4.1.4.1 Karakteristik Responden berdasarkan Usia
Karakteristik responden berdasarkan Usia dapat di lihat pada Tabel berikut ini.:
Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia Tahun Jumlah Orang
Persentase 30 – 34
35 – 39 40 – 44
45 – 49 50 – 55
10 14
82 91
53 4,0
5,6 32,8
36,4 21,2
Total 250
100 Sumber : Hasil Penelitian, 2011 data diolah
4.1.4.2. Karakteristik Responden berdasarkan Pendidikan
Karakteristik responden berdasarkan Pendidikan dapat di lihat pada Tabel berikut ini.
Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan
Pendidikan Jumlah Orang
Persentase SD
SLTP SLTA
Sarjana S-1 162
50 35
3 64,8
20,0 14,0
1,2 Jumlah
250 100
Sumber : Hasil Penelitian, 2011 data diolah
Universitas Sumatera Utara
4.1.4.3. Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin
Karakteristik responden berdasarkan Jenis Kelamin dapat di lihat pada Tabel berikut ini.
Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah Orang
Persentase Laki-laki
Perempuan 154
96 61,6
38,4
Jumlah 250
100
Sumber : Hasil Penelitian, 2011 data diolah
4.1.5. Analisis Statistik Deskriptif Variabel Penelitian Penjelasan Responden Atas Variabel Penelitian
4.1.5.1. Analisis Statistik Deskriptif Variabel Kebijakan Kredit X
1
Tanggapan responden terhadap daftar pertanyaan yang diberikan untuk variabel Kebijakan Kredit X
1
Tabel 4.4 Penjelasan Responden atas Variabel Kebijakan Kredit X
adalah seperti pada Tabel dibawah ini yang disajikan kedalam distribusi frekuensi
.
1
Item Pertanyaan A
B C
D E
F F
F F
F Bunga Kredit
4 1.6
25 10
107 42.8
81 32.4
33 13.2
Membantu Masyarakat 4
1.6 46
18.4 91
36.4 73
29.2 36
14.4 Batasan Jumlah Kredit
6 2.4
31 12.4
94 37.6
86 34.4
33 13.2
Uang Cadangan 4
1.6 44
17.6 90
36 88
35.2 24
9.6 Waktu Pengembalian
10 4
39 15.6
94 37.6
65 26
42 16.8
Berpihak Pada Usaha 7
2.8 51
20.4 65
26 68
27.2 59
23.6 Total
35 236
541 461
227
Sumber: Hasil Penelitian, 2011 data diolah
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan Tabel 4.4 diatas bahwa Untuk item pertanyaan Bunga Kredit, sebanyak 107 Responden 42,8 menyatakan Cukup sesuai, 81 Responden 32,4
menyatakan Sesuai, 33 Responden 13,2 menyatakan Sangat sesuai, 25 Responden 10 menyatakan Tidak sesuai dan 4 Responden 1,6 menyatakan Sangat Tidak
sesuai. Dari item pertanyaan diatas sebagian besar responden mejawab C dan D hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar nasabah Badan Keswadayaan Masyarakat di
Labuhanbatu merasa bahwa Tingkat Suku Bunga Kredit yang dilakukan sudah sesuai, tetapi walaupun demikian masih ada sebagian nasabah yang memilih A yang berarti
masih tetap ada nasabah yang merasa bahwa Bunga Kredit yang ditetapkan oleh Badan Keswadayaan Masyarakat di Labuhanbatu tidak cocok walaupun jumlahnya hanya
sedikit. Untuk item pertanyaan apakah bunga kredit sudah dapat membantu usaha,
sebanyak 91 Responden 36,4 menyatakan Cukup membantu, 73 Responden 29,2 menyatakan Sudah membantu, 46 Responden 18,4 menyatakan Belum membantu,
36 Responden 14,4 menyatakan Sangat membantu dan 4 Responden 1,6 menyatakan Tidak membantu.
Untuk item pertanyaan Batasan jumlah kredit terhadap bidang usaha, sebanyak 94 Responden 37,6 menyatakan Cukup sesuai, 86 Responden 34,4 menyatakan
Sesuai, 33 Responden 13,2 menyatakan Sangat sesuai, 31 responden 12,4 menyatakan Tidak sesuai dan 6 Responden 2,4 menyatakan Sangat tidak sesuai.
Universitas Sumatera Utara
Untuk item pertanyaan Uang cadangan atau tanggung renteng, sebanyak 90 Responden 36 menyatakan Cukup sesuai, 88 Responden 35,2 menyatakan
Sesuai, 44 Responden 17,6 menyatakan Tidak sesuai, 24 Responden 9,6 menyatakan Sangat sesuai dan 4 Responden 1,6 menyatakan Sangat tidak sesuai.
Untuk item pertanyaan Waktu pengembalian kredit, sebanyak 94 Responden 37,6 menyatakan Cukup sesuai, 65 Responden 26 menyatakan Sesuai, 42
Responden 16,8 menyatakan Sangat sesuai, 39 Responden 15,6 menyatakan Tidak sesuai dan 10 Responden 4 menyatakan sangat tidak sesuai.
Untuk item pertanyaan Keberpihakan mendorong Usaha masyarakat, sebanyak 68 Responden 27,2 menyatakan Sudah berpihak, 65 Responden 26 menmyatakan
Belum berpihak, 59 Responden 23,6 menyatakan sangat berpihak, 51 Responden 20,4 menyatakan Tidak berpihak dan 7 Responden 2,8 menyatakan Sangat tidak
berpihak.
