Metode Penelitian Metode Pengumpulan Data

BAB IV METODE PENELITIAN

4.1. Metode Penelitian

Penelitian ini merupakan jenis metode penelitian survei di mana penelitian yang dilakukan pada populasi besar maupun kecil, tetapi data yang dipelajari adalah data yang diambil dari populasi tersebut, sehingga ditemukan kejadian-kejadian relatif, distribusi, dan hubungan-hubungan antar variabel sosiologis maupun psikologis. Berdasar tingkat eksplanasi tingkat penjelasan, penelitian ini tergolong kedalam penelitian Assosiatifhubungan yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih yang diharapkan dapat berfungsi untuk menjelaskan, meramalkan dan mengontrol suatu gejala.

4.2. Lokasi Penelitian dan Waktu Penelitian

4.2.1. Lokasi Penelitian

Penelitian dilakukan di Bank BNI Kantor Cabang Jl. Sutomo Medan, dengan pertimbangan pengukuran kinerja berbasis Balanced Scorecard telah dilaksanakan sejak tahun 2006, untuk itu perlu dilihat pengaruh Balanced Scorecard tersebut terhadap peningkatan kinerja karyawan pada Bank BNI Kantor Cabang Jl. Sutomo Medan. p d f Machine I s a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine. Get yours now Universitas Sumatera Utara

4.2.2. Waktu Penelitian

Penelitian membutuhkan waktu selama 4 empat bulan, yaitu mulai bulan April sampai dengan Juli 2009, atau sampai diperolehnya data yang diperlukan terhadap sejumlah sampel yang ditetapkan dan data sekunder sebagai data pendukung.

4.3. Populasi dan Sampel

4.3.1. Populasi

Populasi dalam hal ini berarti sekumpulan unsur atau elemen yang menjadi objek penelitian. Elemen populasi merupakan satuan analisis yang akan diteliti. Populasi adalah himpunan semua hal yang ingin diketahui Malo dan Trisnoningtias, 2000. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan yang bertugas pada Bank BNI Kantor Cabang Jl. Sutomo Medan, yang berjumlah sebanyak 60 orang yang terdapat di kantor cabang induk dan beberapa kantor cabang pembantu. Adapun datanya sebagai berikut: Tabel 4.1. Populasi Penelitian No Unit Kerja Jumlah Pegawai N Keterangan 1 Pelayanan Nasabah PNC 6 Cabang Induk 2 Pelayanan Uang Tunai PUTTeller 6 Cabang Induk 3 Administrasi 1 ADM-1 9 Cabang Induk 4 Administrasi 2 ADM-2 9 Cabang Induk 5 Pemasaran PMC 4 Cabang Induk 6 Kantor Layanan KLN 26 Cabang Pembantu Total 60 Sumber: Bank BNI Kantor Cabang Sutomo Medan Tahun 2007. p d f Machine I s a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine. Get yours now Universitas Sumatera Utara

4.3.2. Sampel

Sampel adalah sebagian dari populasi yang dianggap mewakili populasi, dan oleh sebab itu apapun kesimpulan yang diperoleh dari sampel dianggap telah menggambarkan populasi secara keseluruhan Sarwono, 2006. Mengingat kecilnya jumlah populasi dalam penelitian ini, maka seluruh populasi ditetapkan sebagai sampel penelitian yaitu sebanyak 60 orang.

4.4. Metode Pengumpulan Data

Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder: 1. Data primer Data primer diperoleh melalui dengan menggunakan instrumen kuesioner. 2. Data sekunder Data sekunder data yang diperoleh dari hasil publikasi lembaga perbankan seperti Bank BNI Kantor Cabang Jl. Sutomo Medan berupa data neraca, laporan labarugi, Executive Information System EIS dan Performance Management System PMS. Untuk menguji apakah instrumen yang dipakai cukup layak digunakan sehingga mampu menghasilkan data yang akurat sesuai dengan tujuan pengukurannya maka dilakukan uji validitas. Pengukuran validitas dapat dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak SPSS dan dengan menggunakan analisis faktor konfirmatori confirmatori factor analysis. p d f Machine I s a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine. Get yours now Universitas Sumatera Utara Validitas mempunyai arti seberapa besar ketepatan dan kecermatan suatu alat ukur dalam melakukan fungsi ukurnya. Dengan kata lain, suatu tes atau instrumen pengukur dapat dikatakan mempunyai validitas yang tinggi apabila alat tersebut menjalankan fungsi ukurnya atau memberikan hasil ukur yang sesuai dengan maksud dilakukannya pengukuran tersebut. Tinggi rendahnya validitas instrumen menunjukkan sejauhmana data yang terkumpul tidak menyimpang dari gambaran tentang variabel yang dimaksud. Uji validitas dilakukan untuk melihat butir-butir pertanyaan mana yang layak representative untuk digunakan mewakili variabel- variabel bebas dalam penelitian. Uji dilakukan dengan menggunakan SPSS, jika korelasi masing-masing skor indikator dengan total skor konstruk di atas tabel r product moment, maka butir pertanyaan tersebut mempunyai korelasi yang signifikan valid. Sebaliknya jika hasil uji validitas di bawah r tabel product moment maka butir pertanyaan tersebut mempunyai korelasi yang tidak signifikan invalid. Sedangkan dengan menggunakan analisis faktor konfirmatori confirmatori factor analysis pada masing-masing variabel laten, apabila nilai loading factor pada indikator lebih besar dari 0,5; maka indikator dapat digunakan untuk mengukur variabel Chin, dalam Ghozali dan Fuad, 2005. Selain harus valid, instrumen juga harus reliable dapat diandalkan. Uji reliabilitas dimaksudkan untuk mengukur tingkat konsistensi instrumen yang digunakan. Dengan demikian instrumen ini dapat dipakai dengan aman karena dapat bekerja dengan baik pada waktu yang berbeda dari kondisi yang berbeda. p d f Machine I s a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine. Get yours now Universitas Sumatera Utara Dalam penelitian ini digunakan Skala Likert dan pengujian reliabilitas dilakukan dengan menggunakan Cronbach Alpha. Dikatakan reliabel bila hasil Alpha 0,6 dengan rumus Alpha. Program SPSS memberikan fasilitas untuk reliabilitas dengan uji statistik Cronbach’s Alpha á. Selain itu, digunakan juga rumus yang dapat digunakan untuk menghitung reliabilitas konstruk ini adalah sebagai berikut: Di mana: Std. Loading dapat dari Standardized loading untuk tiap-tiap indikator yakni nilai lambda yang dihasilkan oleh masing-masing indikator. ºÖ adalah measurement error dari tiap-tiap indikator. Measurement error sama dengan 1 – reliabilitas indikator yakni pangkat dua dari standardized loading setiap indikator yang dianalisis. Nilai batas yang digunakan untuk menilai sebuah tingkat reliabilitas yang dapat diterima adalah 0,60 Maholtra, dalam Solimun, 2002. Bila penelitian yang dilakukan adalah eksplanatori maka nilai di bawah 0,60 pun masih dapat diterima sepanjang disertai dengan alasan-alasan empirik yang terlihat dalam proses eksplanatori. p d f Machine I s a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine. Get yours now Universitas Sumatera Utara

4.5. Definisi Operasional