PT Pudjiadi and Sons Tbk
Laporan Tahunan 2016
Tanggungjawab Sosial Perusahaan • Lingkungan
Aspek lingkungan menjadi salah satu aspek yang penting dalam kegiatan operasional. Perseroan berkomitmen untuk melaksanakan pengelolaan dan pemantauan berkala terhadap program K3L, beberapa diantaranya adalah dengan
menjaga kelestarian lingkungan hidup melalui program monitoring, pengelolaan limbah cair maupun beracun dan berbahaya, segregasi limbah organic, anorganik, dan beracun berbahaya, edukasi, serta pelaksanaan kegiatan
operasional sesuai dengan izin lingkungan dan peraturan yang berlaku termasuk pelaporan dokumen lingkungan.
Kegiatan pelestarian di lingkungan kerja juga dilakukan untuk memastikan tersedianya ruang terbuka hijau di lingkungan Perseroan dan meminimalisir dampak lingkungan melalui kegiatan penanaman pohon, pengadaan biopori, sumur
resapan, oil dan grease trap, penampungan limbah b3 sementara pembuangan dilakukan oleh instansi yang berwenang, dan tempat sampah terpisah.
3.Ketenagakerjaan
Dengan total tenaga kerja yang dimiliki mencapai lebih dari 1.120 karyawan, Perseroan memiliki kewajiban untuk terus mengembangkan proses usahanya. Pekerja sebagai salah satu pemangku kepentingan memiliki keterkaitan langsung
terhadap kelangsungan Perseroan, baik aspek ekonomi maupun citra Perseroan dimana pekerja bernaung. Lebih lengkap tentang SDM Perseroan dapat dilihat pada bagian Sumber Daya Manusia dalam bab analisa dan Pembahasan
Manajemen di laporan Tahunan ini. Namun demikian pada dasarnya perusahaan semaksimal mungkin memperhatikan hal - hal berikut sebagai bentuk
tanggungjawab bahwa karyawan adalah asset yang tidak dapat diabaikan. Yaitu; 1. Progaram pengembangan kesempatan untuk berkarier lebih tinggi, dengan mengikutsertakan pelatihan dan training
staffing Promotion 2. Program Peningkatan Kualitas dan Keterampilan Tenaga Kerja
3. Program Pengembangan Produktivitas Tenaga Kerja 4. Program Perlindungan dan Pengembangan Lembaga Ketenaga Kerjaan.
4.Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan
Pentingnya masyarakat sebagai pemangku kepentingan untuk tumbuh bersama Perseroan diwujudkan melalui aspek pengembangan sosial kemasyarakatan. Dalam aspek ini, Perseroan membagi kegiatannya dalam beberapa bidang:
Pendidikan, Kesehatan, bencana alam dan lingkungan. Dalam beberapa tahun terakhir, kegiatan CSR Perseroan pada bidang-bidang tersebut terus digiatkan dan ditingkatkan untuk dapat memberikan kontribusi yang positif, baik terhadap
aspek kepedulian sosial Perseroan, maupun bagi masyarakat sendiri.
4. Program Pelatihan P3K
Security Petugas keamanan berperan sebagai pelaksana langsung dalam hal kejadian gawat darurat, termasuk didalamnya apabila terjadi kegawatdaruratan medis bagi pekerja maupun tamu, terutama saat diluar jam kerja.
Program pelatihan P3K bagi security memberikan pembekalan pengetahuan dan keterampilan medis dasar, sehingga upaya penanganan kecelakaankondisi emergency medis di tempat kerja dapat diturunkan.
PT Pudjiadi and Sons Tbk
Laporan Tahunan 2016
Tanggungjawab Sosial Perusahaan • Pendidikan
Sejak awal perusahaan bekerja sama dengan sekolah kejuruan khususnya SMK Perhotelan, dalam rangka menyediakan tempat seluas-luasnya untuk siswa melakukan pelatihan dan perusahaan meyiapkan tenaga pengajar jika diperlukan
oleh SMK Perhotelan tersebut. Dukungan perseroan terhadap Program On The Job Training OJT OJT merupakan program yang memberikan pelatihan ketrampilan, pengetahuan dan kompentensi yang diperlukan
dalam lingkungan kerja. Format pelatihan dititikberatkan pada praktek kerja lapangan yang dilaksanakan pada department Food Beverage, House Keeping dan Front Office.
• Bantuan Sosial Kemasyarakatan
Kepedulian Perseroan terhadap pengembangan sosial kemasyarakatan juga diwujudkan melalui bantuan dan partisipasinya dalam acara sosial keagamaan “kegiatan buka puasa bersama anak yatim piatu” yang diselenggarakan rutin diadakan
setiap tahun, disamping memberikan santunan kepada anak yatim piatu.
Setiap 6 enam bulan sekali mengadakan acara keagamaan Hindu diantaranya “Upacara Persembahyang Tumpek Landep”. Serta acara keagamaan di tempat lain dimana hotel perseroan berdomisili.
Total bantuan kemasyarakatan yang telah disalurkan oleh Perusahaan Induk sebesar Rp. 271.070.000,- dan melalui anak Perusahaan Rp. 252.500.000,-.
5. Tanggung jawab terhadap Konsumen
Pelayanan yang diberikan Perseroan meliputi produk dan jasa pelayanan akomodasi. Khusus untuk peserta program retensi konsumen dengan menjadi anggota J-Club diberikan “The Best Price Guarantee” dan fasilitas tambahan yang tidak
didapatkan oleh konsumen biasa. Tanggung jawab Perseroan untuk produk dimulai sejak penerimaan bahan baku dimana harus memenuhi persyaratan
yang telah ditentukan dan disimpan dengan cara sesuai dengan petunjuk penyimpanan dan nantinya diolah sesuai dengan standar dan kualitas yang ditetapkan.
Adalah merupakan keharusan bagi karyawan untuk memberikan pelayanan yang memprioritaskan kepuasan konsumen. Mengutamakan hotel yang bersih, nyaman, ramah dan indah menjadi hal pokok utama yang harus diupayakan dalam
memberi pelayanan. Sistem insentif penghasilan yang diberikan untuk memacu pelayanan yang baik serta kewajiban bagi karyawan bagian tertentu untuk memiliki sertifikasi kompetensi menjadi kewajiban.
Dalam hal penanggungan atas pengaduan konsumen, untuk menampung masukan maka di bagian pelayanan atau Front Office selalu disediakan kotak saran dan aduan beserta formulirnya. Juga hal ini dapat dilakukan melalui e-mail ke alamat
infojayakartaclub.com.
