3.5. Jenis dan Sumber Data
1. Data Primer, yaitu data yang diperoleh dari wawancara interview dan daftar pertanyaan questionaire.
2. Data Sekunder, yaitu data yang diperoleh dari studi dokumentasi yang diperoleh dari Dinas Pariwisata Kabupaten Tapanuli Tengah.
3.6. Identifikasi dan Defenisi Operasional Variabel Penelitian
3.6.1. Identifikasi Variabel Penelitian
Dalam penelitian ini terdapat 2 dua variabel terikat dependent variable yaitu: kepuasan wisatawan Y1 dan loyalitas wisatawan Y2. Sedangkan
variabel bebas independent variable belum dapat ditentukan karena penelitian ini bersifat explanotary factor analysis, akan tetapi terdapat 45 faktor yang
mempengaruhi wisatawan berkunjung ke daerah tujuan wisata Pantai Pandan di Kabupaten Tapanuli Tengah yaitu: penataan sarana dan prasarana yang teratur
V1, penataan sarana dan prasarana yang serasi V2, Penggunaan tata warna pada sarana dan prasarana yang selaras dengan lingkungan sekitarnya serta
menunjukkan sifat-sifat kepribadian nasional V3, Kebersihan sarana dan prasarana V4, Kebersihan sajian makanan dan minuman V5, Kesehatan sajian
makanan dan minuman V6, Kebersihan perlengkapan wisata V7, Pakaian dan penampilan petugas V8, Terdapat penghijauan secara teratur V9, Terdapat
penghijauan secara indah dalam bentuk taman maupun di lingkungan sekitar V10, Aman dari tindak kejahatan V11, Aman dari serangan penyakit menular
V12, Aman dari kecelakaan yang disebabkan oleh alat perlengkapan dan fasilitas yang kurang baik V13, Masyarakat di sekitar yang sangat baik V14,
Universitas Sumatera Utara
Ketertiban Lalu lintas V15, Alat angkutan yang berangkat tepat pada waktunya V16, Alat angkutan yang datang tepat pada waktunya V17, Tidak terdapat
orang yang berdesakan ketika ingin mendapatkan atau membeli sesuatu yang diperlukan V18, Bangunan dan lingkungan tertata rapi V19, Informasi yang
benar dan tidak membingungkan seputar daerah tujuan wisata V20, Keramahan masyarakat sekitar tujuan wisata V21, Masyarakat di sekitar suka membantu
tanpa pamrih V22, Keterampilan pemandu wisata V23, Kemampuan pemandu wisata dalam berinteraksi dengan wisatawan V24, Wawasan pemandu wisata
tentang objek wisata yang digelutinya V25, Kemampuan pemandu wisata dalam menjelaskan kelebihan-kelebihan yang ada pada daerah tujuan wisata V26, Tarif
jasa pemandu V27, Kesesuaian informasi yang diperoleh dari pemandu dengan biaya yang dikeluarkan V28, Kecepatan layanan transportasi V29, Rute
penerbangan dari dan menuju daerah wisata V30, Ketersediaan sarana pendukung WC, angkutan dari menuju bandara, kantin, dll V31, Jaringan
komunikasi yang lancar dan tidak terputus-putus internet dan telepon selular V32, Kemudahan daalam melakukan pembelian pulsa V33, Kualitas pelayanan
V34, Harga Layanan V35, Kualitas tujuan wisata secara keseluruhan V36, Waktu yang harus dikorbankan untuk menuju ke daerah sesuai dengan
pengalaman yang diperoleh V37, Akomodasi yang sangat nyaman V38, Akomodasi yang sangat bersih V39, Pertunjukan seni budaya V40, Keragaman
jenis makanan V41, Kelezatan makanan V42, Penampilan dan penyajian makanan V43, Tampilan cendera mata V44, Harga cendera mataV45.
Universitas Sumatera Utara
3.6.2. Defenisi Operasional Variabel
Kategori