2. Transaksi Finansial
a. Transfer dana antar rekening b. Transfer dana ke bank lain
c. Pembayaran Tagihan
1. Kartu Kredit Standard Chartered, HSBC, GE Finance, ANZ, Bank Niaga,
ABN AMRO, Bank Permata, Danamon, Citibank 2.
Telkom Telepon, Flexi Classy, Speedy seluruh kode area di Indonesia 3.
Kartu Halo Telkomsel 4.
Kartu Xplor Excelcomindo 5.
Matrix dan StarOne Indosat 6.
Listrik PLN
d. Pembelian Voucher Prabayar, yaitu: Telkomsel Simpati As, Indosat
Mentari, IM3 StarOne, XL bebas jempol, ESIA, FREN, Telkom Flexi,dan 3.
e. Pembelian Tiket Airline, yaitu Garuda, Lion Air, dan Mandala f. Pembayaran Biaya Pendidikan Student Payment Centre antara lain: ITB,
Trisakti, Unpad, UNS, Unibraw, USU, Unsri, UNJ, UPN Jogya, UKDW, Unib, UNY, UPI, UM, Unsoed, ITN, Unimed, Unnes, UIN Sunan Kalijaga,
Poltek Sriwijaya, Poltekes, Poltek Malang, dan lain-lain.
Universitas Sumatera Utara
2.2.4. Phone Plus
Bagi para pemegang Taplus, Taplus Utama dan Giro Perorangan maka tidak perlu antri lagi, sekarang sudah dapat dimanfaatkan fasilitas layanan Phone
Plus jalur perbankan bebas antri 24 jam. Phone Plus adalah layanan perbankan melalui telepon selama 24 jam, menjamin keleluasaan dan kepuasan nasabah
dalam mendapatkan segala informasi dan melakukan transaksi perbankan tanpa harus beranjak dari tempat dengan jaminan privasi yang tinggi, serta tidak dibatasi
ruang waktu dan gerak. Untuk segala pertanyaan atau bantuan secara pribadi, nasabah dapat langsung berbicara dengan Customer Representative, hanya dengan
menekan angka 0 setiap saat.
Keuntungan yang diperoleh bila menggunakan Phone Plus nasabah dapat dengan leluasa mengatur keuangannya sendiri, seperti:
a. Transaksi Perbankan
•
Informasi Saldo
•
Pembayaran tagihan Telkom, semua jenis tagihan Ponsel Satelindo, Telkomsel, Komselindo dan GSM-XL dan Retelindo
•
Pembayaran semua jenis kartu kredit
•
Pembayaran tagihan PLN
•
Pembayaran ZIS DKI Jakarta
•
Pemindahbukuan antar rekening
Universitas Sumatera Utara
•
Transfer via kliring ke bank lain
•
Pembelian voucher isi ulang Mentari Satelindo dan Simpati Telkomsel
•
Mutasi rekening terakhir
•
Mutasi rekening yang dapat dimintakan cetakannya melalui faksimili
•
Perubahan PIN Phone Plus
Informasi Perbankan
•
Info suku bunga deposito
•
Info suku bunga tabungan
•
Info suku bunga kredit
•
Info nilai tukar valas 24 jenis mata uang asing
•
Info produk-produk Bank
•
Info lokasi cabang dan ATM
2.2.5. Mobile Banking
Mobile banking adalah fasilitas layanan perbankan melalui handphone, dengan teknologi Java Application yang memudahkan nasabah untuk melakukan
transfer dana, bayar tagihan dan isi ulang pulsa, serta mengecek saldo dan mutasi seluruh rekening yang dimiliki dalam 1 CIF Customer Information File berupa
Tabungan, Giro, Deposito, dan Pinjaman. Layanan ini bisa diakses melalui ponsel, apapun operatornya tanpa perlu ganti Sim Card tahap pertama semua
provider GSM.
