxy Series memiliki harga yang terjangkau dan mewah

Nilai

9 Smartphone Samsung Galaxy Series memberikan

banyak manfaat 1

0

Smartphone Samsung Galaxy Series memiliki

kinerja yang tinggi Budaya

1 1

Smartphone Samsung Galaxy Series menggambarkan gaya hidup dinamis dan modern Kepribadian

1 2

Smartphone Samsung Galaxy Series membuat saya lebih percaya diri

1 3

Smartphone Samsung Galaxy Series mencerminkan kesan eksklusif bagi saya

Pengguna 1

4

Smartphone Samsung Galaxy Series digunakan dari kalangan anak-anak sampai dengan orang tua

III. VARIABEL NEGARA ASAL (COUNTRY OF ORIGIN)

STS = Sangat Tidak Setuju CS = Cukup Setuju SS = Sangat Setuju TS = Tidak Setuju S = Setuju

N o Pertanyaan S TS T S C S S S S

Inovasi Dalam Berproduksi

1

Korea Selatan tempat merek Samsung berasal merupakan Negara yang inovatif dalam mengolah barang mentah ke barang jadi

2 Saya tertarik membeli Samsung karena inovasi Korea Selatan sebagai negara asal berkembang pesat Tingkat Kemajuan Teknologi

3

Korea Selatan tempat merek Samsung berasal merupakan Negara yang memiliki kemampuan

Desain Produksi

4 Korea Selatan tempat merek berasal merupakan Negara yang memiliki selera desain yang baik

Kreatifitas

5

Korea Selatan tempat merek Samsung berasal merupakan Negara yang ahli dalam menciptakan produk samsung

Kualitas

6 Korea Selatan mempunyai desain produksi yang baik dalam menciptakan produk

7

Korea Selatan tempat merek Samsung berasal merupakan Negara yang memiliki produk Samsung dengan kualitas baik

Prestise

8 Saya membeli samsung karena gengsi yang melekat pada Negara Korea Selatan

Citra Negara Asal

9 Saya tertarik menggunakan samsung karena Korea Selatan adalah Negara maju

IV. VARIABEL KEPUTUSAN PEMBELIAN

STS = Sangat Tidak Setuju CS = Cukup Setuju SS = Sangat Setuju TS = Tidak Setuju S = Setuju

N o Pertanyaan S TS T S C S S S S Pengenalan Masalah 1

Saya membutuhkan Smartphone Samsung

Galaxy Series karena fitur-fiturnya dapat

membantu saya dalam melakukan aktifitas 2

Saya membutuhkan Smartphone Samsung Galaxy Series karena banyak yang menggunakan dalam lingkungan saya berada

3 Saya tertarik menggunakan Smartphone Samsung Galaxy Series setelah melihat iklannya Pencarian Informasi

4

Saya mencari informasi Smartphone Samsung Galaxy Series melalui media elektronik (web, online shop, Web resmi Samsung)

5

Saya mencari informasi Smartphone

Samsung Galaxy Series dengan mendatangi

Samsung Galaxy Series kepada teman yang menggunakan Smartphone Samsung Galaxy Series

Evaluasi Alternatif

7

Setelah mendapatkan informasi tentang

Smartphone Samsung Galaxy Series, saya

mengevaluasi secara teliti untuk mengambil keputusan

8

Saya menggunakan informasi yang telah di dapat untuk memutuskan membeli salah satu series tersebut

Keputusan Pembelian

9

Saya membeli Smartphone Samsung Galaxy Series karena aplikasi yang ada didalamnya bermanfaat

1 0

Saya membeli Smartphone Samsung Galaxy

Series karena harga yang ditawarkan sesuai

dengan kemampuan saya 1

1

Saya membeli Smartphone Samsung Galaxy

Series karena saya percaya produknya

berkualitas

Perilaku Pasca Pembelian 1

2

Saya merasa puas menggunakan Smartphone Samsung Galaxy Series

1 3

Membeli Smartphone Samsung Galaxy

Series menjawab semua kebutuhan saya dalam

berbagai bidang

REKAPITULASI DATA KUESIONER

1. Variabel Merek

No. Responden

Jawaban Merek

P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 X1

1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 56

2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 54

3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 56

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 56

5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 56

6 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 54

7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 54

8 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 54

9 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 63

10 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 67

11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 56

12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 56

13 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 67

14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 56

15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 54

16 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 63

17 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70

18 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70

19 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 67

20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 56

21 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 63

22 3 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 63

23 4 5 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 4 4 63

24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 56

25 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 63

26 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 63

27 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 63

28 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 63

29 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 63

30 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 63

31 3 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 5 4 4 63

35 4 4 5 4 5 3 4 4 5 5 5 5 5 5 63

36 4 4 5 3 3 5 5 5 4 5 5 5 5 5 63

37 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 63

38 3 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 67

39 3 5 4 4 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 63

40 5 5 5 5 4 5 5 4 3 4 4 5 4 5 63

41 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70

42 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70

43 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 67

44 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 67

45 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 67

46 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70

47 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70

48 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70

49 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70

50 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70

51 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 54

52 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 56

53 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 57

54 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 55

55 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 55

56 3 3 4 4 3 5 5 4 3 4 5 4 3 3 53

57 4 4 5 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 51

58 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 55

59 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 58

60 5 4 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 61

61 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 59

62 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 62

63 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 62

64 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 63

65 5 4 4 4 5 4 5 3 3 5 5 5 5 5 62

66 5 4 5 4 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 65

67 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 65

68 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 68

69 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 59

70 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 59

71 5 4 4 5 4 5 4 4 3 3 3 3 3 5 55

72 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 57

76 5 5 4 5 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 62

77 5 5 5 5 5 5 4 4 4 3 4 5 5 4 63

78 4 4 5 5 5 5 5 3 3 3 3 3 3 3 54

79 5 5 5 4 5 3 3 3 3 3 3 3 5 5 55

80 4 4 4 5 5 5 4 5 5 4 5 4 4 4 62

81 3 4 4 5 5 4 5 5 4 4 4 4 4 5 60

82 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 60

83 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 63

84 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 5 61

85 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 60

86 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 5 5 61

87 4 4 4 5 5 5 3 3 3 3 3 3 5 5 55

88 5 4 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 65

89 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 56

90 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 42

91 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 42

92 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 42

93 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 42

94 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 42

95 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 42

96 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 42

97 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 42

98 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 42

99 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70

100 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 70

2. Variabel Negara Asal (Country Of Origin)

No. Responden

Jawaban

Negara Asal (Country of Origin)

