mempengaruhi sikap konsumen terhadap merek objek yang diiklankan.
2.2.6.2 Pengaruh Iklan Terhadap Keyakinan Konsumen
Setiap perusahaan saling berlomba untuk mengiklankan produk lama maupun produk baru karena pemasar mempunyai keyakinan dengan
semakin tinggi intensitas iklan yang dilakukan dapat membangun kesadaran akan produk awarenss dengan lebih baik. Periklanan sebagai proses
komunikasi bertujuan untuk menginformasikan keadaan suatu produk dan manfaatnya, sehingga pelanggan sasaran memiliki kesadaran adanya suatu
produk serta dapat memperlihatkan citra produk maupun perusahaan. Menurut Sutisna 2001 : 83 mendefinisikan citra adalah total persepsi terhadap suatu
obyek, yang dibentuk dengan memproses informasi dari berbagai sumber setiap waktu.
Sutisna 2001 : 82 ”Konsumen mengembangkan inferensi atau kesimpulan mengenai merek, harga toko dan perusahaan”. Kesimpulan
tersebut didasarkan pada komunikasi dari mulut ke mulut, teman, keluarga, dan iklan. . Sutisna 2001 : 122 bahwa kepercayaan yang terbentuk
merupakan hasil dari proses evaluasi terhadap informasi yang diterima. Di mana pesan iklan yang disajikan disertai dengan adanya pembuktian nyata
akan manfaat dan kualitas produk akan menimbulkan keyakinan. Konsumen percaya akan produk tersebut melalui pesan iklaninformasiyang diterimanya.
Confidence atau keyakinan yaitu tingkat kepastian konsumen yang menyatakan keyakinan dan penilaiannya terhadap suatu produk yang
dinilai benar. Pesan iklan yang disampaikan harus kredibel dan dapat
dipercaya kebenarannya tanpa bermaksud menyesatkan pelanggan sasaran. Henry assael mengemukakan dari posisi konsumen bahwa
tanggapan konsumen terhadap sebuah iklan yaitu tanggapan kognitif berhubungan dengan penilaian konsumen terhadap pesan iklan dan isi sebuah
iklan, apakah mereka menerima iklan itu atau menolaknya. Henry Assael, 1992 : 608.
Jadi kesimpulannya, dengan semakin seringnya konsumen mengetahui produk yang diiklankan, maka konsumen akan mengingat produk
tersebut dan timbul keyakinan dari konsumen atas produk tersebut. Dalam hal ini pesan iklan yang disampaikan relatif konsisten dan sesuai dengan apa yang
sudah disampaikan dan diketahui oleh konsumen pada suatu merek tertentu.
2.2.6.3 Pengaruh Sikap Konsumen Terhadap Minat Beli
Kategori