4. Cleaning Service Cleaning Service mempunyai tugas antara lain :
a. Merawat semua peralatan perusahaan. b. Bertanggung jawab atas kebersihan lingkungan perusahaan.
Departemen Service
Department Service ini terdiri dari beberapa bagian, yaitu :
1. Service Department HeadKepala Bengkel
Kepala bengkel ini mempunyai tugas memimpin dan bertanggungjawab atas pelaksanaan kegiatan dalam hal menyangkut pencapaiantarget untuk mendapatkan
keuntungan dari kegiatan kerja bengkel. Kepala bengkel bertanggung jawab secara penuh kepada KepalaCabang.
2. Asisten Kepala Bengkel
Asisten Kepala Bengkel adalah pengawas lapangan dan bengkel yang bertugas untuk melaksanakan dan mengawasi pelaksanaan kegiatan bengkel baik yang
dilakukan di workshop maupun yang dilapangan. Asisten kepala bengkel bertanggung jawab secara lini kepada Kepala Bengkel. Asisten Kepala Bengkel membawahi
beberapa bagian yaitu: a. Foreman Pengontrol Tugas Bengkel
Foremanmelakukan pengontrolan diWorkshopatasperintah Supervisor Workshop, bertanggung jawab secara ini kepada asisten kepala bengkel.
Universitas Sumatera Utara
b. Service Advisor Bertugas menerima pelanggan yang datang ke bengkeluntuk melaporkan
keadaan kendaraannya dan memberikanpenjelasan yang memuaskan atas pertanyaan pelangganyang akan memperbaiki untuk meiakukan perawatan. Service Advisor
bertanggun jawab kepada Supervisor Bengkel. c. Koordinator THS Toyota Home Service
Koordinator THS mempunyai tugas yaitu mengontrol mekanik dalam melakukan perbaikan kendaraan yangdilakukan langsung ke rurnah pelanggan.
Koordinator THSmempunyai bawahan yaitu mekanik THS yang bertanggungjawab atas perbaikan kendaraan pelanggan dan perbaikanitu dilakukan langsung ke rumah
pelanggan. d. PDI Pre Delivery Inspection
Tugasnya terdiri dari : 1. Bertanggung jawab terhadap stock kendaraan.
2. Memeriksa dan menyiapkan kendaraan yang akan disiapkan kepada pelanggan. e. Lubbing
Lubbing bertugas untuk bertanggung jawab tehadap persediaanbahan - bahan keperluan seperti : OH, BBM, dan lain - lain sertaperalatan bengkel seperti: kunci,
dongkrak, Angel Driver. f. Washing
Adapun tugas daripada bagian ini adalah bertanggung jawab terhadap kebersihan kendaraan, baik untuk kendaraan bengkel maupun kendaraan baru.
Universitas Sumatera Utara
g. Valet Service Tugas Valet Service mengatur kendaraan yang akan di service.
h. Service Plus Adapun tugas dan Service Plus adalah berhubungan dengan salon mobil, yang
mana mobil setelah di service harus dibersihkan agar kondisi mobil tersebut nyaman. i. Partman
Partman bertugas untuk: 1. Bertanggung jawab terhadap administrasi spare part.
2. Bertanggung jawab terhadap stock spare part.
D. Jaringan Kegiatan Perusahaan
Auto 2000 adalah jaringan jasa penjualan, perawatan, perbaikan dan penyediaan suku cadang Toyota yang manajemennya ditangani penuh oleh PT Astra International
Tbk. Saat ini Auto 2000 adalah main dealer Toyota terbesar di Indonesia, yang menguasai antara 70-80 dari total penjualan Toyota. Dalam aktivitas bisnisnya,
Auto 2000 berhubungan dengan PT Toyota Astra Motor yang menjadi Agen Tunggal Pemegang Merek ATPM Toyota. Auto 2000 adalah dealer resmi Toyota bersama 4
dealer resmi Toyota yang lain. Auto 2000 berkembang pesat karena memberikan berbagai layanan yang sangat
memudahkan bagi calon pembeli maupun pengguna Toyota. Dengan slogan “Urusan Toyota jadi mudah” Auto 2000 selalu mencoba menjadi yang terdepan dalam
pelayanan. Produk-produk Auto 2000 yang inovatif seperti THS Toyota Home
Universitas Sumatera Utara