P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 X2

1 4 3 3 4 4 3 4 4 4 33

2 4 5 5 4 3 3 3 3 3 33

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27

4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 45

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 45

6 4 4 5 4 4 3 3 3 3 33

10 5 4 5 4 4 4 4 4 4 38

11 4 4 4 4 4 3 4 3 3 33

12 5 4 4 5 3 3 3 3 3 33

13 5 4 4 3 3 3 3 3 5 33

14 5 4 5 4 4 4 4 4 4 38

15 3 3 3 3 3 3 5 5 5 33

16 4 4 4 5 5 5 5 5 5 42

17 5 5 5 5 5 5 4 4 4 42

18 4 4 4 5 5 5 5 5 5 42

19 4 4 5 5 3 3 3 3 3 33

20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36

21 5 5 4 5 5 5 4 4 5 42

22 5 5 5 5 5 5 5 5 5 45

23 4 4 5 5 5 5 4 4 4 40

24 4 5 4 4 4 3 3 3 3 33

25 4 4 5 5 4 4 4 4 4 38

26 5 5 4 5 4 4 4 4 5 40

27 4 4 4 4 4 5 5 4 4 38

28 4 4 5 5 5 5 5 5 4 42

29 4 4 4 5 5 5 5 5 5 42

30 4 4 5 5 4 3 5 5 5 40

31 5 5 5 5 5 5 5 5 5 45

32 4 4 4 5 4 5 4 5 5 40

33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36

34 5 4 5 4 5 5 4 4 4 40

35 5 5 4 4 4 4 4 4 4 38

36 4 4 4 5 5 4 4 5 4 39

37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36

38 5 5 3 4 3 3 4 5 5 37

39 4 4 3 4 5 5 5 5 5 40

40 4 5 4 4 4 4 3 5 5 38

41 4 5 4 4 5 5 5 5 5 42

42 5 5 5 5 5 5 5 5 5 45

43 5 5 5 5 5 5 5 5 5 45

44 4 4 5 5 5 4 4 4 4 39

45 5 5 3 4 5 5 5 5 5 42

46 4 5 5 3 3 4 4 4 5 37

47 4 5 5 5 5 4 4 4 4 40

51 5 5 5 5 5 5 5 5 5 45

52 4 4 4 4 4 4 5 5 5 39

53 4 4 4 5 5 5 5 5 5 42

54 5 5 5 5 5 5 4 4 4 42

55 5 5 5 5 4 4 4 4 5 41

56 5 3 5 5 5 5 5 4 4 41

57 4 4 4 4 5 5 5 5 5 41

58 4 4 4 4 4 4 5 5 5 39

59 5 3 3 5 5 4 4 4 4 37

60 5 4 5 4 5 4 3 4 5 39

61 5 3 3 3 5 5 5 5 5 39

62 4 5 4 5 3 4 5 5 5 40

63 5 5 5 5 5 5 4 4 4 42

64 4 5 4 4 5 5 5 5 5 42

65 4 4 4 4 5 5 5 5 5 41

66 4 4 4 5 5 5 5 4 4 40

67 4 5 5 5 5 4 5 5 5 43

68 5 5 3 3 4 5 5 5 5 40

69 5 5 4 4 4 5 5 5 5 42

70 4 4 4 4 4 4 4 5 5 38

71 4 5 4 4 5 5 5 5 4 41

72 5 5 5 5 5 4 4 4 5 42

73 5 5 4 4 4 4 5 5 4 40

74 4 5 5 4 3 3 4 5 5 38

75 4 5 5 4 5 5 5 5 4 42

76 4 4 5 5 5 5 5 5 5 43

77 4 4 4 4 5 4 5 5 5 40

78 5 4 4 4 4 4 4 4 5 38

79 4 4 4 4 4 4 5 5 5 39

80 3 4 5 5 5 4 4 4 5 39

81 5 5 5 5 5 4 5 4 4 42

82 5 4 4 5 5 4 4 5 5 41

83 4 4 5 4 5 5 5 4 4 40

84 5 4 5 4 4 5 5 5 5 42

85 5 4 4 4 4 5 5 5 4 40

86 5 4 4 4 5 4 4 4 4 38

87 5 4 5 5 5 5 5 5 4 43

88 5 4 4 4 5 5 5 5 5 42

92 5 4 4 4 4 4 4 4 5 38

93 5 5 3 5 5 3 3 3 3 35

94 4 4 4 4 4 4 4 4 5 37

95 5 5 5 5 5 5 5 5 5 45

96 3 4 4 5 5 5 5 5 4 40

97 4 4 4 4 5 5 5 5 4 40

98 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36

99 5 5 5 5 5 4 4 4 4 41

100 4 4 4 4 4 4 4 4 5 37

3. Variabel Keputusan Pembelian

No. Responden

Jawaban Keputusan Pembelian

P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 Y

1 5 3 4 5 3 4 3 3 3 5 4 4 4 50

2 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 50

3 4 4 4 4 4 4 4 5 3 3 3 3 5 50

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 50

5 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 50

6 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 50

7 4 5 4 3 5 5 4 4 3 4 3 3 3 50

8 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 63

9 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 59

10 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 62

11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 52

12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 52

13 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 62

14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 52

15 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 50

16 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 59

17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 52

18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 52

19 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 62

20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 52

21 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 59

22 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 59

23 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 59

26 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 56

27 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 59

28 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 56

29 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 59

30 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 59

31 4 4 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 4 59

32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 52

33 5 4 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 59

34 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 59

35 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 5 5 5 59

36 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 59

37 4 4 4 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 59

38 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 62

39 5 4 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 59

40 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 65

41 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 65

42 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 65

43 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 65

44 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 65

45 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 65

46 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 65

47 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 65

48 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 65

49 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 65

50 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 65

51 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 65

52 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 65

53 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 65

54 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 65

55 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 65

56 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 65

57 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 56

58 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 65

59 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 55

60 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 58

61 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 54

62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 52

63 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 50

67 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 56

68 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 63

69 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 56

70 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 63

71 4 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60

72 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 61

73 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 61

74 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 58

75 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 3 3 57

76 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 63

77 4 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 59

78 5 5 4 4 5 5 4 3 3 3 3 3 3 50

79 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 53

80 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 58

81 4 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 60

82 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 58

83 5 3 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 60

84 3 4 3 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 59

85 4 5 4 5 5 5 5 5 3 5 4 4 4 58

86 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 62

87 4 3 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 57

88 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 61

89 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 61

90 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 52

91 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 55

92 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 61

93 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 59

94 4 5 5 4 5 4 5 5 5 5 4 4 4 59

95 5 5 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 58

96 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 65

97 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 48

98 5 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 51

99 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 55

DAFTAR PUSTAKA

Buku

A.A. Anwar, Prabu Mangkunegara. 2009. Perilaku Konsumen. Cetakan Keempat. Bandung: Refika Aditama.

Amir, Taufik M. 2005.Dinamika Pemasaran: Jelajahi dan Rasakan. Jakarta: PT. Raja Grafindo Perkasa.

Augusty, Ferdinand. 2006. Metode Penelitian Manajemen. Semarang: Universitas Diponegoro.

Hamidi. 2010. Metode Penelitian Dan Teori Komunikasi. Malang: UMM Press. Hendroyo, Handoko. 2012. Brand Gardener. Jakarta: Literati.

Kotler dan Keller. 2006. Manajemen Pemasaran Edisi-12. Jakarta: PT. Indeks. Kotler, P. & Armstrong, G. 2008.Prinsip-prinsip Pemasaran, Jilid 1, Edisi 12.

Jakarta: Erlangga.

Kotler dan Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Jilid I. Edisi 13. Jakarta: Erlangga.

Paul Temporal dan KC Lee. 2002. HI-TECH HI-TOUCH BRANDING. Jakarta: Salemba Empat.

Sekaran, Umar. 2006. Metode Penelitian Untuk Bisnis. Jakarta: Salemba Empat. Sugiyono. 2010. Statistika untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.

Sunyoto, Danang. 2012. Konsep Dasar Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Yogyakarta: CAPS.

Tjiptono, Fandy. 2011. Seri Manajemen Merek 01: Manajemen dan Strategi Merek. Yogyakarta: ANDI.

Yusuf, A. Muri. 2014. Metode Penelitian: Kuantitatif, Kualitatif, Dan Penelitian Gabungan. Jakarta: Kencana.

Jurnal Ilmiah

Yonanda.(2012). Pengaruh Citra Merek (Brand Image) Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Blackberry.Universitas Diponegoro Semarang.eJurnal Pemasaran, 1 (1), 40-51.

Tansir, Tommy. (2012). Analisis Pengaruh Brand Image Terhadap Perilaku Konsumen Dalam Membeli Produk Blackberry pada Perusahaan Rubby Cellular di Makassar.eJurnal Pemasaran, 1 (1), 43-55.

J.E. Sutanto dan Ryan Hertanto Winata. 2012. “Impact Of Brand, Country Of Origin, Trust In Company, And Price Towards Buying Decision (Case Hair Extension Product In Surabaya” Jurnal Ekonomi Bisnis. Volume 17, No.1.

Luthfy, Angga. 2015. “Analisis Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kepercayaan Pelanggan Sebagai Intervening (Studi Pada Mahasiswa Undip Pengguna Smartphone Sony).Skripsi. Semarang: Universitas Diponegoro.

Syaiful, Muhammad Reza. 2015. Analisis Pengaruh Merek dan Negara Asal (Country of Origin) Terhadap Sikap Konsumen Dalam Memilih produk

Handphone.(Studi Kasus Pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta).

Tati, Putri Wahyu. 2015. “Pengaruh Country of Origin dan Global Brand Image Terhadap Minat Beli dan Keputusan Pembelian. (Survei Pada Konsumen yang Membeli Smartphone Samsung Galaxy di Asia Tenggara)”. Jurnal Administrasi Bisnis. Volume 25, No.1.

Edi, Sarwo. 2013. “Pengaruh Citra Merek, Sikap Konsumen Dan Asosiasi Merek Terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen’.Jurnal. Semarang: Universitas Negeri Semarang.

Internet :

Diakses 15/11/9.18pm

BAB III

METODE PENELITIAN 3.1 Bentuk Penelitian

Bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif yang bertujuan untuk menganalisis permasalahan hubungan suatu variabel dengan variabel lainnya.Dengan metode ini diharapkan dapat mengetahui pengaruh antara merek dan Negara asal (Country of Origin) terhadap keputusan pembelian.

3.2Lokasi Penelitian

Penelitian ini dilakukan di lingkungan Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yang beralamat di Jl. Dr. A. Sofyan Nomor 1 Kampus USU Padang Bulan Medan - 20155. Peneliti memilih mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik karena peneliti melihat banyaknya mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik yang memakai Samsung Galaxy Seriesyang menjadi objek penelitian ini.

3.3 Definisi Konsep

Defenisi konsep adalah batasan tentang pengertian yang diberikan peneliti terhadap variabel-variabel (konsep) yang hendak diukur, diteliti dan digali datanya (Hamidi, 2010:141).

1. Variabel Independen (X)

Merek adalah janji penjual untuk menyampaikan kumpulan sifat, manfaat, dan jasa spesifik secara konsisten kepada pembeli. (Kotler, Amstrong). Skala

yang mengukur merek disusun oleh peneliti berdasarkan indikator-indikator menurut Kotler (2005:82).

1. Atribut (attributes),merupakan pendefinisian deskriptif tentang fitur-fitur yang ada dalam sebuah produk.

2. Keuntungan (benefits), atribut yang ada harus diterjemahkan menjadi manfaat fungsional dan emosional.

3. Nilai (values), merek juga menyatakan suatu tentang nilai pembuat tau produsen.

4. Budaya (culture), merek tersebut juga mungkin melambangkan budaya tertentu.

5. Kepribadian (personality), merek dapat mencerminkan kepribadian tertentu. 6. Pengguna (user), merek dapat menyiratkan jenis konsumen yang membeli

atau menggunakan produk tersebut.

Negara asal (Country of Origin) adalah seluruh bentuk persepsi konsumen atas produk dari sebuah negara tertentu berdasarkan persepsi konsumen sebelumnya akan kelebihan dan kekurangan produksi serta pemasaran negara tersebut (Roth and Romeo, 1992). Dasar pengukuran Negara asal (Country of Origin) (Yasin, Nasser and Osman, 2007), yaitu :

1. Inovasi Negara asal merek dalam berproduksi 2. Tingkat kemajuan teknologi Negara asal merek

3. Desain produksi, adanya berbagai macam pilihan penampilan, gaya, warna yang menarik pada produk tersebut.

5. Kualitas berproduksi

6. Prestise atau reputasi merek yang dimiliki Negara asal merek. 7. Citra Negara asal merek sebagai Negara maju

2. Variabel Dependen (Y)

Keputusan pembelian adalah tahap dalam proses pengambilan keputusan dimana konsumen benar-benar membeli (Kotler, 2001). Ada lima tahap pengambilan keputusan (Kotler dan Keller, 2006:181), yakni :

1. Pengenalan Masalah (Problem Recognition)

Proses pembelian diawali dengan pengenalan masalah atau kebutuhan. Jika kebutuhan tersebut diketahui, maka konsumen akan segera memahami kebutuhan yang belum perlu segera atau masih bisa ditunda.

2. Pencarian Informasi (Information Search)

Tahap dalam proses keputusan pembelian ini dimana konsumen digerakkan untuk mencari lebih banyak informasi, konsumen bisa dengan mudah memiliki perhatian yang ditingkatkan atau melakukan pencarian informasi aktif.

3. Evaluasi Alternatif (Evaluation Alternative)

Setelah melakukan pencarian informasi sebanyak mungkin tentang banyak hal maka selanjutnya konsumen harus melakukan penelitian tentang beberapa alternatif yang menentukan langkah selanjutnya.

4. Keputusan Membeli (Purchase Decision)

Pada tahap evaluasi, konsumen memeringkat merek-merek dan bentuk-bentuk maksud pembelian.Konsumen juga mungkin membentuk-bentuk minat untuk

membeli produk yang paling disukai, tetapi dua faktor bisa muncul diantara minat pembelian dan keputusan pembelian.

5. Perilaku Pasca Pembelian (Purchase Behavior)

Tahap ini sangat ditentukan oleh pengalaman konsumen dalam mengkonsumsi produk yang ia beli. Setelah pembelian akan mengalami kepuasan atau ketidakpuasan, kemudian melakukan tindakan untuk mendapatkan perhatian dari pasar.