Universitas Sumatera Utara
Jenis Transaksi yang dilakukan di Mobile Banking adalah:
1. Transaksi Non Finansial
a. Informasi saldo seluruh rekening yang dimiliki dalam 1 CIF Customer
Information File berupa tabungan, giro, deposito, dan pinjaman b.
Informasi mutasi rekening 5 transaksi terakhir 2.
Transaksi Finansial
a. Transfer Dana antar Rekening
b. Pembayaran Tagihan
•
Telkom Telepon, Flexi Classy, Speedy se-Indonesia
•
Kartu Halo, Xplor, Matrix, Starone
•
Kartu Kredit Citibank, Stanchard, HSBC, GE, ANZ, Niaga, ABN AMRO, Permata, Danamon, Bukopin
c. Pembayaran ZIS Kurban
d. Pembelian Voucher Prabayar Flexi, Simpati, As, Mentari, IM3, StarOne, XL
bebas reguler, extra jempol, Fren, Esia, 3
2.3. Teknologi dan Cara Kerja SMS Banking
SMS Short Message Service dikenalkan pada tahun 1991 di Eropa, dan pada tahun 1998 mulai dipasarkan oleh BellSouth Mobility dan Nextel di Amerika
Utara yang tergabung dalam layanan Personal Communications Service PCS
Universitas Sumatera Utara
dalam jaringan GSM Global Standard for Mobiles, CDMA Code Division Meltiple Access dan TDMA Time Division Multiple Access menggunakan
frekuensi radio 900 MHz, dan pada saat ini sudah berkembang dengan menggunakan frakuensi radio 1800 MHz. Penyedia jasa point-to-point SMS
memberikan layanan sebuah mekanisme pengiriman pesan singkat short message service. Pada dasarnya SMS merupakan pesan tertulis yang dapat diterima dan
dikirim ke pengguna handphone. Dengan adanya kerjasama antara bank dan operator selular serta nasabah, maka transaksi dapat dilakukan dengan mudah dan
dimana saja yang disebut dengan aplikasi Mobile Banking. Bila seseorang melakukan transaksi maka bank akan membuat konfirmasi bahwa pada jam, hari,
tanggal, tahun telah terjadi transaksi. Bila nasabah tidak merasa melakukan transaksi maka berhak membatalkan transaksi tersebut.
Pada awalnya, telepon seluler milik nasabah bank mengirimkan pesan SMS yang berisi kode tertentu kepada nomor penyedia layanan melalui wireless
carrier. Wireless carrier kemudian meneruskan SMS tersebut kepada Bulk SMS Service Provider. Bulk SMS Service Provider kemudian meneruskan pesan
tersebut kepada aplikasi mobile banking. Aplikasi mobile banking selanjutnya berhubungan dengan server perbankan inti untuk memroses permintaan nasabah.
Aplikasi mobile banking kemudian merespon permintaan nasabah dalam bentuk pesan SMS kepada Bulk SMS Service Provider. Bulk SMS Service Provider lalu
meneruskan SMS tersebut kepada wireless carrier. Wireless Carrier kemudian meneruskan pesan tersebut kepada telepon seluler nasabah.
Universitas Sumatera Utara
Layanan SMS Banking memiliki beberapa pilihan cara yang bisa disesuaikan dengan kemampuan ponsel dan kartu SIM Subscriber Interface
Module yang digunakan, diantaranya: 1. Melalui SMS biasa
Cara ini merupakan cara yang umum digunakan dalam layanan SMS Banking. Pengguna menggunakan layanan SMS Banking dengan cara
mengetikkan pesan SMS yang berisi kode tertentu yang ditentukan oleh bank, lalu mengirimkan pesan tersebut ke nomor khusus yang sudah ditentukan oleh bank.
