Kerangka Konsep KERANGKA KONSEP DAN HIPOTESIS

BAB III KERANGKA KONSEP DAN HIPOTESIS

3.1. Kerangka Konsep

Berdasarkan latar belakang masalah dan tujuan penelitian yang telah diuraikan sebelumnya, maka dapatlah dibangun kerangka hubungan antarketiga variabel penelitian sebagai berikut: Variabel Independen Variabel Intervening Variabel Dependen Gambar 3.1. Kerangka Konseptual Penelitian Sebagaimana terdapat pada Gambar 3.1, penelitian ini mencakup hubungan antarvariabel sebagai berikut: 1 variabel independen, yaitu konsep Balanced Scorecard yang terdiri dari beberapa sub variabel diantaranya: Perspektif Keuangan, IKLIM KERJA Z  Kesesuaian Kerja  Uraian Tugas  Penghargaan  Hubungan Kerjasama  Kejelasan Organisasi KINERJA KARYAWAN Y  Pemenuhan Standar Kerja  Tanggung Jawab  Jumlah Pekerjaan  Inisiatif KONSEP BSC Xi Perspektif Keuangan Perspektif Pelanggan Perspektif Proses Bisnis Internal Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan Internal H1 H2 p d f Machine I s a pdf w r it e r t ha t pr oduce s qua lit y PD F file s w it h e a se Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application you can use pdfMachine. Get yours now Universitas Sumatera Utara Perspektif Pelanggan, Perspektif Proses Bisnis Internal dan Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan. 2 Variabel Intervening yaitu iklim kerja yang terdiri dari beberapa sub variabel: Kesesuaian Kerja, Uraian Tugas, Penghargaan, Hubungan Kerjasama dan Kejelasan Organisasi; 3 Variabel Dependen yaitu Kinerja Karyawan yang terdiri dari beberapa indikator yaitu: Pemenuhan Standar Kerja, Tanggung Jawab, Jumlah Pekerjaan dan Inisiatif. Penerapan Balanced Scorecard dimulai dari visi dan misi strategi perusahaan, di mana berbagai faktor kesuksesan meliputi perspektif keuangan, pelanggan, proses bisnis internal dan pembelajaran pertumbuhan membantu menerjemahkan strategi ke dalam tindakan. Ukuran-ukuran kinerja karyawan dibangun sebagai alat bantu untuk menetapkan target dan mengukur kinerja dalam area kritis tujuan-tujuan strategis. Dengan demikian Balanced Scorecard merupakan suatu sistem pengukuran kinerja manajemen atau sistem manajemen strategis, yang diturunkan dari visi dan strategi dan merefleksikan aspek-aspek terpenting dalam suatu bisnis, sehingga kinerja karyawan dapat menjadi lebih baik dari sebelumnya dalam lingkungan iklim kerja yang kondusif.

3.2. Hipotesis Penelitian