3.4 Defenisi Operasional

Definisi operasional adalah suatu dimensi yang diberikan pada suatu variabel dengan memberi arti atau menspesifikasikan kejelasan atau membenarkan suatu operasional yang diperlukan untuk mengukur variabel tersebut (Sugiyono, 2004).Dalam penelitian ini terdapat tiga variabel yang terdiri dari dua variabel independen dan satu variabel dependen. Ketiga variabel tersebut kemudian diuraikan menjadi indikator empiris meliputi:

Tabel 3.1Definisi Operasional

Variabel Definisi Indikator Skala

Merek (X1)

Brand atau merek adalah janji penjual untuk menyampaikan kumpulan sifat, manfaat, dan jasa spesifik secara

konsisten kepada pembeli. (Kotler,

Amstrong)

1. Atribut (attributes) 2. Keuntungan (benefits), 3. Nilai (values)

4. Budaya (culture) 5. Kepribadian

(personality) 6. Pengguna (user),

Likert 1-5

Negara Asal (Country of

Origin)) X2

Negara asal (Country of Origin) adalah seluruh

bentuk persepsi konsumen atas produk

dari sebuah negara tertentu berdasarkan persepsi konsumen sebelumnya akan kelebihan dan kekurangan produksi

serta pemasaran negara tersebut (Roth and Romeo, 1992)

1. Inovasi Negara asal

merek dalam berproduksi

2. Tingkat kemajuan

teknologi Negara asal merek

3. Desain produksi

Adanya berbagai macam pilihan penampilan, gaya, warna yang menarik pada produk tersebut. 4. Kreatifitas berproduksi 5. Kualitas berproduksi 6. Prestise atau reputasi

merek yang dimiliki Negara asal merek.

7. Citra Negara asal merek sebagai Negara maju Likert 1-5 Keputusan Pembelian (Y) Keputusan pembelian adalah tahap dalam proses pengambilan keputusan dimana konsumen benar-benar membeli (Kotler, 2001).

1. Pengenalan masalah atau kebutuhan yang dilakukan untuk mengetahui seberapa besar tingkat kebutuhaan smartphone Samsung bagi konsumen.

2. Pencarian informasi

:dimana konsumen digerakkan untuk mencari

lebih banyak informasitentang produk

Likert 1-5

Samsung.

3.Evaluasialternatif :

langkah alternatif selanjutnya untuk membeli

Samsung.

.4. Keputusan pembelian :

dimana konsumen memutuskan untuk membeli produk Samsung.

5. Perilaku pasca pembelian: dimana konsumen menilai bahwa

pembeli merasa puas atau tidak puas dengan produk samsung.

Sumber: Konsep yang dikembangkan untuk penelitian ini, 2015.

3.5 Populasi dan Sampel 3.5.1 Populasi

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek/subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan (Sugiyono, 2010:115).Dalam penelitian ini, populasinya adalahmahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara jenjang diploma dan sarjanayang menggunakan smartphoneSamsungGalaxy Series.

3.5.2 Sampel

Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut (Sugiyono, 2012:116).

Bila populasi besar, dan penelitian tidak mungkin mempelajari semua yang ada pada populasi, misalnya keterbatasan dana, tenaga dan waktu maka penelitian dapat menggunakan sampel yang diambil dari populasi itu, (Sugiyono, 2012). Populasi dalam penelitian ini tidak diketahui jumlahnya. Menurut Wibisono dalam Riduwan dan Akdon (2013), rumus dalam menghitung sampel pada populasi yang tidak diketahui adalah sebagai berikut:

n

= � 2

4(���)2

Keterangan :

n = Jumlah sampel

Z = Tingkat distribusi normal pada taraf signifikan 5% = 1,96

Moe = Margin of Error, yaitu tingkat kesalahan maksimal pengambilan sampel yang masih dapat ditoleransi atau yang diinginkan.

Dengan menggunakan margin of error sebesar 10%, maka jumlah sampel minimal yang dapat diambil adalah sebagai berikut :

n

= � 2

4(���)2

n

= 1,96 2

4(0,1)2

n

= 96,04

Berdasarkan hasil perhitungan diatas jumlah sampel yang dibutuhkan dalam penelitian ini adalah 96,04. Pada penelitian ini, peniliti mengambil sebanyak 100 responden.

Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel probabilitas (Probability Sampling) yaitu teknik pengambilan sampel yang memberikan peluang yang sama bagi setiap unsur (anggota) populasi untuk dipilih menjadi anggota sampel (Anshori, 2009:102). Teknik sampel probabilitas yang peneliti gunakan adalah teknik Cluster Random Sampling.Teknik pengambilan sampel ini digunakan karena obyek yang diteliti sangatluas sehingga pengambilan sampel dilakukan secara kelompok, sehingga semua kelompok memiliki kesempatan yang sama untukdigunakan sebagai sampel.

3.6Teknik Pengumpulan Data

Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan dua jenis teknik dalam pengumpulan data, yaitu data primer dan data sekunder.

1. Data Primer

Data primer yang digunakan dalam penelitian ini adalah data yang dikumpulkan melalui angket atau kuesioner.Data primer dapat berupa opini individu atau kelompok, kegiatan, observasi, atau hasil pengujian.Data responden diperlukan untuk mengetahui tanggapan responden terhadap keputusan pembelian yang dilihat dari merek dan Negara Asal (Country of Origin).

Ada dua cara yang digunakan dalam mengumpulkan data primer, yaitu : a. Kuesioner

Kuesioner adalah daftar pertanyaan atau pernyataan yang harus di isi oleh responden dengan harapan memberikan respon atas daftar pertanyaan tersebut.Teknik pengumpulan data dari responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode komunikasi dengan menggunakan kuesioner dengan

jawaban tertutup. Skala yang dipakai dalam penyusunan kuesioner adalah skala Likert, yaitu skala yang berisi lima tingkat jawaban yang merupakan skala jenis ordinal sebagau berikut:

1. Sangat setuju diberi bobot/skor 5 2. Setuju diberi bobot/skor 4

3. Netral diberi bobot/skor 3 4. Tidak setuju diberi bobot/skor 2 5. Sangat tidak setuju diberi bobot/skor 1

Skala ini mudah digunakan untuk penelitian yang berfokus pada responden dan objek karena skala ini merupakan ekstensi dari skala sematik yang menghasilkan respon terhadap sebuah stimuli yang disajikan dalam bentuk kategori sematik yang menyatakan tingkatan sifat atau keterangan tertentu (Ferdinand, 2006), sehingga peneliti dapat mempelajari bagaimana respon yang berbeda antara responden satu dengan yang lain.

b. Wawancara

Wawancara merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan melalui tatap muka dan tanya jawab langsung antara pengumpul data maupun peneliti terhadap nara sumber atau sumber data.

Wawancara pada penelitian sampel besar biasanya hanya dilakukan sebagai studi pendahuluan karena tidak mungkin menggunakan wawancara pada 100 responden, sedangkan pada sampel kecil teknik wawancara dapat diterapkan sebagai teknik pengumpul data.

2. Data Sekunder

Data sekunder diperoleh dan dikumpulkan dari berbagai buku-buku, literature, dan kepustakaan lainnya seperti artikel, internet, dan dokumen-dokumen lain yang berhubungan dengan permasalahan yang sedang diteliti.

3.7Metode Analisis Data 3.7.1 Uji Instrumen

3.7.1.1 Uji Validitas

Menurut Sugiyono (2009) validitas adalah suatu ukuran yang menunjukan tingkat-tingkat keabsahan atau kesahihan suatu kuesioner.Uji validitas untuk setiap instrumen dilakukan dengan terlebih dahulu dicari harga korelasi antara bagian-bagian dari alat ukur secara keseluruhan dengan cara mengkorelasikan setiap butir alat ukur dengan skor total yang merupakan jumlah tiap skor butir. Pengujian validitas instrumen menggunakan Analyst Correlate Bivariate untukmencari correlation coefficient dari Product Moment Pearson dengan SPSS.

Kemudian dibandingkan dengan nilai r table untuk α =0.05 dengan derajat kebebasan (df = n-2) sehingga didapat r table, dimana df = n-2. Nilai n menggunakan data sebanyak 100 jawaban kuesioner. Jadi nilai df = 100-2 = 98, Nilai r tabel dengan dk = 98 adalah 0,197. Jadi, jika r hitung > 0,197 maka itempertanyaan dinyatakan valid.

3.7.1.2 Uji Reliabilitas

Pengujian ini dilakukan untuk mengukur tingkat keandalan dari alat ukur (indikator variabel) pada suatu instrument data (kuesioner).Reliabilitas instrument

menggambarkan pada kemantapan dan keajegan alatukur yang digunakan. Suatu alat ukur dikatakan memiliki reliabilitas atau keajeganyang tinggi atau dapat dipercaya, apabila alat ukur tersebut stabil sehingga dapatdiandalkan (dependability) dan dapat digunakan untuk meramalkan (predictability)(Sekaran dan Bougi, 2010).

Pada penelitian ini, uji reliabilitas menggunakan metode Cronbach Alpha.Reliabilitas diukur dengan menguji tingkat konsistensi hasil pengukuran jika dilakukan pengukuran ulang.Ada atau tidaknya suatu data dapat dilihat darikoefisien alpha yang dihasilkan, data yang mendekati angka 1 (satu) dapat dikatakanmemiliki keandalan tinggi.Menurut Hair danAnderson.(2010), nilai koefisienCronbach Alpha yang mendekati 1 menunjukkan bahwa hasil yang diperoleh semakin konsisten sehingga dikatakan mempunyai reliabilitas yang tinggi. Suatu datadikatakan akurat jika nilai koefisien cronbachalpha minimum adalah 0,60 (Malhotra,2007).

3.7.2 Uji Asumsi Klasik

3.7.2.1Uji Normalitas

Uji Normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi, variabel dependen dan variabel independen memiliki distribusi yang normal atau mendekati normal.Model Regresi yang baik adalah model regresi yang memiliki distribusi data normal atau penyebaran data statistik pada sumbu diagonal dari grafik distribusi normal (Ghozali, 2006).Untuk mengetahui apakah data berdistribusi normal atau mendekati normal dilakukan dengan menggunakan metode least square maka kenormalandatanya (error) sudah terdistribusi dengan

normal, tidak perlu lagi dilakukanpengujian normalitas.Uji distribusi data normal dilakukan dengan one sample Kolmogorov-SmirnovTest dengan keputusan:

· JikaAsymp. sig. < 0.05 maka model regresi tidak berdistribusi normal. · Jika Asymp. sig. > 0,05 maka model regresi berdistribusi normal.

