telah diterima khalayak, 4 menciptakan suasana yang menyenangkan sewaktu khalayak menerima dan mencerna informasi.
Lima keputusan utama dalam pembuatan program periklanan yang disebut lima M, yaitu:
a. Misi Mission : apakah tujuan periklanan?
b. Money uang : berapa banyak yang dapat dbelanjakan
c. Message pesan : pesan apa yang harus disampaikan
d. Media Media : Media yang akan digunakan
e. Measurement pengukuran : Bagaimana mengevaluasi hasilnya
Menurut Swastha 1999 periklanan memiliki empat 4 fungsi utama yaitu: 1 memberikan informasi, 2 membujuk mempengaruhi, 3
menciptakan kesan image, dan 4 memuaskan keinginan,
b. Promosi penjualan
Sales promotion
Menurut kotler 2000 promosi penjualan adalah berbagai kumpulan alat- alat insentif, yang s0ebagian besar berjangka pendek yang dirancang untuk
merangsang pembelian produk atau jasa tertentu dengan lebih cepat dan lebih besar oleh konsumen atau pedagang”.
Menurut Tjiptono 2002 promosi penjualan adalah “bentuk persuasi langsung melalui penggunaan berbagai insentif yang dapat diatur untuk
merangsang pembelian produk dengan segera dan atau meningkatkan jumlah barang yang dibeli pelanggan”.
Tujuan promosi penjualan: a
Meningkatkan permintaan dari para pemakai industrial dan atau konsumen akhir
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
b Meningkatkan kinerja pemasaran perantara
c Mendukung dan mengkordinasikan kegiatan personal selling
dan iklan Menurut Kotler 2000 keputusan utama dalam promosi penjualan ada
tujuh 7 yaitu: 1.
Menetapkan tujuan 2.
Memilih alat promosi Konsumen. 3.
Memilih alat promosi perdagangan. 4.
Mengembangkan program 5.
Melakukan pra pengujian program 6.
Mengimplementasikan dan mengendalikannya 7.
Mengevaluasi hasilnya.
c. Penjualan pribadi
personal selling
Menurut Tjiptono 2002 personal selling adalah komunikasi langsung tatap muka antara penjual dan calon pelanggan untuk memperkenalkan suatu
produk kepada calon pelanggan dan membentuk pemahaman pelanggan terhadap produk sehingga mereka kemudian akan mencoba dan membelinya.
Aktivitas personal selling memiliki beberapa fungsi yaitu sebagai berikut: 1.
Prospecting, yaitu mencari pembeli dan menjalin hubungan dengan mereka 2.
Targeting, yaitu mengalokasikan kelangkaan waktu penjual demi pembeli 3.
Comunicating, yaitu memberi informasi mengenai produk perusahaan kepada pelanggan
4. Servicing, yakni memberi berbagai jasa dan pelayanan kepada pelanggan
5. Information gathering, yakni melakukan riset dan intelijen pasar
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
6. Allocating, yaitu menentukan pelanggan yang akan dituju. Tjiptono 2002
d. Hubungan Masyarakat
