terlihat dari promosi yang sering dilakukan oleh Honda di media massa
maupun elektronik serta papan reklame.
5. Secara parsial lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di CV. Bina Putra Sanjaya di Lhoksukun Aceh Utara. Hal ini
terlihat dari lokasi yang terjangkau dan tempat parkir yang luas.
6. Secara parsial sikap konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di CV. Bina Putra Sanjaya di Lhoksukun Aceh Utara.
Hal ini terlihat dari sikap konsumen yang memberikan kesan yang baik
terhadap produk sepeda motor merek Honda.
7. Koefisien determinasi R square menunjukan bahwa variabel bebas yang diteliti mampu mempengaruhi variabel terikat sebesar 94,9 dan sisanya
sebesar 5,1 dijelaskan oleh variabel bebas lainnya yang belum diteliti seperti
kualitas pelayanan.
5.2. Saran
1. Produk, harga, promosi, lokasi serta sikap konsumen merupakan yang terpenting mempengaruhi keputusan pembelian. Produk yang berkualitas,
harga yang terjangkau, promosi yang selalu up to date dan lokasi yang nyaman akan berdampak positif terhadap keputusan pembelian, jadi disarankan CV.
Bina Putra Sanjaya perlu meningkatkan kinerja perusahaan seperti: meningkatkan penjualan dengan selalu mempromosikan produk, memperbaiki
sistem pelayanan, karyawan harus lebih tanggap terhadap keluhan konsumen sehingga memiliki nilai yang positif dibenak konsumen, melihat kebutuhan
dari konsumen dan menjalin kerjasama yang baik dengan konsumen. Penilaian konsumen terhadap produk, harga, promosi dan lokasi di CV. Bina Putra
Sanjaya merupakan hal penting yang perlu diperhatikan terutama untuk
Universitas Sumatera Utara
memperbaiki kelemahan-kelemahan perusahaan
dalam meningkatkan penjualan.
2. Diharapkan perusahaan dapat menciptakan inovasi produk sesuai dengan kebutuhan konsumen, seperti desain produk menarik, menciptakan daya tahan
produk dengan mesin yang tangguh. 3. Diharapkan perusahaan dapat menyesuaikan harga dengan para pesaingnya,
serta menyesuaikan harga dengan kualitas produk. 4. Diharapkan penyampaian informasi selalu up to date dengan menciptakan
strategi promosi yang mampu memberikan daya tarik kepada konsumen. 5. Diharapkan perusahaan harus melihat lokasi tempat penjualan agar terjangkau
oleh konsumen, membangun tempat parkir yang luas. 6. CV. Bina Putra Sanjaya harus selalu memperhatikan perilaku konsumen yang
setiap saat akan berubah-ubah karena tuntutan gaya hidup, kenyamanan dan keamanan serta citra pemakainya. Untuk mempertahankan posisi di pasar,
harus selalu melakukan market research dengan mencari informasi mengenai permintaan konsumen terhadap produk yang diinginkan.
7. CV. Bina Putra Sanjaya harus lebih mengutamakan kepentingan konsumen dengan memberikan informasi yang jelas sehingga konsumen tidak bingu
dalam memutuskan membeli produk merek Honda. 8. Untuk peneliti selanjutnya dapat menambahkan variabel lain seperti kualitas
pelayanan yang diduga besar pengaruhnya terhadap keputusan pembelian.
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR PUSTAKA
Algifari. 2000. Analisis Regresi Teori, Kasus, dan Solusi. Yogyakarta: BPFE.
Alma, Buchari. 2000. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
Balaji, B. 2002. Services Marketing and Management. New Delhi: S.Chand Company LTD.Publisher.
Gilbert, David. 2003. Retail Marketing Management. Second Edition. Prentice Hall.
Faizul, Ahmad. 2008. Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Ritel Terhadap Kepuasan dan Hubungannya dengan Loyalitas Pelanggan Plaza Medan Fair di Medan.Tesis, Magister
Ilmu Manajemen. Universitas Sumatera Utara Medan.
Gerson, Richard F.2002. Memelihara Pelanggan Seumur Hidup. Jakarta: Prestasi Pustaka Publisher.
Ghozali, Imam. 2005. Statistik Non-Parametrik. Semarang: Badan Universitas Diponegoro.
