Apabila kartu hilang, biaya yang dikenakan adalah: a.
Silver : Rp 15.000,00
b. Gold
: Rp 25.000,00 Keunggulan dari kartu ATM Bank Sumut adalah:
a. Dapat bertransaksi lebih dari 6.500 ATM anggota jaringan ATM
Bersama di seluruh Indonesia. b.
Dapat bertransaksi di ribuan mesin ATM anggota Bank Card di Malaysia.
c. Lokasi ATM berada di setiap kota besar dan lokasi strategik di
seluruh Sumatera Utara. d.
Transaksi 24 jam sehari.
4.1.6 Program Pegembangan Karyawan Bank Sumut
PT. Bank Sumut terus melakukan pengembangan dan peningkatan mutu, keterampilan dan produktivitas kerja sumber daya manusia melalui program yang
terintegrasi, terarah dan terpadu. Hal tersebut dilakukan dengan: mengikutsertakan pejabat dan pegawai pada program – program pendidikan dan pelatihan yang
diselenggarakan Training Provider yang berkualitas dengan materi – materi yang disesuaikan dengan kebutuhan unit – unit kerja dalam menunjang peningkatan
kualitas kinerja pejabat dan pegawai tersebut. Selain itu Bank Sumut menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan secara In House Training baik
dengan trainer internal maupun kerja sama dengan lembaga – lembaga pendidikan
Universitas Sumatera Utara
yang berkualitas lainnya berdasarkan kebutuhan yang disesuaikan dengan program pengembangan Sumber Daya Manusia pada Bank Sumut.
Dalam pengembangan jalur karir karyawan Bank Sumut dilakukan melalui pendekatan Job Family, yaitu dimana setiap Job Family memiliki persyaratan
kompetensi secara berjenjang. Untuk dapat naik ke jenjang yang lebih tinggi seorang pegawai dinilai berdasarkan:
1. Hasil Kerja Performance Base, yaitu dengan membuat parameter atau
job description yang dapat diukur sesuai Key Performance Indicator dengan membandingkan pencapaian target yang telah ditentukan.
2. Proses Kerja Competency Base, yaitu menilai kompetensi actual yang
ditampilkan atau dimiliki oleh seorang pegawai yang meliputi kompetensi dasar, kompetensi disuatu jenjang atau jabatan dan kompetensi pada
bidang pekerjaan. Penilaian kinerja menjadi sarana untuk menghargai kontribusi seseorang
sekaligus merencanakan program pengembangan yang sesuai dengan nkebutuhan pegawai organisasi. Selain penilaian kinerja, Bank Sumut juga menyediakan
kesempatan berkarir bagi karyawannya dengan membuat jalur karir yang terdiri dari jalur karir struktural dan jalur karir fungsional. Jabatan karir tertinggi berada
pada jalur karir struktural dimana jabatan fungsional yang paling tinggi tidak melebihi level kedua tertinggi pada jabatan structural. Setiap jabatan ditentukan
Soft Skill dan Hard Skill, dimana setiap jabatan yang mempunyai soft dan hard skill dikelompokkan menjadi satu Job Family.
Universitas Sumatera Utara
4.2. HASIL PENELITIAN 4.2.1 Analisis Deskriptif
1. Deskriptif Responden
Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah daftar-daftar pernyataan kuisioner. Jumlah pernyataan seluruhnya 34 butir pernyataan, yakni
25 butir pernyataan untuk variabel Pengembangan dan 9 butir pernyataan untuk variabel Kinerja Karyawan sedangkan jumlah responden penelitian sebanyak 30
orang.
a. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 4.1 menunjukkan bahwa dari 30 responden, 53,3 responden merupakan pria dan 46,6 adalah wanita. Dilihat dari kecilnya perbandingan
jumlah karyawan pria dan karyawan wanita maka dapat ditarik kesimpulan bahwa PT. Bank Sumut memberikan kesempatan yang sama bagi karyawan pria maupun
wanita dalam memberi kesempatan kerja dan dalam mengikuti pengembangan selama sesuai dengan kompetensi dan persyaratan yang telah ditentukan.
TABEL 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah Orang
Persentase
Pria 14
46,6 Wanita
16 53,3
Total 30
100 Sumber: Hasil pengolahan data primer kuisioner, 2011
b. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia penting untuk dijelaskan, dikarenakan usia karyawan menandakan kematangan serta kesiapan karyawan dalam menilai kondisi maupun iklim kerja
perusahaan. Semakin tinggi atau bertambahnya usia seseorang diharapkan
Universitas Sumatera Utara
