Analisa dan Pembahasan Manajemen Perusahaan
PT Pudjiadi and Sons Tbk
Laporan Tahunan 2016
Keuntungan :
• Best Rate Guarantee
• 1ST Priority for Best Available Room
• 1ST to Get The Latest Promotions Offers
• 20 Off Food Beverages
• 15 Off Laundry
• 10 Off SpaMassage
• Points Redemption
5. Rencana Strategis Tahun Buku 2017
Rencana strategis yang telah dan terus dilakukan adalah fokus pada perluasan pangsa pasar dan peningkatan effisiensi yang diantaranya adalah:
1. Meningkatkan kerjasama dengan online travel agent “OTA” dan memperbanyak event yang diselenggarakan sendiri oleh manajemen hotel.
2. Segera menyelesaikan perbaikan dan renovasi yang sedang berjalan di hotel-hotel milik Perseroan khususnya The Jayakarta Anyer Villas Beach Resort, Boutique Suites Spa agar dapat beroperasi secara normal kembali
3. Meningkatkan promosi untuk menambah tingkat hunian baik melalui media sosial maupun ikut dalam event dan pameran, utamanya The Jayakarta Suites Komode-Flores dan The Jayakarta Lombok, yang terletak di tempat tujuan wisata yang
sedang dikampanyekan oleh Pemerintah dalam “Wonderful Indonesia” seperti Labuan Bajo sebagai the New Destination dan Lombok sebagai tempat wisata Halal.
4. Memperbaiki sistem retensi pelanggan atau nasabah dan meningkatkan pelatihan kualitas pelayanan. 5. Memperbaiki sistem informasi teknologi yang ada supaya dapat lebih akurat dan tanggap dalam mensikapi suatu
masalah. 6. Melakukan program perbaikan efisiensi operasi dengan peningkatan produktifitas dan pelaksanaan multi-fungsi.
6. Sumber Daya Manusia
Persaingan dan dinamika industri perhotelan yang kian kompetitif mendorong perusahaan untuk terus meningkatkan kompetensi Sumber Daya Manusia “SDM” sebagai asset terdepan Perseroan dalam merealisasikan pertumbuhan usaha.
Strategi Pengembangan SDM Kemampuan dan komitmen Perseroan untuk melakukan penanganan secara serius terhadap pengembangan SDM menjadi modal pertumbuhan penting yang akan mendukung Perseroan dapat tumbuh maju secara
berkesinambungan. Perseroan telah memiliki sistem pengembangan SDM terencana yang sejalan dengan rencana pengembangan Perseroan hingga beberapa tahun kedepan.
Dalam meningkatkan nilai tambah SDM sebagai asset Perseroan, Perusahaan menerapkan strategi sebagai : 1. Melaksanakan Human Resources Workshop melalui Work Place Assessor WPA bekerja sama dengan
Lembaga Standarisasi Profesi Hotel Restoran, yang diikuti seluruh Human Resources Manager dari seluruh unit hotel Perseroan, guna mencetak para ASSESSOR KOMPETENSI dalam jaringan Jayakarta.
2. Meningkatkan produktivitas karyawan melalui Training untuk setiap unit yang membutuhkan atau yang sedang dibutuhkan agar kita dapat menyediakan fasilitator atau orang yang professional dalam bidang masing masing yang
sedang dibutuhkan , misalnya Enginering yang dibutuhkan oleh setiap unit maka akan dicarikan atau disediakan khusus untuk bagian Enginering.
3. Lebih meningkatkan motivasi kerja karyawan melalui pelatihan yang intensif baik yang dilakukan dari dalam maupun di setiap unit hotel dalam jaringan Jayakarta Hotels Resorts, termasuk juga program pengembangan manajemen
dan sertifikasi kompetensi profesi dan meningkatkan kemampuan berbahasa Inggris dan bahasa - bahasa internasional lainnya, khususnya bahasa Tiongkok China.