3.7.2.2 Uji Multikolinearitas

Uji Multikolinearitas bertujuan untuk mengetahui apakah dalam model regeresi ditemukan adanya korelasi antar variabel independen (bebas).Di mana di dalam penelitian ini variabel bebas adalah merek dan Negara asal (Country of Origin).Jika kedua variabel independen tersebut saling berkorelasi, maka kedua variabel ini tidak ortogonal. Definisi ortogonal yaitu variabel independen yang nilai korelasi antar sesama variabel independen = 0. Menurut Ghozali (2006) cara mendeteksi terhadap adanya multikolinearitas dalam model regresi yaitu apabila besarnyaVariabel Inflation Factor (VIF), pedoman suatu model regresi yang bebas Multikolinearitas yaitu nilai VIF ≤ 10.

3.7.2.2Uji Heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah model regresi yang digunakan terjadi ketidaksamaan varian dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Model regresi yang baik adalah model yang Homoskedastisitas atau tidak terjadi Heteroskedastisitas (Ghozali, 2006).Menurut Ghozali (2006), cara untuk mendeteksi ada atau tidaknya heteroskedastisitas dapat dilakukan dengan melihat grafik scatterplot antar nilai prediksi variabel terikat yaitu ZPRED dengan residualnya ZRESID dengan dasar analisis , jika sebaran

titik-titik dalam plot tidak menunjukkan adanya suatu pola tertentu, maka dapat dikatakan bahwa model terbebas dari asumsi heteroskedastisitas.

3.7.3 UjiHipotesis

3.7.3.1 Uji F (Uji Simultan)

Uji statistik F dilakukan untuk menguji pengaruh variabel independen secara bersama terhadap variabel dependen (Ghozali, 2006).Pada Penelitian ini berarti uji F digunakan untuk menunjukan apakah merek dan Negara Asal (Country of Origin) mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian.

3.7.3.2 Uji T (Uji Parsial)

Uji t menunjukan seberapa jauh pengaruh satu variabel independen secara individual dalam menerangkan variasi variabel dependen (Ghozali, 2006). Dasar pengambilan keputusan dapat dengan menggunakan cara:

a. Apabila t hitung > t tabel dan nilai signifikansi < 0,05, maka variabel independen secara individual mempengaruhi variabel dependen.

b. Apabila t hitung < t tabel dan nilai signifikansi > 0,05, maka variabel independen secara individual tidak mempengaruhi variabel dependen.

3.7.4 Uji Koefisien Determinasi (R2)

Koefisien determinasi (R2) pada intinya mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependent.Nilai koefisien determinasi adalah antara 0 dan 1.Nilai R2yang kecil berartikemampuan

variabel-variabel independent dalam menjelaskan variasi variabel-variabel dependent amat terbatas (Ghozali, 2005 dalam Kharis (2011).

Nilai yang mendekati satu 1 berarti variabel-variabel independent memberikan hampir semua informasi yang dibutuhkan untuk memprediksi variasi dependent. Kelemahan mendasar penggunaan koefisien determinasi R2 adalah bias terhadap jumlah variabel independent yang dimasukkan ke dalam model. Setiap penambahan satu variabel independent, maka R2 pasti meningkat tidak peduli apakah variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap variabel dependent atau tidak. Oleh karena itu peneliti menggunakan nilai adjusted R2 agar tidak terjadi bias dalam mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen, karena adjusted R2 nilainya akan berubah hanya jika variabel yang ditambahkan memiliki pengaruh terhadap variabel depedent.

3.7.5 Analisis Regresi Linier Berganda

Analisis regresi lienar berganda merupakan analisis yang digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh lebih dari satu variabel independen (bebas) terhadap satu variabel dependen (terikat) (Ghozali, 2006). Berikut rumus regresi berganda yang digunakan dalam penelitian ini adalah :

Y = a + b1 X1 + b2X2+ e

Keterangan :

Y = Keputusan Pembelian X1 = Merek

a = konstanta X2 =Negara Asal (Country of Origin)

BAB IV

HASIL PENELITIANDAN PEMBAHASAN

4.1Deskripsi Perusahaan dan Lokasi Penelitian 4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan Samsung

Samsung Group merupakan salah satu perusahaan elektronik terbesar dunia.Didirikan pada 1 Maret 1938 di Daegu, Korea, perusahaan ini beroperasi di 58 negara dan memilikilebih dari 208.000 pekerja.Samsung (yang dalam bahasa Korea berarti tiga bintang) didirikan oleh LeeByung Chul.Samsung adalah salah satu konglomerat (chaebol) Korea Selatan terbesar yang bermulai sebagai perusahaan ekspor pada 1938 dan dengan cepat berkembang ke bidanglainnya.

Sekarang ini, Samsung beroperasi di 6 bidang bisnis, yaitu telekomunikasi (telepongenggam dan jaringan), peralatan rumah tangga digital (termasuk mesin cuci, ovengelombang mikro, kulkas, pemutar VHS dan DVD, dan lain-lain), media digital, LCD,semikonduktor, dan kendaraan bermotor (termasuk alat berat).

4.1.1.1Visi, Misi dan Tujuan Perusahaan

1. Visi Perusahaan Samsung

Samsung dipandu oleh satu visi yaitu memimpin pergerakan konvergensi digital.“Kami meyakini bahwa melalui inovasi teknologi saat ini, kami akan menemukan solusi yang kami perlukan untuk menghadapi tantangan hari esok. Teknologi membuka kesempatan bagi bisnis untuk tumbuh, bagi warga negara di

pasar yang sedang berkembang untuk hidup sejahtera dengan memasuki tahap ekonomi digital, dan agar masyarakat dapat menemukan peluang baru”.

2. Misi Perusahaan Samsung

Semua yang kami lakukan di Samsung dipandu oleh misi kami: menjadi “digital-εCompany” yang terbaik.

Samsung tumbuh menjadi perusahaan global dengan menghadapi tantangan secara langsung. Dalam tahun-tahun kedepan, orang-orang kami yang berdedikasi akan terus menghadapi banyak tantangan dan memberikan ide-ide kreatif untuk mengembangkan produk dan layanan yang memimpin pasar. Kecerdasan mereka akan terus menjadikan Samsung sebagai perusahaan global yang menguntungkan dan bertanggung jawab.

3. Tujuan Perusahaan Samsung

Mengembangkan teknologi yang inovatif dan proses efisien yang menciptakan pasar baru,memperkaya hidup semua orang,dan terus menjadikan samsung sebagai pemimpin digital yang terpercaya

4.1.1.2Logo Perusahaan

Gambar 4.1 Logo Perusahaan Samsung

Pada tahun 1993, Samsung mengenalkan identitas baru perusahaan untuk memperingati ulang tahun ke-55 nya. Landasan identitasnya adalah logo Samsung yang biru dinamis , yang telah menjadi salah satu logo perusahaan elektronik yang paling dikenal di dunia.

Dua karakteristik yang membedakan logo Samsung dari logo lain adalah tampilan oval sederhana yang menjadi background logo Samsung. Pertama, logo diputar sekitar sepuluh derajat dari sumbu x-, menciptakan rasa yang dinamis. Kedua, nama “Samsung” keluar dari tanda oval, sehingga biasa dipahami tulisan samsung membelah oval tersebut.

Warna biru pada logo Samsung menandakan kepercayaan, tanggungjawab, dan komitmen dalam pelayanan.

4.1.1.3Smartphone Samsung Galaxy Series

Samsung Galaxy merupakan salah satu produk Samsung dalam bidang telekomunikasi di kelas smartphone. Pada awalnya, Samsung bekerja sama dengan pihak Google.Inc untuk mengusung produk ini, dan membentuk smartphone dengan operating system yang dinamakan Android. Kesuksesan Samsung di dunia smartphone dimulai pada bulan 27 April 2009.Saat itu, Samsung meluncurkan telepon selular Android pertamanya, yakni Samsung i7500.Selanjutnya, keberhasilan Samsung dalam platform Android dimulai dengan peluncuran Samsung Galaxy S. Handphone ini diluncurkan oleh Samsung pada Maret 2010.Tingkat penjualan handphone ini pun cukup tinggi.Pada Januari 2011, Samsung berhasil menjual handphone ini sebanyak 10 juta unit.Keberhasilan tersebut pun merembet pada suksesor dari Galaxy S. Di

antaranya adalah Samsung Galaxy S2, Samsung Galaxy S3, Samsung Galaxy S4, Samsung Galaxy S5, Samsung Galaxy S6 dan Samsung Galaxy S7.Tak hanya itu, beberapa handphone Galaxy lainnya pun memperoleh sambutan tinggi di pasaran. Di antaranya adalah Samsung Galaxy Mini, Samsung Galaxy Young serta Samsung Galaxy Note (sumber: http://www.beritateknologi.com diakses pada 05- 06-2016). Berikut ini merupakan logo salah satu produk Samsung Galaxy :

Gambar 4.2 Logo Smartphone Samsung Galaxy Series

SumberMei 2016)

Samsung Galaxy memiliki feature yang berbeda disetiap versinya. Feature Samsung Galaxy yang secara umum yang diterapkan dalam smartphone nya adalah sebagai berikut :

1. Open Source

Aplikasi Android dibuat dengan framework yang gratis dan juga dapat membuat OS Android dengan keinginan kita sendiri dan memperbaiki OS Android yang sudah ada.

2. Multitasking.

3. Notifikasi

Sebuah tanda pemberitahuan baik itu SMS, Twitter, Facebook, Email.Semua tanda ada di layar utama.

4. Aplikasi Google

Tersedia beragam aplikasi dari Google, seperti Gtalk, Gmail dan Map. 5. Swype Fitur

Yang memudahkan untuk menekan tombol touchscreen secara cepat dan tepat.

6. Widget

Pada layar utama Android terdapat widget yang memudahkan mengakses aplikasi Android, tidak hanya berupa shortcut namun dapat juga melakukan sesuatu seperti menampilkan status terbaru Facebook dan Twitter, atau melihat cuaca saat ini.

7. Android Market

Terdapat ratusan ribu aplikasi yang bisa diunduh baik itu gratis atau berbayar. 8. Think free Fitur

Memudahkan kita mengubah dan membuat dokumen office, seperti Word, Excel dan Power Point.

