Rumusan Masalah PENGARUH SELEBRITI DAN PESAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG DIMODERASI OLEH KETERLIBATAN KONSUMEN TERHADAP PRODUK (Studi Pada Iklan Televisi Kartu AS Telkomsel)

B. Bauran Pemasaran

Seorang pemasar bertugas merencanakan aktivitas-aktivitas pemasaran dan membentuk program pemasaran yang terintegrasi penuh untuk menciptakan, mengkomunikasikan dan menghantarkan nilai ke pelanggan Kotler dan Keller, 2009:47. Bauran pemasaran Marketing Mix adalah seperangkat alat pemasaran yang digunakan untuk terus-menerus mencapai tujuan pemasarannya di pasar sasaran Kotler dan Amstrong, 2008:62. Pada dasarnya perusahaan tidak hanya sekedar memilih kombinasi yang terbaik saja, tetapi juga harus mengkoordinir berbagai macam elemen dari bauran pemasaran agar berjalan efektif. Mc Charty mengklasifikasikan aktivitas ini sebagai sarana bauran pemasaran dari empat jenis yang luas, yang disebutnya 4P dari pemasaran: produk product, harga price, distribusi place, dan promosi promotion Kotler dan Keller, 2009:47.

1. Produk

Pengertian produk menurut Kotler dan Amstrong 2010:253 adalah segala sesuatu yang ditawarkan ke pasar untuk mendaptaka perhatian, dibeli, digunakan atau dikonsumsi yang dapat memuaskan keinginan dan kebutuhan. Dalam bauran pemasaran ini, produk merupakan unsur penting karena dapat mempengarugi unsur pemasaran lainnya. Oleh sebab itu, dalam merencanakan penawran produk, pemasar harus memperhatikan manfaat yang diperoleh konsumen dalam mengkonsumsi produk tersebut. Produk meliputi objek secara fisik, jasa, orang, tempat, organisasi, dan ide.

2. Harga

Menurut Kotler dan Amstrong 2009:314 yang dimaksud harga adalah sejumlah uang yang dibebankan atas suatu produk atau jasa dari nilai yang ditukar konsumen atas manfaat yang diperoleh dari produk tersebut. Harga mempunyai peranan penting bagi perusahaan karena harga mempunyai pengaruh terhadap kemampuan perusahaan dalam bersaing dengan perusahaan lainnya. Harga mempunyai pengaruh besar pada pendapatan dan laba bersih perusahaan. Harga suatu produk atau jasa adalah faktor penentu utama permintaan pasar. Harga juga mempengaruhi posisi persaingan perusahaan di pasar.

3. Promosi

Kegiatan mempromosikan suatu produk sangat penting, oleh sebab itu perlu adanya kegiatan promosi dengan berkomunikasi kepada konsumen. Tujuan dari promosi meliputi: 1. Penyampaian Informasi Promosi merupakan hal yang efektif dalam penyampaina informasi mengenai barang atau jasa suatu perusahaan sehigga para pemasar mencoba unuk menempatkannya dimana saja konsumen dapat ditemukan 2. Mempromosikan Produk Merupakan suatu proses untuk memantapkan citra produk tertentu kedalam fikiran konsumen 3. Nilai Tambah 4. Mengendalikan Volume Penjualan