4. Evaluasi pelaksanaan Standard Operation Procedure SOP Job Description serta penerapan kembali hal-hal tersebut di lapangan, melalui pemantauan penerapan Sistem Manajemen Mutu yang berkelanjutan oleh HRD, yang salah
satunya pengukuran melalui Monthly Report Customer Feedback. SOP disusun dan distandarkan oleh Jayakarta Hotels Resorts sebagai Operator.
5. Meningkatkan profesionalisme melalui cross exposure training pada hotel-hotel di dalam lingkungan Perusahaan. 6. Smilling voice dan telephone courtesy khusus untuk operator telephone dan staff lainnya, melalui program standarisasi
telephone courtesy dan monitoring secara berkala yang dilakukan Jayakarta Hotels Resorts.
Analisa dan Pembahasan Manajemen Perusahaan
PT Pudjiadi and Sons Tbk
Laporan Tahunan 2016
Komposisi Karyawan Berdasarkan Jenjang Usia
Dibawah 25 Tahun 26 sd 30 tahun
31 sd 40 tahun 40 tahun keatas
Jumlah
2016 2015
170 152
358 440
1.120
117 165
349 496
1.127
Komposisi Karyawan Berdasarkan Jabatan
Direktur GM Manager
Assistant Manager Supervisor
Staff
Jumlah
2016 2015
16 59
77 201
767
1.120
16 50
77 201
783
1.127
7. Meningkatkan produktivitas dan team work karyawan Perusaahaan, melalui kegiatan TEAM BUILDING. 8. Meningkatkan Soft Competency para Executive dalam jaringan Jayakarta Hotels Resorts, melalui program Corporate
Soul Training Program 9. Bekerja sama dengan institusi Pendidikan untuk menerima siswa yang akan melakukan PKL Praktek Kerja Lapangan,
dan memberi motivasi kepada karyawan untuk selalu belajar.
Profil Sumber Daya Manusia
Perseroan didukung oleh Jajaran Manajemen dan Pegawai yang bekerja di Pusat serta seluruh Jaringan yang terkonsolidasi sampai ke daerah-daerah dimana unit hotel berdomisili.
Sesuai dengan data per 31 Desember 2016 dilaporkan bahwa jumlah seluruh karyawan sebanyak 1.120 orang sedangkan tahun 2015 sebanyak 1.127.
Komposisi karyawan Perseroan berdasarkan level organisasi, tingkat pendidikan, jabatan, dan jenjang usia adalah sebagai berikut:
Komposisi Karyawan Berdasarkan Pendidikan
S3S2 S1
SMDipl SMA - SMK
Jumlah
2016 2015
6 100
353 661
1.120
6 100
300 721
1.127
Pelatihan dan Peningkatan Kapasitas Untuk memenuhi kualifikasi SDM yang sesuai dan mendukung pertumbuhan bisnis, ditahun 2015 Perseroan telah melakukan berbagai materi pelatihan yang diselenggarakan pada level manajer, kepala
seksi, kepala unit, teknisi, staf hingga karyawan baru.
Pelatihan SDM Perseroan selama tahun 2016 meliputi:
1. Pelatihan Managerial yang termasuk dalam Middle Management Program Shining Star yaitu mempersiapkan calon calon yang akan dipromosikan untuk mengisi jabatan GM. meliputi pelatihan Planning,Organizing, Actuating dan
Controling POAC. 2. Pelatihan Technical, antara lain meliputi
• berbagai pelatihan terkait keselamatan kerja, kesehatan dan lingkungan K3L.
• pelatihan sertifikasi K3L • kemampuan berkomunikasi, courtesy greeting
• sosialisasi dan pelatihan mengenai kepatuhan dan regulasi terhadap SOP yang diselenggarkan Jayakarta Hotels
Resorts 3. Dalam rangka meningkatkan kinerja dan wawasan, maka Perseroan mengikut sertakan karyawan sebagai key person
seminar - seminar yang diselenggarakan pihak ketiga. 4. Bulan April dan September rutin setiap tahun mengadakan Trainning dan Seminar khusus Financial Controller FC,
serta layer dibawahnya 1 satu tingkat yang dikoordinir oleh Jayakarta Hotels Resorts, sehingga Concept Good Corporate Governance dalam pelaporan keuangan tetap terjaga.