Adapun beberapa seri Samsung Galaxy yang telah beredar di pasaran saat ini adalah Samsung Galaxy Chat, Samsung Galaxy Y. Samsung Galaxy Star, Samsung Galaxy Mega, Samsung Galaxy Grand, Samsung Galaxy Infinite, Samsung Galaxy Duos, Samsung Galaxy Ace, Samsung Galaxy Fame, Samsung Galaxy Star Plus, Samsung Galaxy Young, Samsung Galaxy Grand Duos,

Samsung Galaxy Grand Neo, Samsung Galaxy S, Samsung Galaxy Note, Samsung Galaxy Note 2, Samsung Galaxy Note 3, Samsung Galaxy S2, S3, S4, S5 dan S6, dan lain sebagainya.

Seri Samsung Galaxy pada setiap serinya memiliki kemampuan yang berbeda dengan harga yang variatif, karena setiap seri dari Samsung Galaxy memiliki segmentasi yang berbeda. Seri Samsung Galaxy yang ditujukan pada usia remaja adalah Samsung Galaxy Young, Samsung Galaxy Fame, dan Samsung Galaxy Star. Tiga seri Samsung Galaxy tersebut memiliki kelebihan masing-masing yang menyesuaikan dengan kebutuhan komunikasi anak remaja pada saat ini. Samsung Galaxy Fame dengan kamera 5 megapixel nya, Samsung Galaxy Star dengan dual-simcard nya, dan Samsung Galaxy Young yang lebih mengoptimalkan koneksi cepat nya dengan fitur canggih. Samsung Galaxy Note merupakan smartphone yang menggabungkan mobilitas handphone dengan performa tablet menjadi satu. Smartphone seri ini cocok digunakan oleh konsumen dengan mobilitas dan kebutuhan yang tinggi, seperti konsumen dengan kegiatan bisnisnya. Pada seri Samsung Galaxy S, Samsung membekali spek dan performa yang tinggi dari awal produknya yaitu Samsung Galaxy S, S2, S3,S4, S5, S6 dan sampai saat ini telah dikeluarkan Samsung Galaxy S7.Samsung Galaxy seri S diperuntukkan bagi para pengguna yang sangat mementingkan kualitas dan kemampuan yang tinggi dalam berkomunikasi.Banyaknya seri Samung Galaxy, memberikan sebuah pilihan bagi calon konsumen.Dengan demikian, calon konsumen dapat memilih seri Samsung Galaxy sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan membelinya.

4.1.2 Sejarah Singkat FISIP USU

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) resmi menjadi Fakultas pada tahun 1982 berdasar Surat Keputusan Presiden Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 1982.SK Presiden R.I tersebut menetapkan FISIP merupakan fakultas ke 9 (Sembilan) pada Universitas Sumatera Utara.Walaupun FISIP USU baru resmi terbantuk pada tahun 1982, tetapi cikal bakal FISIP USU itu sudah muncul pada tahun 1980 berdasarkan Surat Keputusan Rektor USU Nomor. 1181/PT.05/C.80, pada tanggal 1 Juli 1980. Perkuliahan pertamakali dilakukan pada tanggal 18 Agustus 1980 dengan jumlah mahasiswa hasil ujian SIPENMARU bulan Juli 1980 sebanyak 75 orang.

Lebih kurang dalam waktu satu tahun, keluar Surat Keputusan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan R.I Nomor 0535/0/83 tentang jenis dan jumlah jurusan pada fakultas-fakultas di lingkungan Universitas Sumatera Utara.Berdasarkan SK Mendikbut R.I itu, disebutkan FISIP USU mempunyai 6 (enam) jurusan dengan urutan berikut :

1. Jurusan Sosiologi

2. Jurusan Ilmu Kesejahteraan Sosial 3. Jurusan Antropologi

4. Jurusan Ilmu Politik 5. Jurusan Ilmu Administrasi 6. Jurusan Ilmu Komunikasi

Pembentukan jurusan di FISIP USU tidak berjalan sesuai dengan urutan berdasarkan Surat Keputusan Mendikbud R.I. Nomor : 0535 / 0 / 83 itu, karena

pembukaan Jurusan pada tahap awal dilakukan pada Semester tujuh yang didasarkan pada pilihan mahasiswa. Selain itu juga bergantung pada ketersediaan staf pengajar.

Dewasa ini FISIP USU mempunyai 6 (enam) Departemen, satu Program Diploma III, dan Satu Program Pasca Sarjana yaitu sebagai berikut : Departemen Ilmu Administrasi yang dibagi ke dalam Program Studi Ilmu Administrasi Negara dan Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis, Departemen Ilmu Komunikasi, Departemen Ilmu Kesejahteraan Sosial, Departemen Sosiologi, Departemen Antropologi, dan Departemen Ilmu politik.Program Studi Diploma III Administrasi Perpajakkan , dan Pogram Studi S2 Megister Studi Pembangunan.

Dekanat

Dekan : Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si Pembantu Dekan I : Husni Thamrin, S.Sos, MSP

Pembantu Dekan II : Muhammad Arifin Nasution, S.Sos, MSP Pembantu Dekan III : Dra. Rosmiani, MA

4.1.2.1Visi dan Misi FISIP USU

1. Visi

Menjadi Pusat Pendidikan dan Rujukan Bidang-Bidang Ilmu Sosial dan Politik di Wilayah Barat.

2. Misi

a) Menghasilkan Alumni dengan skala kualitas global dan menjadi pusat riset, kajian dalam studi ilmu sosial dan politik.

b) Menjalin kerja sama yang saling menguntungkan dengan seluruh stakeholders dan mitra pendidikan. Misi ini berhubungan dengan fungsi relasi yang harus dibangun oleh Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara sebagai suatu organisasi profesional pendidikan. Bentuk kolaborasi dengan organisasi lain perlu dijajaki dengan sikap open minded dan profesional. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara harus mampu melihat peluang kerjasama yang ditawarkan atau malah mampu menawarkan kerjasama tersebut pada pihak lain.

c) Membentuk lingkungan kerja sehat, harmonis dan profesional bagi staf dan mitra kerja. Misi ini berhubungan dengan azas profesionalitas dalam menjalankan pekerjaan. Lingkungan dan suasana kerja yang dibangun harus memperhatikan situasi fisik dan psikologis seluruh sivitas akademika. Harus ada mekanisme yang mampu membangun suasana tersebut. Prinsip Profesionalitas juga harus didukung dengan prinsip persaudaraan dan pertemanan (makna positif) dengan kemampuan bisa menempatkan dan menjalankan fungsi masing-masing.

d) Menjadi Institusi bagi kepentingan publik. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara sangat potensial sebagai institusi pendidikan yang membawa misi di atas dengan melihat pengalaman-pengalaman yang telah dilalui oleh Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara sendiri.

4.2 Karakteristik Responden

Karakteristik responden pada penelitian ini dibedakan menurut jenis kelamin, usia, program studi dan pendidikan.

Tabel 4.1 Karakteristik Responden

Sumber : Hasil Pengolahan Data, Juni 2016

1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Berdasarkan jenis kelamin dari 100 orang responden maka didapat datasebagai berikut :

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Sumber : Hasil Pengolahan Data, Juni 2016

Berdasarkan tabel diatas, dapat disimpulkan bahwa lebih banyak mahasiswa perempuan sebanyak 53% sedangkan laki-laki sebanyak 47%.

2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia

Berdasarkan tingkatan usia dari 100 orang responden maka didapat datasebagai berikut :

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia

Sumber : Hasil Pengolahan Data, Juni 2016

Berdasarkan tabel diatas, dapat disimpulkan bahwa rata-rata pengguna Samsung Galaxy Series di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara adalah mahasiswa yang berusia 21 tahun yaitu sebanyak 37%. Sedangkan urutan kedua adalah responden dengan usia 22 tahun yaitu sebanyak 31%.

3. Karakteristik Responden Berdasarkan Program Studi

Berdasarkan program studi dari 100 responden maka didapat datasebagai berikut:

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Program Studi

Sumber : Hasil Pengolahan Data, Juni 2016

Berdasarkan tabel diatas, dapat disimpulkan bahwa lebih banyak mahasiswa pada program studi Sosiologi yang menggunakan Samsung Galaxy Series di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara dengan persentase sebanyak 17%.

4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan

Berdasarkan tingkat pendidikan dari 100 responden maka didapat datasebagai berikut:

Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan

Berdasarkan tabel diatas, diketahui bahwa sebanyak 89%mahasiswa di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara adalah program sarjana (S1).

4.3 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas 4.3.1 Hasil Uji Validitas

Dibawah ini adalah tabel dari hasil uji validitas, dimana diketahui r tabel sebesar 0,197.Jika r hitung lebih besar dari r tabel yaitu 0,197 maka bisa dikatakan variabel pada setiap butir pertanyaan dikatakan valid.Jika ternyata hasil r hitung lebih kecil dari r tabel maka dikatakan tidak valid.

Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Variabel Merek

Item Pernyataan r-hitung r-tabel Keterangan

Daya baterai Smartphone Samsung Galaxy Series tahan lama

0,576

0,197

Valid

Smartphone Samsung Galaxy Series tahan banting

0,733 Valid

Kualitas foto yang dihasilkan Smartphone Samsung Galaxy Series sangat bagus

0,700 Valid

Aplikasi SmartphoneSamsung Galaxy Series lengkap seperti media social, games, kamus, dll

0,717 Valid

Aksesoris SmartphoneSamsung Galaxy Series bervariatif dan mudah ditemukan

0,756 Valid

Smartphone Samsung Galaxy Series memiliki desain yang nyaman untuk digenggam

Smartphone Samsung Galaxy Series membantu saya bersosialisasi melalui media social yang ada

0,759

0,197

Valid

Smartphone Samsung Galaxy

Seriesmemiliki harga yang terjangkau dan mewah

0,789 Valid

Smartphone Samsung Galaxy Series memberikan banyak manfaat

0,783 Valid

Smartphone Samsung Galaxy Series memiliki kinerja yang tinggi

0,770 Valid

Smartphone Samsung Galaxy Series menggambarkan gaya hidup dinamis dan modern

0,776 Valid

Smartphone Samsung Galaxy Series membuat saya lebih percaya diri

0,754 Valid

Smartphone Samsung Galaxy Series mencerminkan kesan eksklusif bagi saya

0,742 Valid

Smartphone Samsung Galaxy Series digunakan dari kalangan anak-anak sampai dengan orang tua

0,728 Valid

Sumber : Hasil Pengolahan Data, Juni 2016

Berdasarkantabeldiatasdiperolehbahwahasilpengujianinstrumenvariabelmer ekmemilikinilair-hitung>r-tabel(0,197),

makadengandemikiandapatdisimpulkanbahwaseluruhinstrumenpernyataanataupert anyaantentangmerekadalah validsehingga dapatdipergunakan dalampenelitian.

Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Variabel Negara Asal (Country of Origin) Item Pernyataan r-hitung r-tabel Keterangan

Korea Selatan tempat merek Samsung berasal merupakan Negara yang inovatif dalam mengolah barang mentah ke barang jadi

0,241

0,197

Valid

Saya tertarik membeli Samsung karena inovasi Korea Selatan sebagai negara asal berkembang pesat

0,285 Valid

Korea Selatan tempat merek Samsung berasal merupakan Negara yang memiliki kemampuan teknologi tinggi

0,221 Valid

Korea Selatan tempat merek berasal merupakan Negara yang memiliki selera desain yang baik

0,361 Valid

Korea Selatan tempat merek Samsung berasal merupakan Negara yang ahli dalam menciptakan produk Samsung

0,595 Valid

Korea Selatan mempunyai desain produksi yang baik dalam menciptakan produk

0,716 Valid

Korea Selatan tempat merek Samsung berasal merupakan Negara yang memiliki produk Samsung dengan kualitas baik

0,624 Valid

Saya membeli samsung karena gengsi yang melekat pada Negara Korea Selatan

0,594 Valid

Saya tertarik menggunakan samsung karena Korea Selatan adalah Negara maju

0,461 Valid

BerdasarkantabeldiatasdiperolehbahwahasilpengujianinstrumenvariabelNe

gara asalmemilikinilair-hitung>r-tabel(0,197),

makadengandemikiandapatdisimpulkanbahwaseluruhinstrumenpernyataanataupert anyaantentangNegara asal (Country of Origin)adalah validsehingga dapatdipergunakan dalampenelitian.

Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian

Item Pernyataan r-hitung r-tabel Keterangan

Saya membutuhkan Smartphone Samsung Galaxy Series karena fiturnya dapat membantu saya dalam melakukan aktifitas

0,352

0,197

Valid

Saya membutuhkan Smartphone Samsung Galaxy Series karena banyak yang menggunakan di lingkungan saya berada

0,458 Valid

Saya tertarik menggunakan Smartphone Samsung Galaxy Series setelah melihat iklannya

0,556 Valid

Saya mencari informasi Smartphone Samsung Galaxy Series melalui media elektronik (web, online shop, Web resmi Samsung)

0,606 Valid

Saya mencari informasi Smartphone Samsung Galaxy Series dengan mendatangi counter atau gerai yang menjual Samsung

0,577 Valid

Saya mencari informasi tentang Smartphone Samsung Galaxy Series kepada teman yang menggunakan Smartphone Samsung Galaxy Series

0,616 Valid

Setelah mendapatkan informasi tentang Smartphone Samsung Galaxy Series, saya mengevaluasi secara teliti untuk mengambil keputusan

0,686 Valid

Saya menggunakan informasi yang telah di dapat untuk memutuskan membeli salah satu series tersebut

Saya membeli Smartphone Samsung Galaxy Series karena aplikasi yang ada didalamnya bermanfaat

0,685

0,197

Valid

Saya membeli Smartphone Samsung Galaxy Series karena harga yang ditawarkan sesuai dengan kemampuan saya

0,677 Valid

Saya membeli Smartphone Samsung Galaxy Series karena saya percaya produknya berkualitas

0,693 Valid

Saya merasa puas menggunakan Smartphone Samsung Galaxy Series

0,680 Valid

Membeli Smartphone Samsung Galaxy Series menjawab semua kebutuhan saya dalam berbagai bidang

0,546 Valid

Sumber : Hasil Pengolahan Data, Juni 2016

BerdasarkanTabeldiatasdiperolehbahwahasilpengujianinstrumenvariabel keputusan pembelianmemilikinilair-hitung>r-tabel(0,197),

makadengandemikiandapatdisimpulkanbahwaseluruhinstrumenpernyataanataupert anyaantentang keputusan pembelianadalah validsehingga dapatdipergunakan dalampenelitian.

4.3.2 Hasil Uji Realibilitas

Tabel 4.9 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Merek

Tabel 4.10 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Negara Asal

Sumber : Hasil Pengolahan Data, Juni 2016

Tabel 4.11 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Keputusan Pembelian

Sumber : Hasil Pengolahan Data, Juni 2016

Berdasarkantabeldiatasdiperolehbahwahasilpengujianseluruhvariabelpeneli tianmemilikinilair-hitung>r-tabel(0,60) dan nilai cronbach alpha seluruh variabel

berkisar antara 0 sampai 1 dan lebih cenderung mendekati angka 1, makadengandemikiandapatdisimpulkanbahwaseluruhinstrumenpernyataanataupert anyaantentangvariabelpenelitiansepertiMerek,Negara Asal, dankeputusan pembelian adalahreliabel.Sehinggaseluruhitemlayak dipergunakandalampenelitian.

4.4 Analisis Data

4.4.1 Uji Asumsi Klasik

1. Hasil Uji Normalitas

Tabel 4.12Hasil Uji Normalitas

Sumber : Hasil Pengolahan Data, Juni 2016

Dari tabel statistik di atas terlihat bahwa besarnya Kolmogorof-Smirnovadalah 0,500 dengan signifikan sebesar 0,964. Telah diperoleh nilai signifikan (0,964) > 0,05. Makadapat disimpulkan bahwa data yang digunakan berdistribusi normal.

Gambar 4.3 Histogram Uji Normalitas

Sumber : Hasil Pengolahan Data, Juni 2016

Berdasarkan gambar grafik histogram, residual data telah menunjukkan kurva normal yang membentuk lonceng sempurna. Dengan demikian, residual data berdistribusi normal dan model regresi telah memenuhi asumsi normalitas.

Gambar 4.4HasilUjiNormalitas P-Plot

Berdasarkangambardiatas,dapatdilihatbahwadataterdistribusimeratadisepa njanggarisdiagonal.Halinimembuktikanbahwadatayangdipergunakan

dalampenelitianini memenuhiasumsinormalitas.

2. Uji Multikolinearitas

Tabel 4.13 Hasil Uji Multikolinearitas

Sumber : Hasil Pengolahan Data, Juni 2016

BerdasarkanTabeldiatasdiketahuibahwanilaiVIFuntukvariabelbebasyangter diridarimerek dan Negara Asal (Country of Origin) lebihkecildari10(VIF<10),sedangkannilaitolerancemendekati1,

makadengandemikianpersamaanstruktur regesi ini terbebasdariasumsimultikolinearitas.

3. Uji Heteroskedastisitas

Ujiheterokedastisitasbertujuanuntukmengujiapakahdalammodeljalurterjadi ketidaksamaanvariancedariresidualsatupengamatankepengamatanyanglain.Jikava riancedariresidualsatupengamatankepengamatanlaintetapmakadisebuthomoskedas tisitas,sebaliknyajikaberbedadisebutheterokedastisitas.Berdasarkan

Gambar 4.5 Hasil Uji Heteroskedastisitas

Sumber : Hasil Pengolahan Data, Juni 2016

BerdasarkanGambardiatasmemperlihatkanbahwasebagianbesartitikmenyeb

ardiseputartitiknolsumbuY.Haliniberartibahwapersamaanstruktur analisis regresiterbebasdariasumsiheteroskedastisitasdandatayangdipergunakandalampenel

4.4.2 Uji Hipotesis 1. Hasil Uji F

Tabel 4.14Hasil Uji Anova

Sumber : Hasil Pengolahan Data, Juni 2016

Berdasarkan Tabel hasil uji anova dapan dilakukan perbandingan dengan membandingkan besarnya angka F penelitian dengan F tabel atau dengan membandingkan angka taraf signifikansi hasil perhitungan dengan taraf signifikansi 0,05 (5%). Penilaian yang dapat dilakukan berdasarkan rujukan tersebut maka didapatkan angka F hitung sebesar 14.906> F tabel 2,46 atau dengan membandingkan angka signifikansi 0,000 < 0,05. Kesimpulannya ialah merek dan negara asal secara simultan mempengaruhi keputusan pemebelian produk smartphone Samsung di Fisip USU.

Dasar pengambilan keputusan :

Ho = Tidak ada pengaruh antara merek dan Negara asal terhadap keputusan pembelian

Ha = Adanya pengaruh antara merek dan Negara asal terhadap keputusan pembelian

Karena Sig. (0,000) < 0,1 dan F hitung sebesar 14.906> F tabel 2,46 Kesimpulannya ialah Ho ditolak yang artinya merek dan negara asal secara simultan mempengaruhi keputusan pemebelian produk smartphone Samsung di Fisip USU.

2. Uji T

Uji t akan digunakan untuk menguji signifikansi konstanta dan keputusan pembelian.

1. Hipotesis

H0 = koefisien regresi tidak signifikan. Ha = koefisien regresi signifikan. 2. Keputusan

Jika thitung < ttable maka H0 diterima. Jika thitung > ttable maka H0 ditolak

Dari olah data SPSS didapat thitung variabel merek sebesar 4.146 bernilai positif, sehingga dapat dikatakan bahwa merek berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dan t hitung variabel Negara asal sebesar 2.961 bernilai positif sehingga dapat dikatakan bahwa Negara asal berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Pengaruh positif diartikan, bahwa semakin meningkat merek dan Negara asal maka semakin meningkat pula keputusan pembelian.Untuk menghitung t table digunakan ketentuan sebagai berikut:

- a = 0,05.

- DF = (jumlah sampel – 2) atau 100 – 2 = 98. - ttable = 1,664 (hasil dari tabel t (lampiran).

Karena thitung pada variabel merek (X1) sebesar 4.146> ttabel (1,664),

maka H0 ditolak dan Ha diterima, artinya variabel merek berpengaruh signifikan, berarti thitung lebih besar dari ttabel. Karena thitung lebih besar dari t tabel maka merek berpengaruh pada keputusan pembelian.Sedangkan variabel Negara asal (X2) sebesar 2.961> ttabel (1,664), maka H0 ditolak dan Ha diterima, artinya

variabel Negara asal berpengaruh signifikan, berarti thitung lebih besar dari ttabel. Karena thitung lebih besar darit tabel maka Negara asal berpengaruh pada keputusan pembelian.Jadi dari penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa variabel merek dan Negara asal berpengaruh signifikan secara bersama terhadap keputusan pembelian.

