41
3. Sumber daya manusia yang kompeten dan humanis.
4. Disiplin waktu dalam bekerja.
5. Tertib administrasi dalam memberikan pelayanan.
6. Patuh terhadap peraturan dan Undang – Undang.
7. Menyesuaikan terhadap perubahan lingkungan dan melakukan
peningkatan mutu secara berkesinambungan. Merupakan komitmen Samsat Medan Utara untuk
mempertahankan dan meningkatkan mutu pelayanan publik dalam rangka registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor meliputi
penerbitan STNK, TNKB dan Mutasi kendaraan sesuai ketentuan yang berlaku.
4.5 Struktur organisasi
Kantor Bersama Samsat Medan Utara mempunyai administrasi yang berbeda-beda tetapi saling berhubungan dan bekerja sama dalam
pelaksanaan administrasi, sehingga setiap instansi mempunyai wewenang dan tanggung jawab yang sesuai dengan pekerjannya dan
secara bersama-sama dan terpadu melayani masyarakat dalam pelaksanaan sistem manunggal satu atap.
Hubungan antara atasan dan bawahan ditandai dengan pendelegasian wewenang dan tanggung jawab dengan mempergunakan sistem
koordinasi bukan sistem perintah, sedangkan hubungan antar atasan ditandai dengan pemberian laporan pertanggung jawaban.
42
Secara umum, penanggung jawab kegiatan-kegiatan tiap unit di Samsat yaitu:
a. Unit Pelayanan : Petugas Dispenda dan Polri
b. Unit Administrasi : Petugas Dispenda, Polri dan Jasa Raharja
c. Unit Pembayaran : Petugas Dispenda Bendaharawan Samsat
Penerima d.
Unit Pencetakan : Petugas Dispenda dan Polri e.
Unit Penyerahan : Petugas Polri f.
Unit Arsip : Petugas Polri dan Dispenda g.
Unit Informasi : Petugas Polri dan Dispenda Koordinator pada Kantor Samsat, dijabat oleh:
a. Samsat Ibukota Propinsi : Pa. Reg. Ident Ditlantas Polda.
b. Samsat Kabupaten Kota : Pa. Lantas Fungsi Reg. Ident.
Struktur Organisasi dapat diartikan sebagai serangkaian hubungan diantara individu-individu dalam suatu kelompok. Struktur ini kemudian
digambarkan dalam bagan organisasi atau diagram. Diagram ini akan memperlihatkan garis-garis besar hubungan antar fungsi-fungsi dalam
organisasi atau tanggung-jawab dan wewenang. Dalam pengertian luas, dapat diartikan bahwa struktur organisasi itu tergantung pada tugas-tugas
yang dilaksanakan dan wewenang yang dipergunakan oleh individu- individu dari kelompok dalam mencapai tujuan yang telah dilaksanankan.
UPT Medan Utara terdiri dari 7 seksi yaitu : Seksi Unit Kepala Teknis, Seksi Sub bagian tata Usaha, Seksi Pajak Kenderaan Bermotor, Seksi
43
Pendapatan Lain-lain PLL, Seksi Pengambilan atau Pemanfaatan Air Bawah Tanah Air Permukaan Umum ABTSAPU, Seksi Retribusi, Seksi
Pajak Angkutan Di Atas Air Bea Balik Nama Angkutan Di Atas Air PA3BBNA3.
Tabel 4.1 STRUKTUR ORGANISASI UPT DIPENDA PRO SUMATERA UTARA
a. UPT
asubag Tata Usaha
asi P
K B
asi P
L L
asi ABT
APU asi
Retri busi
asi PA3BB
NA3
Sumber Data: UPT Medan Utara Dinas Pendapatan Provinsi Sumatera Utara
44
4.5.1 Uraian Tugas dan Fungsi
1. Kepala Unit Teknis
Tugas dan fungsi : a. Melaksanakan koordinasi, pembinaan pengendalian dan
pemberdayaan sumber daya manusia b. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Dinas dan
Wakil Kepala Dinas c. Menyempurnakan konsep, dan pendapatan potensi dari masing-
masing seksi. 2. Seksi Sub Bagian Tata Usaha
Tugas dan Fungsi : a . Menyimpan surat-surat dengan bidang tugas masing-masing
b. Mencatat dalam pembukuan pemasukan telah ditentukakan inventaris kantor.
3. Seksi Pajak Kenderaan Bermotor Tugas dan Fungsi :
a. Menghubungi penunggak pajak
45
b. Membuat laporan penunggak pajak c. Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan oleh kepala unit.
4. Seksi Pendapatan Lain-lain Tugas dan Fungsi :
a. Menerima laporan bulanan dari masing-masing seksi b. Menerima, menyalurkan SPT dam Materai leges
c. Menyelenggarakan koordinasi dan optimalisasi 5. Seksi Pajak Pengambilan dan Pemanfaatan Air Bawah Tanah dan
Air Permukaan ABTAPU Tugas dan Fungsi :
a. Melaksanakan pendataan, penetapan dan penagihan b. Membuat daftar jumlah tagihan dan tunggakan
c. Mempertanggung jawabkan pelaksanaan tugas kepada kepala teknis
6. Seksi Retribusi Tugas dan Fungsi :
46
a. Menyempurnakan dan menyusun konsep standar teknis retribusi b. Mengumpulkan dan mengolah data yang ditetapkan ssecara
standar c. Mempertanggung jawabkan pelaksanaan tugasnya kepada kepala
dinas
4.6 Sistem dan Prosedur