Griffin, Jill. 2002. Customer Loyalty : How To Earn it, How To Keep it. New York: Lexington Books, Avenue of Americas.
Halim, Rizal Edy, dan Fahrul Ismaeni. 2007. Analisis Pembentukan Ketertarikan Terhadap Ritel : Agenda Riset Bagi Revitalisasi Pasar Tradisional Di
Indonesia, Manajemen.
Universitas Sumatera Utara
Harmaizar dan Rosidayati Rozalina. 2003. Pedoman Lengkap Pendirian Pengembangan Usaha. Edisi Pertama. Bekasi: Dian Anugerah Prakarsa.
Hurriyati, Ratih. 2005. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Edisi Pertama, Cetakan Pertama, Bandung: Alfabeta.
Irawan, Handi. 2003. 10 Prinsip Kepuasan Pelanggan. Jakarta : Elex Media Komputindo.
Kotler, G. Amstrong. 2001. Dasar-dasar Pemasaran. Jakarta: Engelwood Cliffs, Edisi Kesembilan, Indeks
Gramedia.
Kotler, K.L.Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Jakarta : Erlangga.
Kuncoro, Mudrajad. 2003. Metode Riset Bisnis Dan Ekonomi: Bagaiman Meneliti dan Menulis Tesis. Jakarta: Erlangga.
Lamb, Charles W, Joseph F. Hair, dan Carl McDaniel. 2001. Pemasaran, Buku 2, Penerjemah: David Octarevia. Edisi Pertama. Jakarta: Salemba Empat.
Lupioyadi, Rambat, 2001. Manajemen Pemasaran Jasa: Teori dan Praktik, Edisi Pertama, Cetakan Pertama. Jakarta: Salemba Empat.
Mauludin, Hanif. 2003, Analisi Kualitas Pelayanan, Pengaruhnya Terhadap Image Studi Pada Penderita Rawat Inap Rumah Sakit, Jurnal Penelitian Ilmu- Ilmu Sosial
Vol. XV- NO .2.
Mowen, John C. Michael Minor. 2002. Perilaku Konsumen, Jilid 1, Edisi Kelima. Jakarta: Erlangga.
Nazir, M. 2000. Metode Penelitian. Jakarta: Galia Indonesia
Universitas Sumatera Utara
Rasyad, Rasdiyan. 2000. Metode Statistik Untuk Umum. Jakarta: Grasindo.
Santoso, Singgih. 2005. SPSS Mengolah Data Statistik Secara Profesional. Jakarta:
Elexmedia Komputindo.
Setiadi, Nugroho J. 2003. Perilaku Konsumen. Edisi Pertama, Cetakan Pertama, Jakarta : Prenada Media.
Setiadi, Nugroho J. 2008. Perilaku Konsumen. Edisi Pertama, Cetakan Pertama, Jakarta: Prenada Media.
Sugiyono. 2005. Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta.
Sullivan, Malcolm and Adcock Dennis. 2002. Retail Marketing. London: Thomson Learning.
Sofa, H. 2008. Teori Lokasi. http:massofa.files.wordpress.com.
Sugiyono. 2005. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Tarigan. Imanuel. 2010 Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Eceran Terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen Pada Swalayan Macan Yaohan di Medan. Tesis, Magister
Ilmu Manajemen. Universitas Sumatera Utara. Medan.
Tjiptono. Fandy. 2002. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi.
Triyani 2009. Pengaruh Sikap Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Handphone Nokia Survei Pada Pengunjung Nokia Care Bimasakti Malang. Skripsi Ilmu Manajemen
Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim. Malang.
Universitas Sumatera Utara
Umar, Husein. 2003. Riset Pemasaran Dan Perilaku Konsumen. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Utami, Christina Whidya. 2006. Manajemen Retail : Strategi dan Implementasi Retail Modern. Jakarta: Salemba Empat.
Wahyuni. 2008. Pengaruh Motivasi, Persepsi, dan Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Merek “Honda” di Kawasan Surabaya Barat.Skripsi, Ilmu
Manajemen. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Fatahillah. Surabaya.
Yazid. 2001. Pemasaran Jasa: Konsep dan Implementasi. Edisi Kedua. Yogyakarta: Ekonsia Fakultas Ekonomi UII.
