commit to user
18
a. Pengartian Pengembangan Kualitas Karyawan
Pengembangan karyawan adalah penyiapan karyawan untuk memikul tanggung jawab yang tinggi dalam organisasi atau
perusahaan. Pengembangan SDM berhubungan erat dengan peningkatan intelektual yang diperlukan untuk melaksanakan
pekerjaan yang lebih baik. Istilah pengembangan menurut Fillipo dalam Mafruhah 2008
adalah usaha-usaha peningkatan pengetahuan dan ketrampilan karyawan. Sementara menurut Mafruhah 2008 pengembangan
SDM adalah penyiapan manusia atau karyawan untuk memikul tanggung jawab yang tinggi dalam organisasi atau perusahaan. Dari
pengertian tersebut dapat disimpulkan bahwa pengembangan adalah memperbaiki sesuatu untuk menjadi efisisan dan menjadi lebih
efektif yang menyebabkan pengetahuan, kemampuan sikap dan sifat- sifat kepribadian karyawan meningkat.
b. Teknik-Teknik Pengembangan
Program-Program latihan dan pengembangan dirancang untuk meningkatkan prestasi kerja, serta memperbaiki kepuasan kerja.
Ada dua kategori pokok program latihan dan pengembangan manajemen, yaitu:
commit to user
19
a. Metode praktis
on the job traning
Karyawan dilatih pekerja baru dengan supervise langsung seorang “pelatih” yang berpengalaman biasanya karyawan
lain. Metode ini biasanya digunakan dalam praktek dan dilakukan di tempat kerja karyawan terdiri dari :
1 Rotasi jabatan
Memberikan pengetahuan kepada karyawan tentang bagian-bagian organisasi yang berbeda dan praktek
berbagai macam ketrampilan manajerial. 2
Latihan Instruksi Pekerjaan Memberikan petunjuk pengerjaan secara langsung pada
pekerjaan dan digunakan untuk melatih para karyawan tentang cara pelaksanaan pekerjaan karyawan.
3 Magang
Apprenticeships
Merupakan proses belajar dari seorangan atau beberapa orang yang lebih berpengalaman.
4 Coaching
Penyelia atau atasan memberikan bimbingan dan pengarahan kepada karyawan dalam pelaksanaan kerja
rutin mereka.
5 Penugasan Sementara
commit to user
20
Penempatan karyawan pada posisi manajerial atau sebagai anggota panitia tertentu untuk jangka waktu
yang ditetapkan. Karyawan akan terlibat dalam pengambilan keputusan dan pemecahan masalah masalah
organisasional nyata. b.
Teknik-teknik presentasi informasi dan metode-metode simulasi
off the job traning
1 Metode simulasi
Dengan pendekatan ini karyawan peserta latihan menerima representasi tiruan
artificial
, suatu aspek organisasi dan diminta
untuk menanggapi
seperti dalam
keadaan sebenarnya.
Metode simulasi yang paling sering digunakan adalah : a
Metode Studi Kasus Karyawan yang terlibat dalam tipe latihan keputusan.
b
Role Playing
Teknik ini merupakan suatu peralatan yang memungkinkan para karyawan peserta latihan
untuk memainkan berbagai peran yang berbeda. c
Businnes Games
Bussiness
Management
game adalah suatu simulasi pengambilan keputusan skala yang dibuat yang
dibuat sesuai dengan situasi kehidupan bisnis nyata.
commit to user
21
d
Vestibule Traning
Latihan yang diberikan oleh pelatihan khusus bukan oleh atasan tetapi oleh pelatihan-pelatihan khusus.
e Latihan Laboratorium
Laboratory Traning
Teknik ini adalah suatu bentuk latihan kelompok yang terutam digunakan untuk mengembangkan
ketrampilan-ketrampilan antar pribadi. f
Program-Program Pengembangan Eksekutif Organisasi bisa mengirimkan para karyawannya
untuk untuk mengikuti paket-paket khusus yang ditawarkan, atau bekerjasama dengan suatu lembaga
pendidikan untuk menyelenggarakan secara khusus suatu bentuk penataran, pendiddikan atau latihan
sesuai kebutuhan organisasi. 2
Presentasi Informasi Teknik atau metode presentasi informasi ini mempunyai
tujuan utama untuk mengajarkan berbagai sikap, konsep atau ketrampilan kepada para peserta.
Metode-metode yang biasa digunakan : a
Kuliah Metode ini merupakan metode tradisional dengan
kemampuan penyampaian informasi, banyak peserta dan biaya relative murah.
commit to user
22
b Presentasi video
Metode ini serupa dengan bentuk kuliah dan biasanya digunakan sebagai bahan atau alat
pelengkap bentuk-bentuk latihan lainnya. c
Metode koferensi Metode latihan ini berorientasi pada diskusi tentang
masalah atau bidang minat baru yang telah ditetapkan sebelumnya. Tujuannya adalah untuk
mengembangkan kecakapan dalam pemecahan masalah dan pengambilan keputusan dan untuk
mengubah sikap karyawan. d
Programmed instruction
Metode ini menggunakan mesin pengajar atau computer untuk memperkenalkan kepada peserta
topic yang harus dipelajari, dan memerinci serangkaian langkah dengan umpan balik langsung
pada penyelesaian setiap langkah. Dalam pemilihan tehnik tertentu untuk digunakan pada
program latihan dan pengembangan, ada beberapa “
trade offs
”.Ini berarti tidak ada satu tehnik yang selalu langsung baik, metode terbaik tergantung pada sejauh mana suatu tehnik
memenuhi faktor-faktor berikut : 1
Efektivitas biaya
commit to user
23
2 Isi program yang dikehendaki
3 Kelayakan fasilitas-fasilitas
4 Preferensi dan kemampuan peserta
5 Preferensi dan kemampuan instruktor atu pelatihan
6 Prinsip-prinsip pelajar
c. Tujuan Pengembangan karyawan
Kategori