2.2.1.1. Pengertian Pemasaran
Menurut Kotler 1997 : 8 pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial yang didalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang
mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain.
Menurut Stanton pada buku Swastha dan Irawan 1983 : 5 pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan bisnis yang ditujuksn untuk
merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun
pembeli potensial. Menurut Pride dan Ferrel 1995: 4 pemasaran adalah pelaksanaan
rancangan, penetapan harga, promosi dan distribusi gagasan barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memenuhi sasaran-sasaran individu dan organisasi.
Dari beberapa definisi di atas maka dapat disimpulkan bahwa pemasaran merupakan seluruh kegiatan usah yang dibuat unutk merencanakan, menentukan
harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa dalam menciptakan hubungan pertukaran yang dapat memenuhi dan memuaskan kebutuhan konsumen
2.2.1.2 Konsep Pemasaran
Menurut Kotler 1997 : 17 konsep pemasaran menyatakan bahwa kunci untuk meraih tujuan organisasi adalah lebih efektif daripada
pesaing dalam memadukan kegiatan pemasaran guna menetapkan dan memuaskan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran.
Sebagai falsafah bisnis konsep pemasaran bertujuan memberikan keputusan terhadap keinginan dan kebutuhan konsumen atau berorientasi
kepada konsumen. Definisi konsep pemasaran ini menurut Swastha dan Irawan 1983 : 10 adalah sebuah falsafah bisnis yang menyatakan bahwa
kebutuhan konsumen merupakan syarat ekonomi dan sosial bagi kelangsungan hidup perusahaan.
Berdasarkan kedua pengertian konsep pemasaran di atas, dapat disimpulkan bahwa konsep pemasaran suatu perusahaan yang harus dimulai
dengan usaha mengenali dan merumuskan keinginan dan kebutuhan konsumen. Dasar pemikiran yang terkandung di dalam konsep pemasaran
dapat digolongkan ke beberapa elemen pokok, yaitu : a.
Orientasi konsumen, pasar atau pembeli Dalam upaya memasarkan hasil produknya, produsen
hendaknya memperhatikan selera konsumen, karena produk yang dihasilkan akan lebih banyak berhubungan dengan
konsumen sebagai penikmat dan sebagai penggunanya. Beberapa konsumen yang harus ada untuk perusahaan yang
benar-benar memperhatikan konsumen, antara lain :
Menentukan kenutuhan pokok dari pembeli yang akan dilayani dan dipenuhi
Memilih kelompok pembeli tertentu sebagai sasaran
dalam penjualannya
Menentukan produk dan program permasalahannya
Mengadakan penelitian kepada konsumen untuk
mengukur,menilai dan menafsirkan keinginan sikap serta tingkah laku mereka
Menentukan dan melaksanakan strategi yang paling
baik, apakah menitikberatkan pada mutu yang tinggi, harga yang murah atau model yang menarik
b. Volume penjualan yang menguntungkan
Merupakan tujuan dari konsep pemasaran, artinya laba itu dapat diperoleh dengan melelui pemuasan konsumen. Dengan
laba ini, perusahaan dapat memperkuat kondisi perekonomian secara keseluruhan.
Dapat pula dikatakan bahwa sebenarnya laba itu sendiri merupakan pencerminan dari usaha-usaha perusahaan yang
berhasil memberikan kepuasan kepada konsumen.
2.2.1.3 Pengertian Bauran Pemasaran Marketing Mix