Universitas Sumatera Utara
Kepada Yth. BapakIbu
------------------------------- Di
Tempat Perihal :
Dengan hormat,
Permohonan Pengisian Angket
Sehubungan dengan penulisan tesis saya yang berjudul “ANALISIS
PENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN SIKAP KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MEREK HONDA PADA
DEALER CV. BINA PUTRA SANJAYA LHOKSUKUN ACEH UTARA” dengan
ini saya mohon kepada BapakIbu untuk menjawab beberapa pertanyaan angket yang telah disediakan dan jawaban dari BapakIbu diharapkan objektif artinya diisi apa
adanya. Angket ini bukan tes psikologi dari atasan atau dari manapun yang artinya
semua jawaban BapakIbu adalah benar adanya dan jawaban yang diminta sesuai dengan kondisi yang dirasakan karena itu data dan identitas BapakIbu akan
dirahasiakan dan tidak akan mempengaruhi status BapakIbu sebagai pegawai. Hasil pengisian kuesioner ini akan digunakan secara ilmiah untuk
penyelesaian Studi saya di Sekolah Pascasarjana USU Medan dan disamping memberikan masukan Kepada Cv. Bina Putra Sanjaya Lhoksukun Aceh Utara untuk
perbaikan sistem yang ada. Demikianlah pengantar ini dibuat atas perhatian, bantuan dan kerjasamanya
Saya ucapkan terimakasih. Hormat Saya,
ANDRIANSYAH DAFTAR PERTANYAAN KUESIONER
Universitas Sumatera Utara
ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN SIKAP KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MEREK HONDA
PADA DEALER CV. BINA PUTRA SANJAYA LHOKSUKUN ACEH UTARA
A. Mohon berikan tanda v pada jawaban yang BapakIbu anggap sesuai dengan kondisi yang berlaku pada tahun 2011-2012
1. Jenis Kelamin BapakIbu Laki-laki
Perempuan 2. Usia BapakIbu saat ini
25 tahun 25-30 tahun 31-35 tahun
36-40 tahun 41-45 tahun 45 tahun
3. Pendidikan Terakhir BapakIbu Dibawah SLTA
SLTA Diploma
Strata 1 S1 4. Pekerjaan
PNS Wiraswasta Pegawai Swasta Pelajar
1.
Berilah tanda silang X pada salah satu pilihan jawaban yang tersedia untuk masing-masing pertanyaanpernyataan.
Petunjuk :
2.
Mohon diisi dengan jujur.
3.
Beri penjelasan atas jawaban BapakIbu
4.
Mohon periksa kembali jawaban BapakIbu Alternatif jawaban terhadap bauran pemasaran, sikap konsumen dan keputusan
pembelian dengan pilihan jawaban pertanyaan dengan ketentuan sebagai berikut : Nilai SS = Sangat Setuju
Nilai S = Setuju
Nilai KS = Kurang Setuju Nilai TS = Tidak Setuju
Nilai STS = Sangat Tidak Setujuh
Universitas Sumatera Utara
B. PERTANYAAN UNTUK BAURAN PEMASARAN X1: 1. Produk
No Pertanyaan
Jawaban
SS S
KS TS
STS
1 Perusahaan selalu menciptakan inovasi produk
sepeda motor merek honda sesuai dengan kebutuhan konsumen
2 Produk sepeda motor merek honda memiliki
kualitas yang bagus 3
Daya tahan produk sepeda motor honda kuat karena memilik mesin yang tanggu.
2. Harga
No Pertanyaan
Jawaban
SS S
KS TS
STS
1 Produk sepeda motor merek honda harganya
terjangkau bagi konsumen.
2 Harga produk sepeda motor merek honda
sudah sesuai dengan kualitas yang diinginkan konsumen
3 Produk sepeda motor merek honda lebih murah
dibandingkan dengan harga kompetitor
3. Promosi
No Pertanyaan
Jawaban
SS S
KS TS
STS
1 Iklan yang disampaikan selama ini
mempengaruhi daya tarik konsumen terhadap produk sepeda motor merek honda
2 Informasi iklan selalu up to date yang
mempermudah konsumen untuk menilai produk sepeda motor merek honda
3 Penyampaian promosi produk sepeda motor
merek Honda sangat jelas
4.Lokasi
No Pertanyaan
Jawaban
SS S
KS TS
STS
Universitas Sumatera Utara