Minat Beli dan Tahapan Minat Beli Konsumen

Kiat utama humas yakni: 1 publikasi, 2 peristiwa, 3 berita, 4 pidato, 5 kegiatan pelayanan masyarakat, 4 media identitas. Public relation atau hubungan masyarakat merupakan upaya komunikasi menyeluruh dari suatu perusahaan untuk mempengaruhi persepsi, opini, keyakinan, dan sikap berbagai kelompok terhadap perusahaan tersebut. Berbagai kelompok ini adalah mereka yang terlibat, mempunyai kepentingan, dan dapat mempengaruhi kemampuan perusahaan dalam mencapai tujuannya. Kelompok ini terdiri atas karyawan dan keluarganya, pemegang saham, pelanggan, khalayak orang-orang yang tinggal disekitar organisasi, pemasok, perantara, pemerintah, serta media massa

e. Pemasaran Langsung

direct marketing Menurut Kotler 2000 pemasaran langsung adalah suatu sistem pemasaran interaktif yang menggunakan satu atau lebih media periklanan untuk respon yang terukur atau transaksi dilokasi manapun.

2.4. Minat Beli dan Tahapan Minat Beli Konsumen

Minat beli interest digambarkan sebagai suatu situasi seseorang sebelum melakukan tindakan, yang dapat dijadikan dasar untuk memprediksi perilaku atau tindakan tersebut. Minat beli didefinisikan sebagai: ”suatu rencana keputusan untuk membeli produk atau merek tertentu, dimana rencana tersebut terbentuk melalui proses keputusan atau pemilihan www.marketingpower.com UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Stimuli eksternal berupa rangsangan dari strategi bauran pemasaran yang dilakukan akan menghasilkan respon tertentu pada konsumen. Dengan meningkatnya pengetahuan akan produk akan mempengaruhi konsumen dalam bentuk timbulnya keinginan untuk memiliki. Keinginan untuk memiliki ini kemudian akan berlanjut pada tindakan melakukan pembelian atau tidak. Namun sebelum sampai pada tahap tersebut, ada proses yang terjadi dalam diri konsumen. Sebelum membeli produk, pasar sasaran harus mengenal terlebih dahulu produknya yang akhirnya menimbulkan minat dalam diri konsumen untuk membelinya. Jadi prosesnya diawali dari mengenal produk, timbulnya minat kemudian membeli. Simamora 2003 menyatakan bahwa, minat beli terjadi melalui beberapa tahap, antara lain: 1. Kesadaran awareness, pada tahap ini perusahaan melakukan promosi agar konsumen mengenal produk dan menyadari bahwa produk tersebut ada. 2. Pengetahuan knowlwdge, pada tahap ini perusahaan melakukan promosi yang informatif agar konsumen sasaran memiliki pengetahuan yang banyak atas produk 3. Suka liking, pada tahap ini konsumen sudah menyukai dan berminat terhadap produk 4. Menjadikan produk sebagai pilihan preference, pada tahap ini konsumen sudah menempatkan produk sebagai pilihan utama 5. Yakin dengan produk conviction, pada tahap ini konsumen memiliki keyakinan terhadap produk dan menganjurkannya pada orang lain UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 6. Pembelian purchase, pada tahap ini konsumen yang sudah mengenal, tahu, suka, menjadikan produk sebagai pilihan dan yakin akan pilihannya, akan membeli pada saat yang tepat .

2.5. Teori Perilaku Konsumen