Berikut ini adalah tabel hasil kesimpulan hasil pengujian hipotesis penelitian :

Tabel 4. 15Hasil Pengujian Hipotesis

Hipotesis Pernyataan

t-hitung >1,98

Sig < 0,05

Keterangan H1 Merek berpengaruh positif dan

signifikan terhadap keputusan pembelian Smartphone Samsung Galaxy Series di FISIP USU

4,146 0,000 H0 ditolak, Ha diterima

H2 Negara asal berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Smartphone Samsung Galaxy Series di FISIP USU

2,961 0,004 H0 ditolak, Ha diterima

H3 Merek dan negara asal secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Smartphone Samsung Galaxy Series di FISIP USU

14,906 > 2,46

0,000 H0 ditolak, Ha diterima

4.4.3 Uji Koefisien Determinasi (R2)

Tabel dibawah ini menunjukkan besarnya koefisien determinasi yang berfungsiuntuk mengetahui besarnya persentase variabel terikat (keputusan pembelian) yangdapat dijelaskan dengan menggunakan variabel bebas (merek dan Negara asal).Koefesiendeterminasi digunakan untuk menghitung besarnya peranan atau pengaruh variabelbebas terhadap variabel terikat.

Tabel 4.16 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)

Sumber : Hasil Pengolahan Data, Juni 2016

Berdasarkantabel

diatasterlihatbahwanilaiRSquareyangdiperolehadalahsebesar0,235yangmenunjukk ankemampuan pengaruhvariabelmerek dannegara asal terhadap keputusan pemebelian secara gabungan sebesar 23,5 % sedangkan sisanya 76,5% dipengaruhi oleh faktor lain, atau dengan kata lain variabel keputusan pembelian yang dapat diterangkan dengan menggunakan variabel merek dan negara asal sebesar 23,5% sementara pengaruh lain sebesar 76,5% disebabkan variabel – variabel lain yang diluar model ini. (catatan angka 76,5 % diperoleh dari 100 % - 23,5 %).

4.4.4 UjiAnalisis Regresi Linier Berganda

Tabel 4.17 Hasil Uji Regresi Linier Berganda

Sumber : Hasil Pengolahan Data, Juni 2016

Dari tabel diatas menunjukkan bahwa model persamaan regresi berganda untuk memperkirakan keputusan pembelian yang dipengaruhi oleh merek dan Negara asal (country of origin) adalah :

Y =2,159 + 0,372�₁+ 0,265�₂ + e

1. Hasil uji analisis regresi menunjukkan nilai konstanta pada tabel sebesar 2,159 yang artinya adalah tanpa mempertimbangkan variabel bebas yang terdiri dari merek, dan negara asal maka variabel terikat keputusan pembelian mengalami peningkatan sebesar 2,159.

2. Nilaiprobabilitas(p-value)signifikansiuntukvariabelmerek terhadap keputusan pembeliansebesar0,000<alpha 0,05 atau jika dibandingkan t hitung 4.146> tabel 1.98,maka dengan demikian pengaruh merek terhadap keputusan pembelian produk samsung berpengaruh positif dan signifikan.

Koefisien pengaruh merek terhadap keputusan pembelian yaitu sebesar 0,372. Artinya apabila terjadi kenaikan persepsi 1 tingkatan pada merek maka hal ini

akan berdampak pada pengeruh yang signifikan yaitu peningkatan sebesar 0,372 pada keputusan pembelian smartphone Samsung Galaxy Series di Fisip USU.

3. Nilaiprobabilitas(p-value)signifikansiuntukvariabel nega ra as al terhadap keputusan pembeliansebesar0,004<alpha 0,05 atau jika dibandingkan t hitung 2,961> tabel 1.98,maka dengan demikian pengaruh negara asal terhadap keputusan pembelian produk samsung berpengaruh positif dan signifikan.Koefisien pengaruh negara asal terhadap keputusan pembelian yaitu sebesar 0,265. Artinya apabila terjadi kenaikan persepsi 1 tingkatan pada variabel negara asal maka hal ini akan berdampak pada pengeruh yang signifikan yaitu peningkatan sebesar 0,265 pada keputusan pembelian smartphone Samsung galaxy series di Fisip USU.

4.5 Pembahasan Hasil Penelitian

Penelitian ini telah berhasil membuktikan bahwa merek dan Negara asal memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk smartphone samsung galaxy series pada mahasiswa fisip USU. Hubungan yang positif ini mengindikasikan bahwa kualitas merek dan Negara asal turut menggerakkan keputusan pembelian.Penelitian ini bermaksud membuktikan hipotesis yang menyatakan bahwa terdapat hubungan serta pengaruh merek dan Negara asal terhadap keputusan pembelian.Untuk maksud tersebut, peneliti melakukan pengujian hipotesis dengan menggunakan analisis regresi. Hasil pengujian pada tabel 4.13, dapat dilihat F hitung sebesar 14.906> F tabel 2,46,

berarti F hitung > F tabel dan dengan nilai signifikan (p < 0.05) maka Ha diterima dan Ho ditolak. Ini berarti secara serentak atau simultan variabel bebas yaitu variabel merek (X1) dan Negara asal (country of origin) (X2) berpengaruh

terhadap variabel terikat yaitu keputusan pembelian (Y).Sedangkan untuk mengetahui seberapa besar persentase pengaruh variabel bebas terhadap perubahan variabel terikat digunakan koefisien determinasi (R Square) adapun nilai yang dihasilkan sebesar 0,235. Ini berarti menggambarkan besarnya pengaruh variabel bebas yaitu variabel merek (X1) dan Negara asal (country of

origin) (X2) berpengaruh terhadap variabel terikat yaitu keputusan pembelian (Y),

dan besarnya pengaruh varibel bebas dan variabel terikat dalam penelitian ini adalah sebesar 23,5 %. Sedangkan sisanya yaitu 76,5 % dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel penelitian.

BAB V PENUTUP

Dalam Bab ini akan dijelaskan mengenai kesimpulan hasil penelitian dan analisis, serta saran yang diberikan atas penelitian Pengaruh Merekdan Negara Asal (Country of Origin)Terhadap Keputusan Pembelian Produk Samartphone Samsung Galaxy Series (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik di Universitas Sumatera Utara).

5.1 Kesimpulan

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh merek dan Negara asal (country of origin)dengan indikator pada merek yaitu: atribut, keuntungan, nilai, budaya, kepribadian dan pengguna, kemudian untuk Indikator padaNegara asal (country of origin) yaitu inovasi dalam berproduksi, tingkat kemajuan teknologi, desain produk, kreatifitas, kualitas, prestise dan citra Negara asal terhadap keputusan pembelian dalam memilih produk smartphone samsung galaxy series dan untuk mengetahui dimensi dari variabel merekdan Negara asal (country of origin)yang paling berpengaruh. Dari rumusan masalah yang diajukan, maka analisis data yang telah dilakukan dan pembahasan yang telah dikemukakan pada bab sebelumnya, maka dapat ditarik beberapa kesimpulan sebagai berikut :

1. Adanya pengaruh yang signifikan variabel merek terhadap keputusan pembelian produk smartphone Samsung galaxy series pada mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik di Universitas Sumatera Utara. Hal ini menandakan merekproduk smartphone Samsung galaxy series

mempengaruhi dan dapat meningkatkan keputusan pembelian produk smartphone Samsung. Variabel mereksebagai salah satu variabel yang dipertimbangkan oleh konsumen dalam melakukan evaluasi produk. 2. Adanya pengaruh yang signifikan variabel Negara asal (country of origin)

terhadap keputusan pembelian produk smartphone Samsung galaxy series pada mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik di Universitas Sumatera Utara. Hal ini menandakan Negara asal(country of origin)Samsung memengaruhi dan dapat meningkatkan keputusan pembelian produk Smartphone Samsung. Untuk produk yang dihasilkan di negara lain, ketika konsumen tidak banyak mendapat informasi tentang country of origin, maka mereka akan berusaha melakukan penilaian kualitas berdasarkan merek.

3. Dari hasil penelitian telah diketahui bahwa besarnya pengaruh variabel bebas yaitu variabel merek dan Negara asal (country of origin) berpengaruh terhadap variabel terikat yaitu keputusan pembelian (Y), dan besarnya pengaruh varibel bebas dan variabel terikat dalam penelitian ini adalah sebesar 23.5 %. Sedangkan sisanya yaitu 76,5 % dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel penelitian.

5.2 Saran

Berdasarkan kesimpulan yang diperoleh dalam penelitian ini, maka diajukan saran sebagai pelengkap terhadap hasil penelitian yang dapat diberikan sebagai berikut :

1. Pada hasil penelitian diketahui bahwa pengaruh merek dan Negara asal(country of origin)produk smartphone Samsung galaxy series memengaruhi keputusan pembelian konsumen sebesar 23,5 %, sedangkan sisanya sebesar 76,5% dipengaruhi oleh faktor lain. Diharapkan PT. Samsung Electronics Indonesia lebih memperhatikan dan menginformasikan Negara asal (country of origin)dari produk smartphone Samsung tersebut. Terbukti pada item pernyataan yang menganggap bahwa Korea Selatan telah memiliki citra sebagai negara maju yang berkembang pesat sebanyak 100 responden. Dengan demikian PT. Samsung Electronics Indonesia perlu juga menekankan untuk lebih memahami konsep Negara asal(country of origin), terutama di negara berkembang, sehingga faktor negara asal(country of origin)dapat memengaruhi keputusan pembelian dengan persentase yang lebih besar. 2. Dari hasil penelitian dapat dilihat bahwa terdapat faktor lain yang

mempengaruhi keputusan pembelian diluar variabel penelitian, disarankan bagi peneliti selanjutnya penambahan variabel–variabel diluar penelitian.

BAB II

KERANGKA TEORI

2.1Merek

2.1.1 Pengertian Merek

Menurut UU Merek No. 15 Tahun 2001 pasal 1 ayat 1, merek adalah “tanda yang berupa gambar, nama, kata, huruf-huruf, angka-angka, susunan warna, atau kombinasi dari unsur-unsur tersebut yang memiliki daya pembeda dan digunakan dalam kegiatan perdagangan barang atau jasa”.