2. Melalui menu SIM Toolkit Pengguna dapat menggunakan layanan SMS Banking melalui fasilitas yang
disediakan oleh operator telepon seluler. Pengguna dapat memilih menu-menu khusus yang dapat diakses pada menu SIM Toolkit yakni menu yang biasanya
terdapat pada kartu SIM, misalnya Satelindoccess serta M3Access dari Indosat, Life in hand dari ProXL, dan Navigator64 dariTelkomsel.
3. Melalui aplikasi khusus. Pengguna dapat melakukan layanan SMS Banking melalui aplikasi khusus
yang disediakan oleh pihak bank. Aplikasi ini dapat digunakan setelah pengguna terlebih dahulu menanam aplikasi tersebut pada ponselnya. Aplikasi tersebut
sangat bergantung kepada spesifikasi ponsel yang dimiliki oleh pengguna sehingga penggunaan dari aplikasi ini cenderung terbatas.
Cara yang pertama yaitu melalui SMS biasa memiliki kelebihan yaitu cara ini tidak bergantung kepada jenis telepon seluler dan memiliki tingkat portabilitas
yang sangat baik. Namun, tingkat keamanan dari cara ini tidak terlalu baik karena
Universitas Sumatera Utara
pesan SMS dikirim dalam bentuk pesan biasa sehingga cukup berbahaya jika pesan tersebut dibaca oleh pihak-pihak yang tidak berkepentingan. Cara yang
kedua yaitu melalui menu SIM Toolkit memiliki kelebihan dari segi keamanan karena pesan tidak dikirim melalui pesan SMS biasa. Namun, tingkat
kebergantungan cara ini cenderung tinggi karena bergantung kepada operator telepon seluler. Cara yang ketiga yaitu melalui aplikasi khusus memiliki
kelemahan dalam hal keterbatasan penggunaan karena cenderung bergantung kepada spesifikasi telepon seluler. Namun, cara ini menawarkan tingkat keamanan
yang relatif baik jika aplikasi yang dibuat sudah memperhitungkan berbagai aspek keamanan.
Berikut adalah struktur jaringan SMS Banking: 1. SMC Short Message CenteEntity mengirim dan menerima SMS yang
dilokasikan ke jaringan tetap, seperti penyedia jaringan komunikasi. 2. SMSC Short Message Service Center merespon untuk ditampilkan dan
menerima SMS antara SMC. 3. Gateway Internetworking Mobile Switching Center SMC GI WMSC yang
mampu menerima pesan pendek dari SMSC, dan memeriksa lokasi register Location Register = HLR untuk informasi routing dan pengiriman pesan pendek
yang datang dari SMC. 4. Home Location Register HLR adalah database yang digunakan untuk
penyimpanan permanen dan pengaturan dari profile layanan. 5. MSC Mobile Switching Center membentuk fungsi pengubahan dari sistem
dan kontrol pemanggilan dari dan kepada SMC dan sistem data
Universitas Sumatera Utara
6. Visitor Location Register VLC merupakan sebuah database yang berisi informasi sementara tentang langganan. Informasi ini dibutuhkan oleh MSC untuk
melayani langganan yang datang. 7. The Base Station System BSS semua fungsi yang berhubungan dengan radio
dilakukan di dalam The Base Station System BSS. BSS terdiri dari Base Station Controller BSC dan The Base Transceiver Station BT, dan ini bertanggung
jawab penuh untuk mengirimkan suara dan lalu lintas data antara mobile station. 8. The Mobile Station MS adalah terminal tanpa kabel yang mampu menerima
dan mengelompokkan pesan pendek seperti pemanggilan suara. Infrastruktur sinyal jaringan tanpa kabel berdasarkan pada Sistem Sinyal 7 SS7. SMS
digunakan pada mobile aplication part MAP yang mendefinisikan metode dan mekanisme dari komunikasi jaringan tanpa kabel dan penggunaan pelayanan dari
transaksi SS7 TCAP Transaction Capabilities Application Part.
2.4. Organisasi dan Manajemen PT Bank XXXX
Kategori