Variabel independen Variabel Penelitian

Menurut Kotler dan Amstrong 2008 kualitas adalah karakteristik dari produk dalam kemampuan untuk memenuhi kebutuhan- kebutuhan yang telah ditentukan dan bersifat laten Hubungan antara nilai sampai pada harga 2. Harga Menurut Kotler dan Amstrong 2001:439 harga adalah jumlah dari nilai yang ditukar konsumen atas manfaat-manfaat karena memiliki atau menggunakan produk jasa 3. Pelayanan Layanan adalah setiap kegiatan atau manfaat yang ditawarkan suatu pihak yang pada dasarnya tidak berwujud dan tidak mengakibatkan kepemilikan apapun. Produksi layanan bisa berhubungan dengan produk fisik maupun tidak Bilson, 2001:172. 4. Minat beli Ikhwan Susila dan Faturrahman 2004. Dharmmesta 1998, dalam Ferrinadewi dan Pantja,2004 menjelaskan, minat terkait dengan sikap dan perilaku. Minat dianggap sebagai suatu “penangkap” atau perantara antara faktor-faktor motivasional yang mempengaruhi perilaku, minat juga mengindikasikan seberapa keras seseorang mempunyai kemauan untuk mencoba.

F. Populasi dan Sampel

1. Populasi Populasi merupakan jumlah keseluruhan objek yang diteliti, dalam hal ini adalah konsumen pengguna maupun yang belum menggunakan produk flexi di Ramai Mall, Yogyakarta. 2. Sampel Sebagian dari populasi yang menjadi sumber data dalam penelitian yang mewakili populasi Dalam penelitian ini diambil sampel sebanyak 100 responden, dengan alasan dikarenakan jumlah populasi yang tak terbatas maka pengambilan sampel akan dibatasi dengan jangka waktu agar target waktu penelitian dapat terpenuhi. Ukuran sampel sebanyak 100 responden juga tidak terlalu kecil maupun tidak terlalu sensitif untuk pengujian-pengujian yang dibutuhkan. Sampel yang dimaksud adalah konsumen pengguna maupun yang belum menggunakan produk flexi di Ramai Mall, Yogyakarta.

G. Teknik Pengambilan Sampel

Teknik Pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah accidental sampling. Accidental Sampling adalah pengambilan sampel dengan menentukan sampel berdasarkan kebetulan yang ditemui atau siapapun yang dipandang oleh peneliti cocok sebagai sumber data Sumarni dan Wahyuni, 2006:78. Peneliti mengumpulkan data dari setiap pengguna