Definisi yang memiliki kesamaan dengan definisi versi American Marketing Association (Kotler & Keller, 2009:418),mendefinisikan merek atau brand sebagai nama, istilah, tanda, simbol, desain, atau kombinasinya, yang ditunjukan agar dapat mengenali barang atau jasa dari satu atau sekelompok penjual dan membedakannya dari produk dan jasa dari pesaing.Sedangkan menurut Kotler, Amstrong brand atau merek adalah janji penjual untuk menyampaikan kumpulan sifat, manfaat, dan jasa spesifik secara konsisten kepada pembeli.

Merek sendiri merupakan salah satu atribut yang sangat penting dari sebuah produk yang penggunaannya pada saat ini sudah sangat meluas karena beberapa alasan, dimana merek suatu produk berarti memberikan nilai tambah produk tersebut.

Pikiran para pelanggan dipengaruhi oleh beragam pesan yang sampai pada angka ribuan pesan dan sering berubah-ubah.Merek tidak hanya kesan-kesannya,

tetapi, merek juga harus menempati suatu posisi khusus dalam pikiran untuk benar-benar menjadi sebuah merek yang melekat di benak konsumen.

Merek menurut Kotler (2005:82) merupakan suatu simbol yang kompleks yang dapat menyampaikan enam tingkat pengertian, antara lain :

1. Atribut (attributes), yaitu merek mendatangkan atribut tertentu ke dalam pikiran konsumen.

2. Keuntungan (benefits), atribut yang ada harus diterjemahkan menjadi manfaat fungsional dan emosional.

3. Nilai (values), merek juga menyatakan suatu tentang nilai pembuat tau produsen.

4. Budaya (culture), merek tersebut juga mungkin melambangkan budaya tertentu.

5. Kepribadian (personality), merek dapat mencerminkan kepribadian tertentu. 6. Pengguna (user), merek dapat menyiratkan jenis konsumen yang membeli

ataumenggunakan produk tersebut.

Dengan demikian merek dapat disimpulkan sebagai tanda yang dimiliki oleh produk atau jasa untuk mengidentifikasi produknya dan membedakannya dengan produk lainnya.

Selain itu, Indikator yang mencerminkan keberadaan merek juga dirangkum oleh Keller (1993) dalam Edi (2013) yaitu:

1. Mudah dikenali

Selain dengan logo, sebuah merek dikenal melalui pesan dan cara dimana produk dikemas dan disajikan kepada para konsumen yang disebut trade dress.

Melalui komunikasi yang intensif, suatu bentuk produk khusus dapat menarik perhatian dan mudah dikenali oleh konsumen. Sehingga trade dress sering melayani fungsi yang sama seperti merek dagang, yaitu deferensiasi produk dan jasa di pasar yang dapat dimintakan perlindungan hukum.

2. Reputasi yang baik

Bagi perusahaan citra berarti persepsi masyarakat terhadap jati diri perusahaan.Persepsi ini didasarkan pada apayang masyarakat ketahui tentang perusahaan yang bersangkutan. Oleh karena itulah perusahaan yang sama belum tentu memiliki citra yang sama pula dihadapan orang. Citra perusahaan menjadi salah satu pegangan bagi konsumen dalam mengambil keputusan penting. Citra yang baik akan menimbulkan dampak positif bagi perusahaan, sedangkan citra yang buruk melahirkan dampak negatif dan melemahkan kemampuan perusahaan dalam persaingan.

3. Selalu diingat

Artinya elemen merek yang dipilih hendaknya yang mudah diingat dan disebut/diucapkan. Simbol, logo, nama yang digunakan hendaknya menarik, unik sehingga menarik perhatian masyarakat untuk diingat dan dikonsumsi.

Berdasarkan paparan diatas dapat disimpulkan bahwa merek merupakan representasi dari keyakinan dan prefensi konsumen terhadap suatu merek berdasarkan informasi dan pengalaman dimasa lalu terhadap merek.

2.1.2 Manfaat Merek

Keller dalam Tjiptono (2011:43) berpendapat bahawa merek bermanfaat bagi produsen dan konsumen. Bagi produsen, merek berperan penting sebagai :

a. Sarana identifikasi untuk memudahkan proses penanganan atau pelacakan produk bagi perusahaan, terutama dalam pengorganisasian sediaan dan pencatatan akuntansi.

b. Bentuk proteksi hukum terhadap fitur atau aspek produk yang unik. Merek bisa mendapatkan perlindungan properti intelektual. Nama merek bisa diproteksi melalui merek dagang terdaftar (registered trademarks), proses pemanufakturan bisa dilindungi melalui hak paten, dan kemasan bisa diproteksi melalui hak cipta (copyrights) dan desain.

c. Signal tingkat kualitas bagi pelanggan yang puas, sehingga mereka bisa dengan mudah memilih dan membelinya lagi di lain waktu.

d. Sarana menciptakan asosiasi dan makna unik yang membedakan produk dari para pesaing.

e. Sumber keunggulan kompetitif, terutama melalui perlindungan hukum, loyalitas pelanggan, dan citra unik yang terbentuk dalam benak konsumen. f. Sumber financial returns, terutama menyangkut pendapatan masa datang.

Bagi konsumen, merek bisa memberikan beraneka macam nilai melalui sejumlah fungsi dan manfaat potensial.Berikut adalah tabel yang menunjukan fungsi dan manfaat merek bagi konsumen.

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL

HALAMANPERSETUJUAN HALAMAN PENGESAHAN

KATAPENGANTAR ... i

DAFTAR ISI ... v

DAFTAR TABEL ... viii

DAFTAR GAMBAR ... ix

DAFTAR LAMPIRAN ... x

ABSTRAKSI ... xi

ABSTRACT ... xii

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang ... 1

1.2. Rumusan Masalah ... 6

1.3. Tujuan Penelitian ... 6

1.4 Manfaat Penelitian ... 7

BAB II KERANGKA TEORI 2.1 Merek ... 8

2.1.1 Pengertian Merek... 8

2.1.2 Manfaat Merek ... 11

2.2 Negara asal (Country of Origin) ... 13

2.3 Keputusan Pembelian ... 15

2.3.1 Pengertian Keputusan Pembelian... 15

2.3.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian 16

2.3.3 Tahap Keputusan Pembelian ... 17

vi

2.5 Smartphone ... 19

2.6 Kerangka Pemikiran ... 20

2.7 Hipotesis ... 21

2.8 Penelitian Terdahulu ... 22

BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Bentuk Penelitian ... 25

3.2. Lokasi Penelitian... 25

3.3. Definisi Konsep ... 25

3.4 Definisi Operasional ... 28

3.5. Populasi dan Sampel ... 30

3.5.1 Populasi ... 30

3.5.2 Sampel ... 30

3.6. Teknik Pengumpulan Data ... 32

3.7. Metode Analisis Data ... 34

3.7.1 Uji Instrumen ... 34

3.7.1.1 Uji Validitas ... 34

3.7.1.2 Uji Reliabilitas ... 34

3.7.2 Uji Asumsi Klasik ... 36

3.7.2.1 Uji Normalitas ... 36

3.7.2.2 Uji Multikolinieritas ... 36

3.7.2.3 Uji Heteroskedastisitas ... 36

3.7.3 Uji Hipotesis ... 37

3.7.3.1Uji F ... 37

3.7.3.2 Uji T ... 37

3.7.4 Uji Koefisien Determinasi (R2) ... 37

3.7.5 Analisis Regresi Linier Berganda ... 38

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Perusahaan dan Lokasi Penelitian ... 39

4.1.1.1 Visi, Misi dan Tujuan Perusahaan ... 39

4.1.1.2 Logo Perusahaan ... 40

4.1.1.3 Smartphone Samsung Galaxy Series ... 41

4.1.2 Sejarah Singkat FISIP USU ... 45

4.1.2.1 Visi dan Misi FISIP USU ... 46

4.2 Karakteristik Responden ... 48

4.3 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ... 51

4.3.1 Uji Validitas ... 51

4.3.2 Uji Reliabilitas ... 55

4.4 Analisis Data ... 57

4.4.1 Uji Asumsi Klasik ... 57

4.4.2 Uji Hipotesis ... 61

4.4.3 Uji Koefisien Determinasi (R2) ... 64

4.4.4 Uji Analisis Regresi Linier Berganda ... 65

4.5 Pembahasan Hasil Penelitian ... 66

BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan ... 68

5.2 Saran ... 70

DAFTAR PUSTAKA ... 71 LAMPIRAN

viii

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1.1 Data Penjualan Smartphone Tahun 2014-2015 ... 3

Tabel 1.2 Varian Produk Smartphone dan Negara Asal ... 4

Tabel 2.1 Manfaat Merek Bagi Pelanggan ... 12

Tabel 3.1 Definisi Operasiaonal ... 28

Tabel 4.1 Karakteristik Responden ... 48

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .. 48

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 49

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Program Studi .. 50

Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ... 50

Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Variabel Merek ... 51

Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Variabel Negara Asal ... 53

Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian ... 54

Tabel 4.9 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Merek ... 55

Tabel 4.10 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Negara Asal ... 56

Tabel 4.11 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Keputusan Pembelian 56

Tabel 4.12 Hasil Uji Normalitas ... 57

Tabel 4.13 Hasil Uji Multikolinieritas ... 59

Tabel 4.14 Hasil Uji Anova ... 61

Tabel 4.15 Hasil Pengujian Hipotesis ... 63

Tabel 4.16 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) ... 64

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Proses Pembelian Konsumen ... 18

Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran... 20

Gambar 4.1 Logo Perusahaan Samsung ... 40

Gambar 4.2 Logo Samsung Galaxy Series ... 42

Gambar 4.3 Histogram Uji Normalitas ... 58

Gambar 4.4 Hasil Uji Normalitas P-Plot ... 58

x

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN I Kuesioner Penelitian LAMPIRAN II Hasil Output Uji SPSS LAMPIRAN III Dokumentasi

LAMPIRAN IV Sertifikat TOEFL

LAMPIRAN V Surat Permohonan Pengajuan Judul Skripsi LAMPIRAN VI Surat Penugasan Membimbing Skripsi LAMPIRAN VII Kartu Kendali Bimbingan Skripsi LAMPIRAN VIII Kartu Seminar Proposal

LAMPIRAN IX Jadwal Seminar Proposal

LAMPIRAN X Surat Undangan Seminar Proposal Dosen Pembimbing LAMPIRAN XI Surat Undangan Seminar Proposal Dosen Penguji LAMPIRAN XII Berita Acara Seminar Proposal

LAMPIRAN XIII Daftar Hadir Seminar Proposal

LAMPIRAN XIV Surat Undangan Ujian Meja Hijau/Komprehensif LAMPIRAN XV Surat Pengangkatan Penguji Skripsi