4.1.5.2.Analisis Statistik Deskriptif Variabel Standar Operasional Prosedur PerkreditanX
2
Tanggapan responden terhadap daftar pertanyaan yang diberikan untuk variabel Standar Operasional Prosedur Perkreditan X
2
adalah seperti pada Tabel dibawah ini yang disajikan kedalam distribusi frekuensi
.
Universitas Sumatera Utara
T
Tabel 4.5 Penjelasan Responden atas Variabel SOP Perkreditan X
2
Item pertanyaan A
B C
D E
F F
F F
F Penyediaan Kredit
4 1.6
50 20
88 35.2
68 27.2
40 16
Kemudahan Memperoleh 10
4 62
24.8 91
36.4 66
26.4 21
8.4 Lama Pencairan
5 2
37 14.8
95 38
79 31.6
34 13.6
Penilaian permohonan 5
2 55
22 91
36.4 72
28.8 26
10.4 Uang Cadangan
9 3.6
51 20.4
100 40
70 28
20 8
Biaya Administrasi 3
1.2 43
17.2 87
34.8 91
36.4 26
10.4 Pengawasan
1 0.4
36 14.4
80 32
95 38
38 15.2
Sanksi 3
1.2 43
17.2 102
40.8 81
32.4 21
8.4 Perkembangan Usaha
8 3.2
58 23.2
79 31.6
70 28
35 14
Total 48
435 813
692 261
Sumber: Hasil Penelitian 2011 data diolah
Berdasarkan Tabel 4.5 diatas bahwa item pertanyaan Penyediaan Kredit, sebanyak 88 Responden 35,2 menyatakan Cukup baik, 68 Responden 27,2
menyatakan Baik, 50 Responden 20 menyatakan Tidak baik, 40 Responden 16 menyatakan Sangat baik dan 4 Responden 1,6 menyatakan Sangat tidak baik.
Untuk item peertanyaan Kemudahan Memperoleh kredit, 91 Responden 36,4 menyatakan Cukup mudah, 66 Responden 26,4 menyatakan Mudah, 62 Responden
24,8 menyatakan Tidak mudah, 21 Responden 8,4 menyatakan Sangat mudah dan 10 Responden 4 menyatakan Sangat tidak mudah. Penjelasan responden atas
variabel Standar Operasional Prosedur Perkreditan diatas menunjukkan bahwa hanya sebagian kecil nasabah yang merasa Standar Operasional Prosedur Perkreditan yang
Universitas Sumatera Utara
diberlakukan oleh Badan Keswadayaan Masyarakat di Labuhanbatu tidak mudah atau sulit. Nasabah pada umumnya berpandangan bahwa Standar Operasional Prosedur
Perkreditan itu sudah sesuai atau mudah. Untuk item pertanyaan Lama Pencairan, sebanyak 95 Responden 38
menyatakan Cukup cepat, 79 Responden 31,6 menyatakan Cepat, 37 Responden 14,8menyatakan Tidak cepat, 34 Responden 13,6 menyatakan Sangat cepat dan 5
Responden 2 menyatakan Sangat tidak cepat. Untuk item pertanyaan Penilaian permohonan pinjaman, sebanyak 91
Responden 36,4 menyatakan Cukup baik, 72 Responden 28,8 menyatakan Baik, 55 Responden 22 menyatakan Tidak baik, 26 Responden 10,4 menyatakan
Sangat baik dan 5 Responden 2 menyatakan Sangat tidak baik. Untuk item pertanyaan besarnya jumlah uang cadangan, sebanyak 100
Responden 40 menyatakan Cukup sesuai, 70 Responden 28 menyatakan Sesuai, 51 Responden 20,45 menyatakan Tidak sesuai, 20 Responden 8 menyatakan
Sangat sesuai dan 9 Responden 3,6 menyatakan Sangat tidak sesuai. Untuk item pertanyaan Biaya Administrasi, sebanyak 91 Responden 36,4
menyatakan Biayanya Sesuai, 87 Responden 34,8 menyatakan Cukup sesuai, 43 Responden 17,2 menyatakan Tidak sesuai, 26 Responden 10,4 menyatakan
Sangat sesuai dan 3 Responden 1,2 menyatakan Sangat tidak sesuai. Untuk item pertanyaan Kegiatan Pengawasan, sebanyak 95 Responden 38
menyatakan Baik, 80 Responden 32 menyatakan Cukup baik, 38 Responden 15,2
Universitas Sumatera Utara
menyatakan Sangat baik, 36 Responden 14,4 menyatakan Tidak baik dan 1 Responden 0,4 menyatakan Sangat tidak baik.
Untuk item pertanyaan Pelaksanaan Sanksi, sebanyak 102 Responden 40,8 menyatakan Cukup baik, 81 Responden 32,4 menyatakan Baik, 43 Responden
17,2 menyatakan Tidak baik, 21 Responden 8,4 menyatakan Sangat baik dan 3 Responden 1,2 menyatakan Sangat tidak baik.
Untuk item pertanyaan Perkembangan Usaha, sebanyak 79 Responden 31,6 menyatakan Cukup maju, 70 Responden 28 menyatakan Maju, 58 Responden
23,2 menyatakan Tidak maju, 35 Responden 14 menyatakan Sangat Maju dan 8 Responden 3,2 menyatakan Sangat tidak maju.
Penjelasan responden atas variabel Standar Operasional Prosedur Perkreditan diatas menunjukkan bahwa hanya sebagian kecil nasabah yang merasa Standar
Operasional Prosedur Perkreditan yang diberlakukan oleh Badan Keswadayaan Masyarakat di Labuhanbatu buruk atau sulit nasabah pada umumnya berpandangan
bahwa Standar Operasional Prosedur Perkreditan itu sudah sesuai atau mudah.
4.1.5.3. Analisis Statistik Deskriptif Variabel Pelayanan KreditX
Kategori